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小鹏车主集体维权话题封面图

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小鹏车主集体维权

近日，2020款小鹏G3上市导致老用户不满一事，正在持续发酵。据悉，新款小鹏G3不仅续航更长而且价格更低，这让订购老款车型的用户极为不满，称小鹏隐瞒了升级换代计划，7月12日董事长何小鹏公开道歉后，事态并没有得到缓解，各地车主正在集体维权。

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选买/用车问题，专业技师24小时在线解答

病车小鹏x9

小鹏x9新车一个月不到！！

请谨慎[禁R][禁R] 2025年4月2号提的小鹏X9车，新车不到2000公里，不到一个月时间‼️秒变事故车❗️❗️ 事情经过：夜晚在外面充电桩充电的时候充到百分之93突然听到砰💥的一声，跳电了，然后中控屏幕显示故障“如图所示”接着下车马上查看情况，拔掉充电枪，可充电桩显示是一切正常（完好无损无故障灯亮起）可是我的小鹏X9就趴窝启动不了….然后没过几分钟整车就没电了…..还好当时人出来了不然人就锁里面了。后续联系了小鹏客服联系了拖车到4s店等待第二天的检修。第二天到达当地小鹏4s店检修结果为“高压配电盒总成烧坏了”店里店长叫我报保险处理，我就纳闷了，这是什么问题呀，还需要我本人出自己的保险‼️当时和我一起充电的一排排都是，别人车充电都是好好的，就小鹏X9不行了，难道小鹏X9不能在外面快充的吗？还是质量不行？广大的车友们我该如何保障自己的权益呀💢💢💢 充电桩数据显示没问题！显示BMS故障！

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04-25

关你车事

小鹏汽车车主集体维权。续航虚标？这是新能源车发展的瓶颈。但是，续航其实不是主要问题，问题是电池充电技术暂时还是不够方便，进而产生焦虑。例如，汽油超跑续航也短，法拉利488一箱油续航400km不到，但是加油方便。

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2019-07-13

2014路人甲乙

Ghibli车主·车龄8年

小鹏P7+做工粗糙！！！！

4S店去了，实车看了，车漆比较薄，全车门和后保险杠强度低，车辆左右两边部分区域做工粗糙不平整，有点凹进去！就这样的产品力超过18万直接退圈！！！

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2024-10-16

哈哈老字号

提问小鹏汽车的用户在闹维权，李想怎么看？

2019-07-14

花红夜色

买小鹏汽车的车主都后悔了吗？

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2019-07-12

逗斗车

小鹏汽车关于最近“新款续航增加，价格反而便宜”的回复，简单总结下 1.你们都是在用新、老款车型的指导价在比较，而老款车型实际成交价有优惠，应该用老款成交价和新款指导价比。是不是可以理解为：新款的成交价就是指导价，没有优惠？「狗头」 2.任何政策面前，小鹏都积极面对 3.解决办法：换电池不可能，老车主3年内换购小鹏汽车，可以享受10000元专属补贴

小鹏汽车关1638824150829067图片

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2019-07-12

开MT的小仙女

小鹏车友们已经炸了对小鹏的意见很大但是我还好，因为我对小鹏已经彻底失望了朋友去年十一月份下定，今年5.22提车，不到十天，6.2日上午朋友的小鹏在高速上坡路段上突然断电，车速降到0的后发生后溜，此时刹车失灵，发生严重的事故，差点丢了性命。出事了之后多次联系小鹏希望拿到车辆的检测报告跟解决方案，但是小鹏表示无法将检测报告发送过来。但是通过今天的小鹏车主的维权事件，我竟然找到了一位跟我出现过同样问题的车主！也就是说小鹏在行驶过程中突然动力缺失的问题并不是偶然！

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2019-07-16

魔法师文具盒1f6

垃圾小鹏不配车

垃圾小鹏变相加价，恶意宣传。10月订的小鹏p7 480车型显示6-8周交付。现在过时间了还没有配车。670就秒配。现在官方就解释到480没车要车就加价670车型，670可以秒提。480具体交付时间不知道等什么时候不不知道

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2021-11-29

用户731557187041

小鹏P7刹车失灵

事发时间：2022-06.03 16:28-16:30 2022.06.03我驾驶小鹏P7车辆在车库正常行驶时，当时时速约30km/h，发现前方约20米处有车辆准备右拐弯出来，于是我决定轻踩刹车进行慢慢制动，结果发现刹车系统没反应，当我再次继续踩刹车时，车辆还是没有减速的迹象，并且仪表提示ABS启动，最后导致事故发生。经过多次与小鹏售后交涉，小鹏没办法给出一个合理的解释说明，只给出的结论是1.环氧地面、2.地面湿滑、3.制动距离短、4.制动系统没有问题。如果一辆车时速在30km/h左右的状态下开始制动，制动距离是近20米都无法完成制动，请问这是辆什么车？环氧环境地面湿滑真的是无法完成制动的主要原因么，那请问制动距离是多少才能让车停下来？车辆最终撞击时小鹏给的撞击瞬间时速是12km/h，那请问时速12km/h左右的时速能让车辆把安全气囊撞击出来、前防撞钢梁吸能盒变形、轮胎爆裂、发动机盖大变形，这是小鹏的质量问题还是撞击时速问题？

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2022-06-23

喜庆的远山eRh

小鹏G9刚提车就出现智驾问题

2024.11.17提车，2024.11.30就出现了智驾问题，所有雷达，摄像头，辅助驾驶NGP，ACC，LCC均工作不了。屏幕也显示了XPILOT故障，前碰撞预警异常，现在售后和我们说要更换智驾模块，但对于刚提车就出现智驾问题，说实话，真的让我们心寒，以后对于车辆质量问题也存在顾虑。想问问如何妥善处理？

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2024-12-04

用户9047474710180

智驾NGP之精彩体验，不一样的幸运

体验经过：2025年6月22日提车，2025年7月18日晚上10点06分左右，车辆NGP模式行驶在苏州市北环快速路由东向西方向新区出口处，以50Km的速度突然撞向左测水泥分割墩，造成车内乘客重伤。入院诊断:1.多处损伤;2.颈椎骨折C1前弓后弓，C5-6椎体，C6横突;3.胸椎入院日期:2025-07-19 04:09多处骨折 T3~5;4.面部裂伤; 手术名称:1、前入路颈椎融合术;2、颈椎前路椎管减压术;3、颈椎前路小关节手术日期:2025-07-23切除术;4、2-3个椎骨融合或再融合;5、塑胶脊椎融合物置入术；出院诊断:1颈椎骨折C1前弓后弓,C5-6椎体,C6横突,C5/6C6/7间隙三柱出院日期-07-28 09:02 损伤;2.胸椎多处骨折 T3~5;3.多发性腰椎骨折L1-L3 横突;4.寰椎骨折;5.面部裂伤；感受总结：行车安全还得靠自己，不能有侥幸心理，不能交给运气。应该多比较，不应该相信宣传。使用感受： 1、突然的偏向，1秒不到退出NGP，反应不过来，直接撞。 2、AEB没启动，直接撞停，没体现出来 3、紧急车道偏离偏离辅助没体现 4、交通标志识别没有体现出来 5、车道保持辅助没体现 6、全国都能开，没感受到 7、50级智驾能力没感受到

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09-27

自强不息远山2lS

小鹏P7用车感受：金玉其外败絮其

2021年9月入手了小鹏P7，当时确实是因为颜值一时着魔。自己入手后还引荐了朋友、邻居入坑。提车使用基本就是上下班，日均通行50KM左右，第一个月开始陆续反馈刹车异响、雨刮异响、风噪声大、座椅腰托硬邦邦。小鹏售后包括400均回复是正常的，没有任何的检查流程就是回复正常的。赠送给车主的电，一开始自己的另外台车都还可以使用，后面擅自修改合同，只能这台P7使用。使用一年电机也坏了、1.5年座椅下面生锈了（小鹏回复正常的）。后续使用期间确实因开车途中坐着难受也致电反馈过情况，小鹏售后及400均无任何服务后续，400所谓的记录、反馈，没有一次是落实实处的。后期居然还直接在电话那头直接非常肯定的回复我，我们产品没有问题，所以通话都有录音，假不了。无奈只有自己忍着，日常在车友圈、某音、某度等平台也做了一些了解，因为小鹏P7座椅硬、坐垫短且外缘高翘、左脚踏太倾斜，导致车主使用期间会腰酸背痛。今年年初将车给家人使用，换车开后她又出现同样的感受，去医院检查，甚至照片，身体都不存在有疾病之类的问题，就是用此车辆期间感觉身体难受疼痛。反馈情况给小鹏，仍然是一副高高在上的态度，特别是所谓的高层管理者、什么狗屁体验官，反正就一句话我们的产品没有任何问题，车也卖了几十万台。我想问你有去做真实的车主调研吗？为什么P7i就改进了？难道你们就一句我们是轿跑，我们技术牛逼，就算是给车主解决问题了？真实用户花钱买来的车，有问题反馈出来，是希望你们企业改掉这个问题，也是希望你们反思，你们也常能存活下去。水能载舟亦能覆舟，不懂吗？你们小鹏的售后和400设立来是看车主笑话的吗？垃圾，没办法只有选择卖掉这破车，但是这样的企业留在社会上就是祸害，会伤害更多的销售者，他们的钱也不是白捡的，花钱买来使用需求的，不是买来玩玩就算了，更不仅仅是买来看着好看的。我喊一声LJ小鹏（产品+服务），你们该如何应对？

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2023-09-24

车界V

刚交付就遭遇退车危机，小鹏汽车还能不能行？

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2019-07-13

小李车评李建红

对于小鹏汽车这种造车新势力，能够吸引客户的主要手段就是通过互联网的病毒式营销，现在好了，新车一升级，把老车主全给得罪了！不道歉还好，一道歉，更加群情激愤，对于刚刚起步的小鹏汽车来说，无疑是灭顶之灾！

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2019-07-14

sinko才开四轮

小鹏售后连三包维修都包不起了吗？

我是做电机电控设计的，朋友的小鹏空调出了问题，检查说是压缩机这边有问题，结果小鹏4S店说只修不换，还说是行业内正常行为。于是他来问我是否如此，我都惊呆了，一个压缩机才多少钱啊，千来块的东西三包都还要修吗？小鹏的资金链是断了？这才第一季度，连三包费就兜不住了？还是说315一过，就把客户当傻子骗？

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03-20

xxxxxx

震惊，这么大的小鹏竟然……………

2024年8月21日在郑州南三环小鹏汽车服务中心，订车前销售顾问明确承诺订车后随时可退。2024年9月9日协商的退款，销售顾问也确实走了退款流程。2024年9月 12日，没有任何信息的情况下，直接把我订单取消、订金不退。至今没有任何回复，投诉厂家一直答非所问，在你们小鹏店里，穿着小鹏的工作服，难道销售顾问说的话不代表你们小鹏吗。小鹏作为这么大的企业，出尔反尔，言而无信。

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07-13

一花一世界3850

雪佛兰科鲁泽《变速箱漏油》

在2020年9月30号，在广东东莞志祥4S店购买的科鲁泽1.5四缸标配，行驶10个月的时候，发现电池的漏液，在东莞常平东晟雪佛兰4s店索赔了一个电池《索赔过程好难》。至此后面发现变速箱漏油，修车路上变速箱修了5次，当时车子才开了5千公里。《东莞常平东晟雪佛兰4s店变速箱维修5次》第一次：《变速箱更换侧盖》刚好一年，当时2021年10月1日国庆回老家回来，换变速箱侧盖，行驶7000公里。第二次：《再次变速箱侧盖》还是漏油，以为盖子和密封条没有装好，又重新换，现在是第二年，刚好满第2年又是10月份2022年行驶11000公里，继续修…往下看第三次：《变速箱更换传感器和密封条》 2023年2月份了，还是漏油，换传感器，密封条，然后打胶，行驶15000公里，继续修…你以为修好了？接下来出重招了第四次：《更换变速箱半边外壳》现在是2023年3月了，感觉过保了，得加油开啊。这次说壳体渗油，大动作啊，修烦了，修好算了，不计较什么补偿了，真的好累，现在开了16000公里了你们都以为修好了吧，我也是觉得的接下来，第五次：《更换变速箱前后油封总成》开了20多天就发现了，现在配件到了，这是5月份了，开吧开啊，刚好19000公里了，4月份打开一看没有漏油，趴着低头一看，我的天，换个地方开始了… 昨天2023年5月18号早上，东莞常平4S店说，师傅要调试，下午打电话过去，说换了油封还是不行漏油，给厂家申请更换变速箱总成，然后我就把车提回去了。今天… 今天电话来说，过来拿我车子去寮步南菱检测，肉眼看不到，还要分解检查。我不同意，我要求更换变速箱。这就是雪佛兰科鲁泽，维修还得继续… 4S维修5次，不愿意更换变速箱总成。维权无门，有谁能帮帮我们这些普通人…

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2023-05-19

用户1360260881130

坐标黄石大冶小鹏4S店，11月28日提车小鹏22款G3i460低配，当时销售承诺是年年度最低价，后面不可能还有更低的价格，我就相信啦，指导价148900，展车优惠了22000，加保险落地132000。不到十天的时间，12月7日，就降价啦，新车直接优惠25000，展车更是优惠28000。感觉完全被销售欺骗诱导消费的，我当时其实并不急于买车，销售一直说是最低价，后面么有更低的价格，我就相信他啦。不到十天的时间，降价六千，这样有没有办法维权啊？另外，这台车出厂日期是23年6月，四个轮胎的时间23年第一、第二、第十、第十四周的，这种情况正常吗？

2023-12-11

车技集合

刚交付新车就遇到这事，小鹏汽车车主集体维权要求退车，但正常来看，新款车型续航高于旧款车型，而售价却低于旧款车型，有一定的技术进步因素在内，而补贴政策的变化也会让人始料不及，但目前消费者反应厂家存在销售欺诈，而厂家也做出道歉，事态还有待进一步调查。

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2019-07-15

嘻哈车

速围观：小鹏汽车给所有老款G3车主道歉并补偿！

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2019-07-12

海涛21693

小鹏车主，智享版，来自灵魂深处的问题先说观点！车子升级，价格便宜在我看来都没问题，企业需要成长，产品需要成长！但是，真正让我们无法接受的是骗子的行为我只问 1，为什么去年国家补贴9万，今年国家补贴1万，补贴少了8万！但是你们的出的新品，居然续航更高，价格更低？请问小鹏是否骗了国家的补贴？ 2，如果说，不是骗补，那为何，19年的车子，明显比不过20年的，但是19年的车子居然按照25万上保险，20年的车子按15万来上保险？作为一家有担当的企业为什么骗补？ 3，明知要出新款，明知不涨价，为什么6.25还在造势说补贴要降！价格要涨，最后过了25又不涨了，然后看客户好欺负，再来个更便宜续航更久的产品出来。我就问你们自己的销售，你们自己的家人会推荐给朋友在6.25买老款吗？何总，你说了算！各位这才是核心，才是小鹏站不住脚的地方。小鹏既然你已经在老客户身上骗了国家9万的补贴，让你免费升级续航，没毛病吧？！

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2019-07-11

P 7车主提的意见全部放到新款上

重视一下可以吗？起码弄个U或者升级，高德地图红绿灯倒计时开放第三方软件来更新啊。说什么硬件不支持之类的搪塞过去。有人用浏览器车机上的。直接可以下载第三方软件，并且高德地图红绿灯倒计时

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2023-09-01

智者不吃波萝

随着电动汽车市场的日益成熟，小鹏汽车作为中国新兴的电动汽车品牌，在市场上取得了一定的知名度。然而，近期公布的一系列财务数据显示，小鹏汽车正面临着亏损的问题，这引发了业界和投资者对其未来发展前景的担忧。一、销售增长放缓，亏损扩大根据小鹏汽车最新公布的财报，尽管公司在过去一年里实现了销售增长，但增速已经明显放缓。与此同时，公司的亏损额也在不断扩大。这一趋势表明，小鹏汽车在市场竞争中正逐渐失去优势。二、研发投入巨大，回报不足为了在电动汽车市场中脱颖而出，小鹏汽车在研发方面投入了大量资金。然而，这些巨额的研发支出并没有转化为相应的市场份额和销售收入。相反，由于技术更新迅速和消费者需求多样化，小鹏汽车的研发成果在实际应用中遇到了诸多挑战。三、市场竞争激烈，价格战压力增大随着特斯拉等国际知名电动汽车品牌在中国市场的加速布局，以及国内其他品牌的崛起，小鹏汽车所面临的竞争压力越来越大。为了争夺市场份额，各大品牌纷纷展开价格战，导致电动汽车行业的利润空间不断压缩。在这种背景下，小鹏汽车的亏损问题愈发严重。四、品牌形象受损，消费者信心下降除了财务问题外，小鹏汽车还面临着品牌形象受损的困境。近年来，公司多次被曝出产品质量问题和安全事故，使得消费者对小鹏汽车的信任度大幅下降。这种负面舆论对公司的销售业绩产生了严重影响，进一步加剧了其亏损状况。五、应对策略及未来展望面对亏损和市场竞争的压力，小鹏汽车需要积极调整经营策略。首先，公司应加大技术研发力度，提升产品竞争力；其次，优化成本结构，降低生产成本；此外，加强品牌建设和营销推广，重塑消费者信心。只有这样，小鹏汽车才能在未来激烈的市场竞争中立于不败之地。总之，小鹏汽车当前的亏损问题不容忽视。公司需要认真分析自身存在的问题和面临的挑战，制定切实可行的应对策略。同时，政府和行业组织也应加强对电动汽车产业的引导和支持，为企业的健康发展创造良好环境。只有共同努力，才能推动中国电动汽车产业实现可持续发展。

2024-03-21

智慧小羊Rqf

小鹏mona mo3这车质量非常差！！

我是6月19号提的车，刚买一个星期就发现方向盘严重跑偏！我回正的时候车轮就往右跑，跑高速的时候开LCC车子会往右偏，都快撞上旁边的大货车了，每次我都要把方向盘掰回来。因为这个问题我开高速的时候差点出事。我开去4S店售后维修，售后连维修单都不给我开，说只是微调，后面在我的再三追问下，又说动了一颗螺丝，连维修单都不敢开给我看，是想隐瞒什么吗请问？然后修好后我向4S店售后请求赔偿方案，对方却说车子没有问题不给予赔偿，维修记录什么都不给我看，打电话给厂家和12345投诉也未果，厂家和4S店都是穿同一条裤子的，互相推卸责任

小鹏mona mo3这车质量非常差！！1836780662248458图片

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07-05

懂车时间

【新闻快评】小鹏2020款G3的续航里程增加，价格却下降了？小鹏真的在伤害老用户吗？ 7月10日，小鹏2020款G3正式上市，价格一出有些人细心的发现，新款的续航增加，价格反而下降了。真如此吗？笔者也好奇，所以特地拿出老的价格表做了番对比，发现并非如此。老款G3的续航里程为351公里，按照配置不同分为：悦享版、智享版、尊享版，综合补贴后全国统一售价为13.58-16.58万元（上市现场的价格图片会在下面贴出）。而2020款G3的续航里程有提升，分为401公里续航的G3 400和520公里续航的G3 520，各续航版本下同样分为：悦享版、智享版、尊享版。2020款G3的综合补贴后全国统一售价为：G3 400车型14.38-18.08万元；G3 520车型15.98-19.68万元（官方上市价格图会在下面贴出）。对比前后的价格其实很容易就发现了，光2020款G3 400的价格就比老款整体上浮了，更别说是2020款G3 520。显然，网上2020款G3续航里程增加价格却下降的说法是错误的，而对于这件事小鹏汽车创始人何小鹏也专门写文表示“这肯定是误解”。在文中何小鹏将老款和新款的智享版拿出来做对比，用细致的数据证明了新款和老款的定价是有明显差异的。那到底是因为什么一些人得出了错误结论呢？在笔者看来可能是个别汽车网站发布了不准确的价格信息，亦或是在对比时用了不恰当的纬度，才导致了认知错误。总之，最后笔者的观点是，想获取准确的车型信息最好还是去品牌官网，而对比车型时也应统一标准，这样才能尽量避免歧义的产生。

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2019-07-12

用户7005350307003

小鹏P7车主·车龄4年

p7半年多1万公里中控皮起泡

有鹏友遇到相同情况的吗？中控台不知道什么时候就是密密麻麻的泡点，二十几万的车这个质量，4s还不给处理方案，反馈总部几天了都没有动静。声明:中控台没有放置任何物品包括垫子

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2022-05-02

Lilg70

实名举报小鹏欺诈消费者。

实名举报小鹏汽车！！！水军不要和我抬杠。要是想抬杠先解释什么叫限时优惠。

实名举报小鹏欺诈消费者。1732673656932367图片

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2022-05-13

可爱我靓仔

小鹏这做法我是大写的服气！！！

有车友好不容易配了车，结果又被小鹏给撤回了，竟然还有这种操作？我是人生第一次了解到，车企还可以这么玩啊哈哈，把消费者当什么了？马戏团的猴子么？？买了车不给配车，好不容易配了再给你撤回，你爱买不爱，不买你赶紧退！哈哈哈哈打广州12345快一个月了没有回复，背靠大树好乘凉啊啊有靠山就是不一样，天不怕地不怕，12345不管，网络负面全删光哈哈，我第一次领略

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2022-01-06

荔枝不甜lychee

究竟是厂家乱像还是销售捣鬼？小鹏太气人了

12月13日下午，我第一次去小鹏4S店看车，在销售人员一通推销和政策优惠（176800➖5000尾款减免➖3000现车补贴➖3000置换补贴➖4000广东补贴➖20000国补🟰141800-1000现金补贴）的诱导下，被逼单，支付5000元锁定肇庆等地方补贴名额，承诺可退（并未告知退单后15日内不可在其他小鹏店购车）。次日带家人到店试驾，15日（周一）上午把旧车交由工作人员，并强调，享受不到国补不购车。16日中午12点51分，销售人员微信通知我下午去付尾款，此时国补（郑州补贴）已发布停止受理2025年汽车报废更新补贴申请的公告。销售人员声称不用担心，等等其他地方补贴政策，即使没有，厂家兜底，以协商好的价格提车。等了一个多星期，迟迟没有新政策出台（面临跨年，新政策未知，担心25年报废手续不能享受26年补贴政策，另新增购置税，十分焦急）。在多次催促下，4s店给出方案，要么购店内展车，要么加价购原车。我表示坚决不同意，已向12315及市场监管局举报涉嫌欺诈！还有哪些维权途径，大家帮忙出出主意！！！！！！已不打算在该店购车

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3天前

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