极氪不解决问题而去解决提出问题的人？

#极氪单方变更订单权益？极氪不解决问题，专门解决提出问题的人？ 前几天极氪员工泄露一份的内部文件，在网上流传并引起很多关注以及热议。 大概信息：这个文件疑似是极氪与车质网投诉车主沟通删帖的汇总记录。 文件大概包括，用户姓名、电话、车身VIN码等隐私信息都被大量泄露 部分投诉用户被标注为“争取沟通删帖”，还有一位被标注为“22款原因拒绝删帖” 通过微信截图不难看出，极氪员工误把这份表格发送到了其它业务群中，自己当时没注意，等到自己发现后也撤不回来了这才有了在网上流传的沸沸扬扬的事件。客户这么重要的信息被公之于众这应当算极氪“事故”不为过了！ 下面一批关注事件的本身：投诉原因几乎均是“极氪厂家单方面篡改购车协议内容”。 简单来说客户下订后厂家承诺终身质保以及有国补权益，但在极氪001推出新款后，却要强制老车主二选一，要么选择新款车型放弃权益，要么保留权益选择老款车。 通过车质网查询，有关极氪001质量总投诉达到978条，有关服务质量问题1530条，承若不兑现占70%。作为厂家不想着出现问题解决问题而是解决提出问题的人，这样奇葩的处理问题确实少见！#极氪回应员工疑似泄露客户隐私# #汽车资讯# #汽车# #大v聊车# #每日汽车资讯# #极氪#