后续｜特斯拉客服称“女的踩刹车没劲儿”？官方回应来了

Model X

最低售价：72.49万起

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文：懂车帝原创 张屹鹏

[懂车帝原创 行业] 1月7日，北京一辆刚提一个月的特斯拉Model X(图片|配置|询价)被指刹车失灵连撞两车。车主称，当时车辆报警提示与前车距离太近，连续三次急刹后，车辆加速撞上前车。

对此特斯拉客服称，当时车速20.5码，第一次刹车距离前车19.62米，因急踩刹车引发防抱死系统，女性踩刹车力量弱，惯性前冲让人觉得车在加速，制动距离不够导致车祸。

日前针对此事特斯拉官方做出回应，“该事故发生后我们和客户进行了核实和车辆检查，事故发生前车辆在行驶中触发了碰撞预警（系统提示的碰撞警报）后客户踩刹车制动，但由于路面上结冰制动距离不足导致追尾事故。车辆已于1月14日修复完毕，客户问题已解决。网上的录音是经过剪辑节选的片段，我们的员工表达不够严谨，给大家带来困扰，深表歉意，已经对员工进行培训更加注重工作严谨。”

去年底，也发生过一起特斯拉连撞两车的事故。

当时从网络上出现的行车记录仪视频可以看出，一辆蓝色特斯拉在跟车过程中，突然加速将前方出租车撞至一边，碰撞结束后，该车继续加速进而撞上货车，最终驾驶员停车、下车。

特斯拉官微对此回应称：“关于近日大家关注的这起深圳事故，我们在第一时间联系到了车主，在确认车主安全后，迅速对发生事故时的车辆状态进行调查。经过对车辆数据的读取和分析，车辆的加速及先后二次碰撞发生过程中，驾驶员持续深度地踩下了加速踏板，期间并未踩下刹车踏板。当前我们正在协助车主进行保险理赔和车辆的维修事宜。谢谢大家的关注，也再次提醒车友们注意出行安全。”