极享守护16000+公里

没错，在不需要加油的激励下，我在提车不到200天的情况下，已经开了近17000公里，虽说不是最多的那一批，但绝对不算少，001作为一台车来说绝对是合格的，没有掉过链子，没有把我扔在路上，但作为一个复杂的工业产品，配置功能丰富，必然多多少少都会有一些问题，都靠自己氪服，也说不过去了，这时候就用到了售后服务。都说买了车才是真正的开始，卖车哪有修车挣钱对吧，不过极氪提供终身质保，质量问题找厂家，人为事故有保险，真正的全方位保障。 首先就是服务群，线上服务，总是比之前传统有问题4s店模式好，而且群里的售后管家比前端销售专业知识还是丰富很多，毕竟术业有专攻嘛。网上之前也有吐槽过极氪售后服务差一点，不过可能是幸存者偏差或者地区人员，感觉还好，虽然不一定能解决所有问题，但对于一些简单的看起来幼稚的问题，群内专员也在积极解答，从提车故障灯不认识，充电枪不会拔，都在耐心解答，感谢一下我的极氪管家。 除了线上能解决的解决不了的就轮到线下了，虽然极氪的售后是授权领克进行，有人觉得领克对极氪没那么上心，但我去了两次感觉还行，没有特殊对待，休息区有茶水小零食，到了中午有餐券，虽然不是什么精致高端，但员工餐也能接受啊，又不是去享受生活。 不过有一点我要吐槽，之前第一次去左后电动门修了但是没解决，门板上有手印。第二次厂家有了维修包，才算解决，也体现了传统油车技师对极氪车辆不熟悉，希望极氪抓紧构建官方售后和售后人员培训，不要再出现这种相同问题多次维修的情况。 两次售后，是没有花钱的，厂家免费8155大气。虽然等了近5个月，不过换完了还是很开心。 在线上线下的共同守护下，我开了近17000公里，希望在之后的日子里，能陪我走过更多个17000。