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    极氪单方变更订单权益？话题封面图
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    极氪单方变更订单权益？

    2023年元旦，极氪官方正式推出极氪001年代改款。本来是好事，但是随着官方单方变更订单权益，让很多准车主抱怨极氪“吃相难看之极”。对此，各位新/老车主们如何看待极氪这一做法呢？

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    陈大炮vlog

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    菲斯塔车主·车龄6年

    有没有必要买长续航版本；1032公里哪一款

    2023-04-29
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    燕赵车评

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    极氪不解决问题而去解决提出问题的人？

    极氪不解决问题，专门解决提出问题的人？ 前几天极氪员工泄露一份的内部文件，在网上流传并引起很多关注以及热议。 大概信息：这个文件疑似是极氪与车质网投诉车主沟通删帖的汇总记录。 文件大概包括，用户姓名、电话、车身VIN码等隐私信息都被大量泄露 部分投诉用户被标注为“争取沟通删帖”，还有一位被标注为“22款原因拒绝删帖” 通过微信截图不难看出，极氪员工误把这份表格发送到了其它业务群中，自己当时没注意，等到自己发现后也撤不回来了这才有了在网上流传的沸沸扬扬的事件。客户这么重要的信息被公之于众这应当算极氪“事故”不为过了！ 下面一批关注事件的本身：投诉原因几乎均是“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。 简单来说客户下订后厂家承诺终身质保以及有国补权益，但在极氪001推出新款后，却要强制老车主二选一，要么选择新款车型放弃权益，要么保留权益选择老款车。 通过车质网查询，有关极氪001质量总投诉达到978条，有关服务质量问题1530条，承若不兑现占70%。作为厂家不想着出现问题解决问题而是解决提出问题的人，这样奇葩的处理问题确实少见！#极氪回应员工疑似泄露客户隐私# #汽车资讯# #汽车# #大v聊车# #每日汽车资讯# #极氪#

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    极氪不解决问题而去解决提出问题的人？17625772608194712图片极氪不解决问题而去解决提出问题的人？17625772608194712图片
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    2023-04-08
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    唯界VDGER

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    尚界H5车主·新提车

    讲个笑话，极氪App在3月20号大张旗鼓上线的“专属服务群”，说要给车主创建一个安心的交车和用车环境，有专业团队来解决各种问题！ 半个多月过去了，我看了一下，我这个“群”里，除了我就只有所谓的“服务管家”，好家伙那咱俩直接聊不就好了吗，还得要拉个“群”？脱裤子放屁真的是！

    讲个笑话，17625213522698371图片讲个笑话，17625213522698371图片
    讲个笑话，17625213522698372图片讲个笑话，17625213522698372图片
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    2023-04-07
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    用户4054335042016

    买官方二手车质保和三电是不是可以延续

    买官方二手车质保和三电是不是可以延续1761617764278276图片买官方二手车质保和三电是不是可以延续1761617764278276图片
    2023-03-28
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    用户257163748686

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    极氪霸王条款，私下改定金权益，不退定金

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 22年的时候叫我下定全系车型享受终生质保，出来23款就没有终生质保了 💬 故障描述 骗子骗我们定金 📍我要投诉 极氪以终身质保为由，诱导我们下定，下定后私自更改权益，把我们消费者当傻子...查看全文

    2023-03-05
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    用户6702703287376

    极氪单方面修改用户合同，侵犯用户权益

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 2022年9月 💬 故障描述 📍我要投诉 2022年九月下定时，极氪权益上显示全系001可享受终身质保，且客服回复不以年份区分极氪001，2023年一月以后，极氪单方面推出2023款，且不在用...查看全文

    2023-03-02
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    这个坑无限深

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪公司是一家传销组织

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 0 💬 故障描述 📍我要投诉 极氪厂家从销售，到主管，到店长，到区总，到部门总，集体炒订单，忽悠消费者，随意篡权益，庞氏骗局！更多资料可以联系我或者极氪懂车�圈主...查看全文

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    极氪公司是一家传销组织72055535973953705345图片极氪公司是一家传销组织72055535973953705345图片
    极氪公司是一家传销组织72055535973953705346图片极氪公司是一家传销组织72055535973953705346图片
    极氪公司是一家传销组织72055535973953705347图片极氪公司是一家传销组织72055535973953705347图片
    2023-03-01
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    冬冬359

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    极氪单方面更改定车权益，要求退订

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 💬 故障描述 📍我要投诉 2022年7月订车，当时说全系整车终身质保，2023年1月1日极氪未经用户同意单方面更改定车合同及购车权益(取消整车终身质保)，我不认可，定金也不给退。极氪霸王条款...查看全文

    2023-03-01

    极氪001擅自更改权益，要求退订！！！

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 💬 故障描述 📍我要投诉 2022年8月订车，当时说全系整车终身质保，销售以后有变化可以转单，年底是销售说改成三电终身质保，我不认可，定金也不给退。极氪霸王条款，忽悠很多消费者！我们要求退订...查看全文

    2023-03-01
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    用户5582610631189

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    极氪吃相太难看了吧

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 无 💬 故障描述 极氪单方面改购车协议！修改车主权益！ 📍我要投诉 22年订单下定时候是终身质保…昨天开始极氪私自修改权益变成了只是三电终身质保！店大欺客！要求退定金！...查看全文

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    2023-03-01
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    九九lucky

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    极氪001退定

    🚘 车辆信息 极氪001下定车主 📅使用情况 2022年8月下定 💬 故障描述 厂家修改合同 📍我要投诉 要求厂家退定金...查看全文

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    2023-02-28
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    峡谷新程

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    22年下定车主，终生质保没了

    22年下定车主可以按图片操作 在后台查看你们的权益是不是被极氨改掉了 极氪是真的6 单方面私自篡改购车协议 还能私下篡改车主权益 了解过的车主都知道23年之前下定终生质保 现在来偷偷摸摸改了 真的6 特别说明：该订单并未选择22年或23年，同期其他下 定车主选择22年，后台权益也被修改

    22年下定车主，终生质保没了17590699059528461图片22年下定车主，终生质保没了17590699059528461图片
    22年下定车主，终生质保没了17590699059528462图片22年下定车主，终生质保没了17590699059528462图片
    2023-02-28
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    康复师徐子凌

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪单方面修改购车权益

    🚘 车辆信息极氪001 📅使用情况 💬 故障描述 📍我要投诉 极氪单方面修改购车权益，订车时显示极氪001全系终身质保，2023年1月极氪发公告，只有老款极氪001有终身质保，新款极氪001无终身质保...查看全文

    2023-02-28
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    如果二请深二563

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪承诺不兑现，退我5000定金

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 0 💬 故障描述 下定的时候是全系001，现在又分22款，23款！属于销售欺诈 📍我要投诉 退钱...查看全文

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    2023-02-28
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    666joker

    极氪001单方面修改合同

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 0 💬 故障描述 极氪001单方面修改合同，请帮帮我 📍我要投诉 退定金...查看全文

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    极氪001单方面修改合同72050924880324531322图片极氪001单方面修改合同72050924880324531322图片
    极氪001单方面修改合同72050924880324531323图片极氪001单方面修改合同72050924880324531323图片
    2023-02-28
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    坚持运动是王道

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    极氪私下修改合同

    🚘 车辆信息 极氪001 📅使用情况 0 💬 故障描述 0 📍我要投诉 本人8月在深圳被�销售诱导下单，说的后面终身权益有变动，让先占一个名额。23年1月厂家私自发公告取消终身质保，本人未提车，未锁单。由于事先极氪修改合同，申请退回...查看全文

    极氪私下修改合同7205080025182454276图片极氪私下修改合同7205080025182454276图片
    2023-02-28
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    峡谷新程

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪承诺不兑现，请退我5000元订金

    极氢承诺不兑现，请退我5000元 车辆信息极氧001 使用情况 +关注 故障描述 我要投诉 2022年下订时销售和极氪公司广告均承诺2022年下订可享受终生质保，并且没有说明必须要2 022款车型才可享受，也没有限制锁单时间，从2023款车型推出后一切都变了，如需切换2023款就没有众生质保，这与当初下单时违背一个企业应有的承诺，目前企业违背承诺在先，我要求企业退回5000元订金，本人不再购买，如协商无果将持续投诉！

    极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315601图片极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315601图片
    极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315602图片极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315602图片
    极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315603图片极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315603图片
    极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315604图片极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315604图片
    极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315605图片极氪承诺不兑现，请退我5000元订金17590554190315605图片
    2023-02-28
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    用户8638480085181

    极氪退钱！

    大家买极氪一定要慎重，本人去年8月下了一单，当时销售给我说下下定锁定权益，后面配置随便改，不想要了可以给你处理掉。自己内部贩卖订单，私自后台处理电子合同，修改车主权益？这事你都干得出来，联系销售也不给我退单。但是只要有人去闹事就给退单，你不给闹就不处理。这也太垃圾了，希望大家引以为鉴，避坑啊～

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    2023-02-28
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    666joker

    极氪发的公告没有法律效应！

    极氪经理说我们的公告没有法律效应哦！ 懂车帝牛逼啊！站出来给车主们维权了！

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    2023-02-28
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    有赵昱辉无极氪

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    极氪悄咪咪拉群退定金是吧

    吃相真的很难看极氪，你极氪违约还不忘吞别人定金，然后别人闹得厉害你就退了是吧。

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    2023-02-27
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    爆缸Jet

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    Elise车主·车龄13年

    还不开放退订，良心不痛吗

    我8月份在极氪中心那试驾，销售对我说先下定不锁单，不提车也没事，到时候他可以帮我处理掉订单。还多次给我洗脑说帮他下定说缺业绩，当时也说这极氪001订单是终生质保的。结果到了23年1月1日，官方来个公告，说22年的单不享受23款001终生质保，如果购买23年的001将切换为23年的权益，6年15万公里质保。这不是典型的欺诈吗？因为去年的时候，极氪官方的广告都写着全系终生质保。极氪APP上也有专门的工作人员介绍过极氪不会以年份划分款式，结果出了2023款极氪001的改款同个系列的，我们22年的订单却没有终身质保，首先销售答应的处理订单，也没有帮我处理，而且联系不到人，这就是欺诈消费者，其次现在极氪线下销售22款的车型新车就卖26万左右而且还有更多保险贷款免息等福利，而我们去年的单不享受任何相关的优惠，售价还在30万，没有任何优惠！这里相差了好几万！极氪让信任他的消费者失望！我的诉求极氪退定金！极氪欺骗消费者违约在先，应当给我解决。

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    2023-02-27
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    ___mamie

    内容鉴赏官LV2内容鉴赏官LV2

    极氪单方面取消订单

    （参与）本人在2022年九月份通过华府天地门店试驾后在销售的指引下在app上下定了we版001， 12月30拿到上海居住证后联系了销售，销售说可以帮我匹配现车走 流程了，会有团队建群跟我对接，年前匹配到车 辆后由于节前员工放假，所以订单冻结...查看全文

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    2023-02-21
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    HITMANX

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    极氪你怎么了？

    在极氪app发的文章，希望极氪好，可以我发了后，我认为，极氪不会推动这篇文章，因为真心话对极氪好，但是极氪不会让真心文章露面，都是些软文骗积分的才能出现。可是我，还是大意了，写完后，给自己评论和点赞。结果我自己收不到。但是我又能自己看到自己的文章。我就发给我的亲朋好友看我测评文章。很可惜他们都看不到。原来都是我自娱自乐。感谢极氪让我更了解这个社会。

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    2023-02-18
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    666joker

    极氪大型双标现场，官方来解释下？

    一帮子水军没事就来帖子里骂“黄牛”，“既要又要”，“贪得无厌”。真是一帮小丑，销量上不去很急，钱拿不到了。 极氪001现在有三个年代的车2021，2022，2023没错吧？ 1⃣️为什么22年的锁21年的订单，可以获得22年的车和21年当时下定的权益，23年就不行了？ 2⃣️23年锁22年的订单，要22年权益就不行了咯？ 3⃣️所有的公告之前都是全系车型整车质保，有说是几几年的了？ 4⃣️极氪写图2公告的时候不知道自己马上要改款了？公告写的那么模凌两可，不就是坑消费者吗？吃香真的难看！ 总结：看不到这些的水军视力有问题还是不识字？ 极氪那么双标，不解释下？要么定金退我，要么让我都享受！

    极氪大型双标现场，官方来解释下？17572534157537351图片极氪大型双标现场，官方来解释下？17572534157537351图片
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    2023-02-08
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    盾的山

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    智己LS7车主·车龄2年

    极氪交付给了新合同，加回“重大事故”

    这波操作秀麻了

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    2023-02-03
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    改合同这个恶心到我了

    #极氪单方变更订单权益？ 极氪强制让我选择和篡改，作为佛系下单车主，本来就不着急提车，想的是年后看看合适就提了，也算是冲动消费吧，没想到的是，年后销售直接给你来个限你定时选择，接受新的条款，要不我给你强选了。 强调一下，对于22 23哪款我并不在乎，我在乎的是企业的信誉和对消费者的尊重。此事发生之后，极氪违法篡改合同，同时违约在先

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    2023-02-03
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    峡谷新程

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    ZEEKR 001车主·车龄3年

    极氪的终身质保是什么意思

    这是合同变更吧？

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    极氪的终身质保是什么意思17567373151253262图片极氪的终身质保是什么意思17567373151253262图片
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    2023-02-03
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    蹦蹦虎啊

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    极氪私自改合同，公告大于合同买车的看看

    1、支付定金原因 本人于2022年12月27日下定极氪001，定金5000。诱因是极氪全网宣传12月31日（包含12月31日）前下定可锁定极氪001全系终身质保权益以及我所购买的we版的国补12600元，并且向我承诺，只要在下定之日起365...查看全文

    极氪私自改合同，公告大于合同买车的看看71951286950602020401图片极氪私自改合同，公告大于合同买车的看看71951286950602020401图片
    极氪私自改合同，公告大于合同买车的看看71951286950602020402图片极氪私自改合同，公告大于合同买车的看看71951286950602020402图片
    2023-02-01
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    白茅浮六水

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    极氪这波篡改合同的招是真的溜

    说实话，极氪的车确实是一个好的产品，营销手段把一手好牌打的稀烂。22年7月11日下订，当初是说下订就有极氪001的终生质保，而且合同中对于配置更改的条款也就简短的一两句话，而且前提是经双方沟通商议。现在暗搓搓直接修改了订车合同，配置更改的条款也多了好多条，各种流氓条款。极氪已经涉嫌合同欺诈行为，肆意单方面篡改合同。现在只给买22款的才享受终生质保，当初下订说的可以极氪001，没有规定必须22款。 极氪这波操作真的是劝退了一大波准车主，现在篡改合同，以后呢？订个009还要另外收排产费，极氪是真的牛！我是真怕他把自己给玩死了，711的免费更换8155芯片积攒的好口碑已经付之流水了。 最后希望极氪，且行且珍惜！

    极氪这波篡改合同的招是真的溜17566086055413911图片极氪这波篡改合同的招是真的溜17566086055413911图片
    极氪这波篡改合同的招是真的溜17566086055413912图片极氪这波篡改合同的招是真的溜17566086055413912图片
    2023-02-01

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