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    拒单、挑单?这些司机永久拉黑!

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    深圳交通2021-04-12

    每天打开消息框和留言区的大门本仙女都会看到有人吐槽在机场打车也太!难!了!吧 除了有盘踞在机场的拉客仔一路 跟随 哄骗。

    更有人因行程较短频繁被司机拒单、挑单,本仙女随便拎出来几个故事都很令人气愤。



    短途乘客就该被司机拒载?花钱打车还要看司机的「黑脸」?这事儿到底有没有人管?!

    本仙女必须说,

    近日,深圳机场联合滴滴出行制定网约车管控新规则,通过引入积分管控、推送机场接单小贴士、定期回溯订单数据等举措,对网约车司机频繁“拒单”“挑单”行为说不!!!


    在机场网约车日常运行中,个别网约车司机服务态度不好,特别是接到短途订单后全程“黑脸”,用语不友好不文明,影响旅客乘车体验。

    对策 :积分管控

    对此,深圳机场联合平台创新机场网约车管理模式,引入“服务分”这一衡量标准,对网约车司机在机场接单进行积分管控。

    只有服务评分达标口碑好的师傅才有资格进入机场接单。

    乘客付费后可为网约车司机打分滴滴大数据平台将对司机分数进行分析、筛选


    服务评分>100分的网约车司机

    可进入机场范围内接单;


    服务评分在75-100分之间的网约车司机

    需参加线上培训或考核通过后,才可再次获得机场范围接单资格;


    服务评分累计2次低于75分的网约车司机

    将被 永久取消 接单资格。


    个别网约车司机因不了解机场区域接单规则,随意取消订单或诱导旅客取消订单,导致乘客反复操作,长时间等候。

    对策 ❷:推送机场接单小贴士

    针对个别网约车司机随意取消订单或诱导旅客取消订单的行为,滴滴出行平台将推送机场接单小贴士,提醒机场区域接单司机做到主动联系旅客不诱导乘客取消订单,不多添加附加费。


    当然,也确实存在网约车司机故意取消短途旅客订单的情况

    对于网约车司机不规范接单的行为我们也!有!举!措!

    「订单完成率」较低的司机 将被 取消 机场区域服务资格

    对于在机场区域因高频取消订单,导致行程完成率较低的网约车司机,平台将定期整理筛选数据,对这一类司机永久停止机场区域服务资格。

    ▲来源:IC photo

    截至目前已有 57 名网约车司机被取消机场区域服务资格,惊不惊喜、意不意外以后大家打“滴滴”更有底气了。

    本仙女提醒各位网约车司机千万不要心存侥幸我们都在看着你看着你目不转睛 ,此外也要第202149次 拿着大喇叭提醒乘客朋友 拒绝任何形式的线下交易 ,要通过正规的网约车平台来预约车辆。

    如果大家发现网约车的违规行为速速拨打 12328 投诉举报嗷~

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