业务合作发布作品
    楼主

    岚图请你正视车主的基本诉求

    2022-01-11发布于:岚图FREE车友圈

    在app内但凡有点抱怨倾向的帖子,基本都被手工沉底了,三个帖子截图就剩中间那个还存活的。 只能在这里把想法简单说说,就是把车主群遇到的普遍问题分享下,让大家能透过app里面一片“和谐”的假象,看一看事情的本质: 1. 12月底开始的1.1版本的ota,今天11号了,仍有不少车主未收到更新,或者停留在中间过渡版本。为啥会出现中间过渡版本呢,这得问问岚图的工程师了,第一波推送升级不成功的一大堆,而且不成功的原因五花八门,共同造就了这波无比精彩的跨年升级。至今你只要问啥时候能升级,回答一定是:请耐心等待,具体啥时间点一概不说; 2.app首页张侃讲2.0的app新版本,预计在6-7号左右陆续发布,结果昨天10号晚上,安卓才在非官方自带的软件商城(比如百度)发布。然后高潮出现了:没过多久,官方又给撤回了!截止11号现在,仍旧没有正式发布。为啥呢,盲猜是因为这个版本出现了开发者模式(见截图),很多半成品功能后台一览无余,博泰的心可真大,呵呵; 3.接第一个ota 1.1版本之后的故事,确实修复了一些bug, 但是新出现的bug不比修复的少!已确认遇到的有但不限于: a.充电偶发性断联,冲着好好的突然断了,好多车主均反映过,目前官方未回复; b.ota之后5G没了,这个我自己就遇到了,普遍性情况,官方未回复,车友们自行查找的原因:tbox的是中国电信,近期运营商把nsa组网关掉了,sa的又不支持。这里插一句:回退4g起码还有网,很多车主遇到了车机没网的情况!同样是中国电信,手机好好的,就车机没网,你们说搞不搞笑。 c.充电时间大幅度延长,原来车机显示的很准确,大概1个半小时从25%-90%左右,当差不差。升级后就开始自我放飞了,2-3小时很常见,官方说是气温低了导致的,但是实际充电并没有太大变化(车友们实测过,同一个网点,差不多温度下)! d.蓝牙电话无法在车内接电话,只有挂断按钮,必须拿手机接; 再有就是岚图的品牌特色:小电瓶馈电!昨天我把汽车之家的冬测数据搬运到社区,没到半小时就被沉底了,真就是喜欢当鸵鸟啊,但这操作也无法改变岚图冬测是唯一一辆小电瓶馈电的车啊,视频就在那边。ota之后把大电池给小电池充电策略给改到每天8次了,问岚图官方,一定是推荐你赶紧ota,然后继续回到第一条的无限循环。 如果岚图还这么给软件部门护短,那前期好不容易积累的信任度会丧失殆尽,工作完全可以做的细致些,不要让车主们连个吐槽的地方都没有,隔壁极氪已经给你们亲身示范过了,希望你们不要学它。 抛砖引玉,把小电瓶馈电的样本统计报告共享看看,究竟是什么原因,怎么避免,后面还会不会再出现; 把app和ota的工作做扎实点,别一而再再而三的消费车主的耐心; 把花里胡哨的功能先放放,bug请稍微加加班去解决掉,天天看着是很闹心的事情。

    作者提到的车系: