当前位置:首页车友圈小鹏车主集体维权
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哈哈老字号
提问小鹏汽车的用户在闹维权,李想怎么看?
Ardis靖
提问今天下大定2020款520版本中配,美滋滋,我来招黑。小鹏这个是,车企用户各打50大板。作为车企,听不负责任的,这个策略甚至有点弱智,产品迭代是好事,但是迭代速度也太快了吧,老车还不能升级,真心说不过去!说说用户,那些还没提车的先不说,那些已经开着的车主,既来之则安之,你们不就是心有不甘而已?要求返钱什么的还能勉强理解,要退车这就过分了吧?刚下定就遭遇这个升级的车主,只能说你点背,但是合同义务还是要有的,人家确实没有义务告知你准备有新车型,你也并没有这个知情权,但这确实伤害了你的感情,但是,在商言商,人家没有不对,你接受不了可以,你毁约就是。
Rayhan一
提问锁单后有新增的权益,还未提车,可以要求追溯回来吗?
蜗牛嘿嘿嘿
提问5月5号我开小鹏P7去星星充电的桩上充电,刚插上充电枪,车直接就出问题了。当时动力系统故障灯亮了,提示蓄电池异常,根本没法开,只能叫拖车拖走 。 检测结果说是充电过程中大电流,把继电器给烧坏了。我找星星客服维权,他们却甩锅说充电桩是第三方的,和他们没关系,让我找第三方。联系上第三方,人家一口咬定充电桩没问题,可让他们出示检测报告,拖了半个月,就给了个产品出厂报告,根本拿不出出事充电桩的检测报告。 更离谱的是,后来第三方居然反咬一口说我敲诈,还坚称我的车不是在他们那儿坏的,直接拒绝赔偿,现在电话不接消息不回,完全联系不上。我再找星星官方客服,还是扯皮说和他们无关。 咱作为消费者,正常充电却遭遇这种事,合理维权怎么就这么难?希望广大新能源车主都注意了,尽量选择正规官方充电桩,别像我这样踩坑。
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