上汽通用五菱回应315点名：已开专属热线，对质量负责到底

7月16日，对于315晚会曝光上汽通用五菱旗下宝骏汽车、五菱汽车变速箱故障没完没了，上汽通用五菱方面发布公告再次回应称，为切实解决此批次车型用户的疑虑，公司现已开设“宝骏560DCT专属热线”，进行专人沟通与报务。公司承诺将不惜一切代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。

上汽通用五菱称，对于央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题，公司对此高度重视,并已成立专项工作组，对此事展开调查。由此对用户造成的困扰，公司表示最诚挚的歉意。

“一直以来，我们秉承‘以用户为中心’的造车理念，视产品质量和用户满意为企业发展的生命线。此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560 DCT1.5T中的部分车辆。为切实解决此批次车型用户的疑虑，我们现已开设“宝骏560DCT专属热线”，进行专人沟通与报务。我们承诺将不惜一切代价，对用户遇到的产品质量问题负责到底。”上汽通用五菱表示。

上汽通用五菱官网显示，公司成立于2002年11月18日，是由上海汽车集团股份有限公司、通用汽车(中国)公司、柳州五菱汽车有限责任公司三方共同组建的大型中中外合资汽车公司，其前身可以追溯到1958年成立的柳州汽车动力机械厂。公司目前拥有柳州河西总部、柳州宝骏基地、青岛分公司和重庆分公司四大制造基地，旗下主要拥有宝骏汽车、五菱宏光、五菱荣光等汽车品牌。

附：上汽通用五菱关于央视3.15晚会相关报道的声明

对于央视3.15晚会报道的宝骏560变速箱故障的问题,我们对此高度重视,并已成立专项工作组,对此事展开调查。由此对用户造成的困扰,我们表示最诚挚的歉意。

一直以来,我们秉承“以用户为中心”的造车理念,视产品质量和用户满意为企业发展的生命线。此次央视报道的为2017年6月29日-2017年11月30日生产的19680台宝骏560DCT1.5T中的部分车辆。为切实解决此批次车型用户的疑虑,我们现已开设“宝骏560DCT专属热线”,进行专人沟通与报务。我们承诺将不惜一切代价,对用户遇到的产品质量问题负责到底。

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上汽通用五菱汽车股份有限公司

2020年7月16日