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比亚迪售后让我看到了比亚迪和奥迪的差距
2022-03-26发布于：宋PLUS DM车友圈
12月底买了一辆宋puls dmi四驱高配，用车不做多说，每个人要求不一样，前几天车辆剐蹭需要维修，报保险后跟4s店沟通，一个小喷漆，居然要去三趟，（本人在县城距离4s店70-80公里）并且没有接送车服务，我跟奥迪对比，因为我开的奥迪也出现过类似事情，4s售后全程接车送车，给顾客节约时间提供方便。今天我只能自己去定损，早晨八点就跟4s店沟通，到十点我去了以后，居然告诉我他们在堵车，让我等他们，难道堵了2个小时车吗？我果断换了另一家店，虽然还是等配件，但是态度要比上一家好的多，不为别的不惯他们这毛病。今天让我看到了差距，国产车质量提高的同时，一定要提高服务。
作者提到的车系：
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这个喷的方向错了，又不是车子自身毛病导致你跑两三趟4S，没有接车送车服务，对比豪华品牌当然是有差距，但是合理。毕竟这车也就20万，没有那么大的利润空间去做那么多增值服务。
评论发表于2022-03-26你意思是买个比亚迪F0跟汉在4S店受到的待遇是不同的？？
回复发表于2022-03-27喷的完全没有问题，是你思路有问题
回复发表于2022-03-27
你是真的逗，这有可比性？奥迪什么价位心里没数？你要是愿意花钱 比亚迪也有这服务 关键是这钱你花了吗？
评论发表于2022-03-27净说大实话
回复发表于2022-03-27@大鹏玩游记：净说大实话
回复发表于2022-03-30
售后服务确实和售后价格有直接关系，说实话国产售后真的比高端品牌还要难做的多，客户群不一样对金钱的敏感度差别太大。奥迪你买个a3也就十七八万但是小保养要上千但是客户接受度却比你二十万国产车保养几百块还要高。售后扯皮最多的就是国产和韩国品牌。4s店其实最赚钱的是售后，所以售后价格就决定了售后服务态度和服务质量！这点你再看雷克萨斯为什么那么多人喜欢买，去它售后体验一下就知道！
评论发表于2022-03-27宋puls车主就该在定损站，等4s店售后人员半小时没怨言吗？不管产品多少钱，答应的事情必须做到，这是诚信，别找任何借口。
回复发表于2022-03-27我说这个不是说比亚迪售后没错，国产车4s店的服务真的不能恭维，所以心里要有准备，不能和奥迪的比，仅此而已！
@静心2021：宋puls车主就该在定损站，等4s店售后人员半小时没怨言吗？不管产品多少钱，答应的事情必须做到，这是诚信，别找任何借口。
回复发表于2022-03-27
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