当接到嘀嗒平台语音电话，你会？快来挑战“沉浸式安全通关”

对于顺风出行安全，你的感知如何？近年来是否感受到哪些新变化呢？

临近12.2交通安全日了，嘀嗒出行开启了主题为“90秒沉浸式安全通关”的第三届出行安全有奖答题挑战赛。邀请用户自测出行安全新指数。快来点击链接：

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此次挑战赛，通过将用户带入具体场景中，从事前事中主动安全机制掌握程度、车乘自我安全意识强化、文明沟通礼仪、资金安全常识等多个维度，邀请用户自测出行安全新指数。

比如，当乘客希望在行前和车主电话沟通上车时间和地点时，采取何种方式更安全？当乘客出发后，如何让家人更安心？当用户接到平台弹窗询问或安全客服电话时，如何积极回应？当需要支付车费或高速费时，如何支付更安心省心？

全方位强化事前事中主动安全 “预防为主” 境无止境

事实上，对出行安全而言，预防为主永远是至高境界。过去一年多里，嘀嗒出行从行前主动安全提醒的全面升级，到特殊场景的订单保护升级，从夜间场景强化安全管控，到行中安全小调查的全方位展开等方面，探索出一套创新的系统组合拳。

首先，在长距离驾驶、女性夜间独自乘车、代人叫车、酒后乘车等特殊场景下，嘀嗒出行全方位强化了订单事前事中保护。

比如针对车主长距离驾驶，嘀嗒出行平台不仅会在事前向车主推送长距离出行注意事项，在事中会通过Push、语音播报、智能语音外呼等方式，提醒车主注意及时停车休息，避免疲劳驾驶，同时开启疲劳驾驶检测，此外，还会在乘客侧辅助提醒车主注意休息；

针对女性夜间独行，酒后乘车等场景，则会通过轮播、Push提醒等手段，提升乘客自主出行安全意识，并通过强化安全监测、必要时语音外呼等手段更好保障安全出行；

而针对代人叫车场景，嘀嗒出行除了启动代人下单安全加强保护，推送代人下单注意事项外，还会在车主确认到达起点后，主动联系车主与实际乘车人，提醒双方联系上车。

其次，针对夜间出行场景，嘀嗒出行进一步强化安全保护机制，不仅针对乘客及时推送夜间出行安全提示，且在行程中，通过弹窗、语音播报等形式，提醒车主及时开启行程录音，安全护航、并保持App、定位开启。

此外，在大数据和算法赋能之下，嘀嗒出行持续升级安全护航和路线偏移预警功能，针对异常驻留和路线偏移等，通过弹窗，安全客服等方式及时主动联系乘客。

用户眼中的嘀嗒出行安全新体验如何？

那么，对于顺风出行安全体验的变化，参与答题的网友都说了啥？来看这些各个维度的亲身体验：

一位网友说道：“使用嘀嗒九年，认为自己很有经验，比如有效快捷与车主沟通，时间地点定位等事情，感到嘀嗒一次次的更新确实可以看到嘀嗒在优化在进步。想乘客之所想，很棒。”

一位网友表示，有次走长途，车主夫妻在服务区休息了十分钟，手机界面马上提醒，问我是否安全，是否需要报警，感谢平台贴心的照顾。

还有一位网友以前是一个顺风车乘客，现在是一名顺风车新车主，她认为“高速费是否平摊可以预先选择”的新功能非常贴心，不会出现上车后车主乱要价的情况。

而另一位网友，也对目前嘀嗒顺风车，支付费用全程走平台这点很满意，认为可以避免车乘纠纷。此外，“高速费极速到账模式也很人性化”。

另外，还有网友认为，目前嘀嗒顺风车的“安全提醒的功能非常好，能及时提醒车主乘客时刻注意安全”、“另外遇到联系不上，或者出发前突然取消的乘客有管控措施”；

此外，还有网友点赞嘀嗒出行：“实时行程守护很不错”、“确认上车的录音开启让人有安全感”、“长时间车不动会有客服来电”，更添安全感。”