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比亚迪预约充电失效
2023-10-06发布于：秦PLUS DM车友圈
比亚迪的品控和售后真的烂得一塌糊涂，9月22号提车到现在问题多多。 一、生锈 1.提车4天后加玻璃水，打开发动机舱后发现螺丝生锈，联系4s店客服处理，没回复，直接把车开到4S售后处理修复。 二:智慧充电功能BUG 1.提车后智慧充电功能时好时坏，第一次预约充电是设置00:05开始充电，结果早上一看充电记录发现早上了6点才开始充电。 2.通过App在线客服反馈得到的结果是去4s店升级，前往4s店苦等3小时后得到已经处理完毕的答复，问售后是否有测试过修复后是否正常，售后说已经测试过并成功。拿到车子查看智慧充电时间并没有修改怀疑被忽悠(因为我车机和App上设置智慧充电的时间是17:05——次日00:05，当时是下午返修人员没有改时间是如何测试预约充电功能是正常的？) 3.回家后立刻更改时间测试两次成功，于是便仔次更改预约充电时间在凌晨，半夜看手机发现又没启动充电，于是手动点击立刻充电. 后续准备打厂家电话投诉，希望能解决问题，但是在网上搜索同类问题发现好多车主以为是车机1.0 OTA升级成1.3才导致这问题的。事实上我这个车子从提车到现在都是1.0没升级过也发生这样的问题，本人多次测试也没在凌晨时段成功预约充电。 各位有同样问题的车友请在下方留言，问题成功解决我会告诉大家解决方法的。
作者提到的车系：
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刚刚打比亚迪售后电话，售后客服竟然说随车充不支持预约充电，明明官方说明就有说支持，真为比亚迪的售后专业技术感到担忧
评论发表于2023-10-08就这个问题前两天客服被我骂哭了，我是升级1.3版本后就一只预约不了，车机重启或者恢复出厂当天有时候有用，昨天夜里一点多自动充电了，我预约时间是晚上22点，估计是车机系统存在bug
回复发表于2023-10-08我是55最低配，一直都是随车充预约充电的，就是升级版本到1.3就不行了
回复发表于2023-10-08
智慧充电是后台云升级的。 跟我们手动确认的OTA1.2 1.3没关系。 注意下车子停车充电的时候网络信号是否通畅，车机没信号，预约充电也会异常。
评论发表于2023-10-06我停车的地方信号良好，车机连网功能也十分流畅，凌晨预约充电死活充不了。
回复发表于2023-10-06app手动点充电可以吗？
回复发表于2023-10-06
我也是9月提的车，我现在都将就了，反正到点没充就手机APP点击直接充电
评论发表于2023-10-06你们那边谷峰时段是几点？我这边谷电是00:00，这点已经睡觉了，怕起来点手机简直是折腾
回复发表于2023-10-06一样，我晚睡
@Win969：你们那边谷峰时段是几点？我这边谷电是00:00，这点已经睡觉了，怕起来点手机简直是折腾
回复发表于2023-10-06
姊妹车不会这样
评论发表于2023-10-06想请教一下，你是预约什么时间充电的。
回复发表于2023-10-06以前预约凌晨，自从有次凌晨过后回家预约就没冲上电第二天傻眼了，直接去除了预约，电费又不贵，何必糟心
@Win969：想请教一下，你是预约什么时间充电的。
回复发表于2023-10-06
把充电桩的刷卡充电改为插抢充电，然后预约充电进行测试。有时候跟充电桩有关系。你的问题我在升级后遇到过。去4s店升级了车机，我感觉我的也没有升级。我的车机开导航放歌就黑屏。我自己升级了导航后，感觉好了。
评论发表于2023-10-06我用的是便携式随车充。
回复发表于2023-10-08我用的是便携式随车充。
回复发表于2023-10-08
时间不要跳天，你试试11.59看看
评论发表于2023-10-06两天前测试过，不成功
回复发表于2023-10-06已经尝试过，偶尔成功，但是概率不高。
回复发表于2023-10-07
跑了两次4s店了，都说没有这个版本升级，我要找哪里可以升级到这个版本呀？
评论发表于2023-10-172023款秦plus DMI 领先型
回复发表于2023-10-20只能让4s店问厂家拿，让4s店升级，如果4s店这个事办不好你就打厂家投诉电话。
@Win969：2023款秦plus DMI 领先型
回复发表于2023-10-20
这个问题很多人有，今天还和两个4s店的维修工讨论这个问题的呢，这些维修工在车机系统方面都没我专业，搞得我一头雾水
评论发表于2023-10-08大部分4s店人员对联网控制，程序逻辑是不了解的，这个无可口非，但是厂家解决不了这就很奇葩了，厂家售后电话都被我打了5、6次了，还是让我去4s店升级
回复发表于2023-10-08打电话没用，比亚迪客服系统是第三方的，问题还是反馈到4s店给你解决，厂家跟顾客这块不能直接对话，我真是无语了
@Win969：大部分4s店人员对联网控制，程序逻辑是不了解的，这个无可口非，但是厂家解决不了这就很奇葩了，厂家售后电话都被我打了5、6次了，还是让我去4s店升级
回复发表于2023-10-10
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