打脸，我劝你延迟提车或者考虑其他品牌。_Model Y车友圈

打脸，我劝你延迟提车或者考虑其他品牌。

2021-05-05发布于：Model Y车友圈

打脸！差评！亏我还在4月21日发帖说，武汉光谷特斯拉中心服务态度好。真是被打脸。售后表示要去让我去百度自行搜索学习三包法！还说让我可以找律师和媒体都行！简直了，再理性的车主也会被你们逼的要去闹事。想听异响的声音去找我发的视频。且从5月2日至今。没有再次接到特斯拉售后的电话。 5月1日下午45左右点反馈车辆出现了问题，跟武汉特斯拉光谷服务中心售后进行沟通。被告知，师傅已经下班了，也没有配件。无法当天去维修。 5月2日下午2点多到达服务中心，进行了初步沟通，我表示车辆有异响后。和维修师傅一起去试车，查听出来了车辆后备箱有我描述的异响，维修师傅告知我这为车辆共振。是属于车辆结构性问题。第一次加装了胶条和胶块，再次试车同样查听出后备箱依然有异响。经过再次调试，依然无法解决。告知我，他们无法解决。最让我认为售后极其不专业的是，他们居然让我去再次试乘试驾车。进行对比。那么请问，试驾车是我的车吗？如果试驾车没有异响。仅仅代表试驾车没有共振和异响。不代表我的车也是好的。随后，我向400官方电话和武汉特斯拉光谷服务中心。都表达了我的诉求。 1.第一点，我希望5月2日当天能够把我车辆处理好。最终效果就是没有异响。经过沟通，我得知的反馈是无法当天处理好。好，我退让一步 2.退而求其次的诉求，就是希望服务中心能给我一个初步解决方案，因为要让我开车回去等，也不告诉我等待的时间。那么我第二个诉求就是，如果特斯拉服务中心这边无法当天解决好。那么请问在多长时间内，能告诉我一个初步解决方案。如果初步解决方案处理不了我的问题，烦请告诉我，下一步需要多长时间。1个月3个月还是半年。我可以等，请告诉我一个时间段。如果超过3个月时间还未处理好，我要求无责任退车。但是服务中心就是一直跟我推衍，明确表示给不了。那么做为一个特斯拉modely新提车车主。我表示我有自己担忧，第一个担忧。如果无限等待，那么我新车变二手车，第二个担忧。如果我的车辆发生碰撞或者被其他车辆追尾。那么我新车变二手车。到时候车辆这个共振也无法解决，请问这其中的损失谁来承担？且等待特斯拉处理过程中，我每天都要忍受共振异响。所以第三个诉求，如果前面两点都无法满足我的诉求，我要求退车。结果特斯拉的售后一听我要退车！就要我去学三包法，或者请律师和媒体。这就是特斯拉的售后？实力打脸！

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