售后的回答就是去店：可能家里电压不稳，充电器接地不良都有可能，把车开过来我们这里充看一下

快充？

呼叫售后

这种情况就是电压不稳的问题，我也遇见过几次，换地方就充电就没有这种问题。

打售后电话，问清楚比较好。