拿铁？订车实录，倒闭吧

全文较长，本人真实订车过程，请大家耐心看完。

做为一个订车车主，不谈产品力和定位的问题，单看终端销售体验，我只能说一点，魏牌不倒，天理难容！或许这只是我的个人体验，可能只是小概率事件，但是在我身上，已经是百分百的体验了。

本人身处福建省会城市福州，市区范围内有2家魏牌4S店。家庭3辆车，因自己常开的车太旧，准备置换辆新车，但是因为工作较忙，而且有替换车，所以也就不怎么着急。陆陆续续关注了一段时间其他车系，去年被坦克300种草，但是因为工作原因很少有机会外出，所以300也就成了云端的梦想，毕竟现实是我需要一辆适合市区通行的和短途高速的工作车。而后也看了很多不同的车款，后续对大狗也很有爱，但是因为高油耗，小后备箱，再加上定位不足的问题，一直没下定决心，想买一辆稍微有些豪华感的车。2022年初遇到油价高涨，突然心动想买辆混动车型，经过网上对比，感觉魏牌的拿铁很适合我的需求，没有大的硬伤，不错的油耗，特别是产品定位和内饰品质很让我满意。接下来槽点来了，乘着有天工作中午的间隙和同事一起到附近的一家4S店看车试驾。

槽点来了，大概11点半到4S店，大致了解了下拿铁DHT，销售基本一窍不通，甚至很多回答与产品折页都不一致。因为网上大概了解了车辆的情况和评测，干脆直接登记试驾。销售说试驾员吃饭，大概要等半小时，因为中午时间，我们也能理解，手续办完以后，就继续看其他车款。后续对接的销售就自己走了，中午也理解，但是接下来的一个多小时，我和同事3人就一直处于无人接待的情况，中途我们主动问了几次前台和路过的其他销售，都是一句帮问一下就再也没有后续，直到快2点，我们等的不耐烦，要走的时候，试驾员才姗姗来迟，同时我们仍然没销售接待，还是我们看到试驾员把拿铁开到4S店门口后，主动过去问的。试驾过程，系统、特色什么的试驾员也非常不专业。因为有10来年的驾龄，自给自足吧，根据网上的评测，体验了下驾驶情况。行驶感觉和平顺性，以及内饰的质感都比较满意，现车性价比也不错。试驾回4S店后，又是处于无人理的情况，在门口尬了一会后，回单位上班。

下班回家后，点懂车帝和汽车之家询价。1个小时后就有另外一家4S店（离单位较远）工作人员电话回应，很积极热情的邀请我到店里体验，我表示试驾过了，可以直接了解价格。这是销售就表示谈价格要先下2000定金，而且后续品牌涨价，如果不先下订金，后续就享受不了现车优惠，至于现车没有我想要的配色没关系，后台可以调整。因为晚上下班，不好向领导申请，告诉我明天会有个大概的价格回复。好的，当天晚上订金2000下单。第二天，微信说要到店里才能谈价格，电话微信谈不了。OK，随后约了周末到店谈。周末带家里人到店看车，大致看了下，都没意见，开始谈价格。因为谈的是现车，17.98万的价格，因为后续涨价的原因，所以也没谈太多优惠，车身原价，车贷手续费打了个折扣，加上上牌费，共3000。在接受范围内，也不跑另一家4S店了。很干脆的就订了，想要蓝灰色，或者棕色，店里没有现车需要调车。查询系统、调车1个多小时，过程中，销售不断推销店里的白色展车。因为家里已经有白色的车，所以我坚决不要白色，而且坚决不要展车。后续又推荐黑色，因为车开久了，对颜色不是太执着，黑色也比较耐看，也就同意换成黑外黑内，交了2万的订车款，等调车。

几天后，通知可以提车，因为工作忙一直没空，销售表示可以转款公司账户，先做上牌的手续，到时候直接过去开车就可以。因为有过几次买车经验，所以就没上当，要验车完再办手续。隔了2，3天，中午抽空和同事一起去验车提车。结果到店一看，车面车漆有大量细碎的小划痕，这时候4S店几个销售都说这是正常情况，深色车漆本身就很明显，因为买车太干脆，当我小白？对比车库内其它车辆，车况太明显了，明显就是其它地方的展车拉过来清理了下卫生，套个膜当新车交。被我直接戳破以后表示可以帮忙抛光，可以低2，3000价格。我说会买这个车，谈价格时候那么干脆答应就不是为了这点钱的问题，明确展车我不要。4S店经理说再去调车，但是后续碰到五一假期，可能会久一些，我说没问题，家里有其它车用，顺便用于置换的车也先停4S店车库内。

五一开假一周后，联系销售，表示系统问题，调车要明天才能回复，接受。了无音讯，又过了3天，联系销售，说车不好调，在努力。接下来就是隔几天问一下，销售回复后续跟进下通知我，结果都是无下文。催问了3，4次，才说调到了一台黑外紫白内饰的，问完家里，可以接受后，就确定调车，中途再三确认车辆没任何问题。3天后问，在调了，一周后问，车调没了？有问就是了解一下情况，就没回复。直到我发火，查到了展厅经理电话，实名投诉，如果没车直接说，不是没完没了的拖着，我不是非买拿铁不可，甚至原来都不在我的前2选择内。第二天，展厅经理才回复确认，与车厂协调，调了一辆棕外黑内的车，确认后表示会按现车价格，之前订单的价格不会变化，沟通后一周后车会到。第三天，说是物流已经发车。

以为是结局？你错了，前天接到一个莫名的电话，说是后台人员，和我确认下车辆物流的信息，旁敲侧击的问我新车有小升级，轮毂款式有差别，虽然还是19寸，除此外配置不变，要加价1万，按18.98价格卖，问我能否接受。我明确表示，不接受，加价就不要了，直接退定金吧。我不缺车用，也不是非拿铁不可，如果不是恰逢其会，而且车辆本身让我满意，我可能根本就不会考虑拿铁。今天上午，打销售电话问车辆物流情况，说周末到车，但是车辆轮毂不同，小升级了，而且是从厂家调车，要按订车价加一万元，18.98万元，还说现在市场已经没什么现车了，不同意18.98的话，现车没什么选择性。呵呵，前后拖了我一个半月，和我说原价的现车卖差不多了，没得选要涨价？我说退车，退定金。销售这时候才表示继续去协商。协商？

我4月底第一次通知可以提车的时候就上网买了500多拿铁车型的用车物品，一直放家里一个月，置换的旧车也停4S店一个月，现车下订了一个半月，各种骚操作，恶心人，现在和我说现车卖差不多，没得选要涨价。

现在？我不想要了，魏牌，这样的终端销售，你不倒闭，天理难容！

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