刚才看到很多帖子都在说车黑啥的,准备贴订单记录的时候担心侵犯交付专家的隐私,不小心删除掉了帖子,而且之前的帖子是手机敲的,有些错漏,图片也不知道怎么黏贴,决定干脆在电脑上重新发个帖子。
会不间断记录理想汽车的退款进展,有啥信息我及时更新。
冷静思考了下退订的原因,有以下几点:
1、信任危机:订购理想汽车的时候,问过朋友们的建议,说的最多的是这个企业倒闭了怎么办,还有这个企业的之前操作理想one时候的“蜜汁操作”,有点傻傻看不清楚,担心我又成为下一个理想one。经历了理想的所谓不减配后排的“宣言”,所谓“5000”权益的延长,双11活动的延续等,从一开始无脑维护理想,到现在的懒得谈,心态已然发生变化。
信任就是面镜子,是客户和厂家之间最核心的纽带,一旦打碎了就很难扭转,作为新势力,这是最难得的财富。不信任的萌芽一旦滋生,客户在使用过程中遇到问题,难免会觉得是否减配,是否继续受到不公正待遇,总之,还会继续不爽,不如退订来个了结。
2、关于后排不减配的公告:特斯拉宣布降价以来,新能源车纷纷跟进,理想这个时候来个后排不减配的公告,把本身应该给予客户的东西,造出一种失而复得的舆论,这个操作理想可能认为成本最低,懂得都懂,万般小术皆下品,这点让我觉得理想做事比较小家子气。
3、“5000”权益的延长:这个事情我觉得理想的操作也比较打脸,开始订车得时候各种催,权益10月马上没有,而且不一定会持续到10月底,因为各个店的名额有限,劈里啪啦各种信口开河,然后结果大家也看到了。
4、双11活动:因为一直等着L8试驾,之前订车的时候只试驾了L9,近期关注的最多的就是理想汽车APP和懂车帝平台,家里之前2台车的时候还没有懂车帝这个平台,N年前是偶尔去汽车之家转转,看到了理想双11有活动的时候问过理想工作人员,能否取消订单双11再订,享受下权益,答案是否定的。
5、希望越大,失望越大:这台车对于我来说,还赋予了我个人一些特殊的寓意,没必要拿出来矫情的细说解释。经历了以上种种,感觉很失望,我觉得这个计划可以搁置了,明后年直接上纯电,会避开新势力,尽量选择大品牌。
总结下,最终影响我的就是不信任,这种不信任会让我怀疑你所有,新能源本就是大浪淘沙,最后看谁在裸泳。之前觉得理想会是撑到成为参天大树的那一家,现在看过去觉得一片茫然,真到那一天,我不希望是我裸奔在沙滩上!
附一下我的订单记录,为了别人的隐私着想,交付专家的照片我就不附了。
