天籁车友圈

万车友活跃中

楼主

上善若水0023



动态



精华



关注



获赞

兄弟们，维权了！!!

2023-08-15发布于：天籁车友圈

本人七代天籁于2023年7月30日在四川某4s店进行正常到期保养，行驶总里程数在1.7万公里。因本人购买的有10年双包，所以属于正常保养。在保养过程中未经本人同意，4s店维修技师对4个轮毂进行拆卸，当我发现时，询问技师，技师答复内容是：根据里程数进行轮毂内侧及刹车盘清灰工作。本人保养完后把车开至本人车位后，因公出差，未再挪动车辆。（家人也未再驾驶车辆外出）。于8月14日晚观摩车辆时发现，四个拉丝轮毂均出现了不同程度上的划痕，有些痕迹已经很深很重，尤其是5个轮毂螺栓的孔距中，最为明显，显而易见的是属于拆卸轮毂时造成的划痕。今天已向保养4s店反馈，但4s店推脱说比一定是拆卸轮毂时造成的伤痕，我已经把证明图片发给4s店。4s店还说暂不能处理，需向维修部主管请示后处理。说句实话，这是划痕属于无伤大雅但影响美观，最重要的是4个轮毂都有伤，而且是4s店的售后服务态度让人心寒。向各位大佬，老哥求教如何解决，感谢

作者提到的车系：

最低售价：	12.78万
最高降价：	5.20万

参数图片车友圈问答二手车（1089辆）

图片

Lllrrrccc
奔驰GLB车主·车龄1年

动态


精华


关注


获赞
完了，保养的时候被小工摸了个遍，你这车不能开了呀
评论发表于2023-08-16
- 龙口最后深情
  为什么你们广东的评论是这样？有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给关上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？别和个喷子一样在这嘲讽别人
  回复发表于2023-08-17
- Lllrrrccc · 奔驰GLB车主·车龄1年
  虽然你在这开地图炮，但是我不会回山东怎么怎么样，不想说话可以别来发帖嘛。轮毂刮两下就受不了，买什么车？我说的就是你一个人，受不了就GUN。
  @龙口最后深情：为什么你们广东的评论是这样？有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给关上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？别和个喷子一样在这嘲讽别人
  回复发表于2023-08-17
小福福LSS
天籁车主·车龄2年

动态


精华


关注


获赞
我个人是最在意轮毂的。每次洗车都抓着轮毂洗，车可以脏，轮毂和轮胎必须干净。追责，必须搞。
评论发表于2023-08-16
- 春天69454421
  搞个几把哪有需求无孙的
  回复发表于2023-08-18
尚金看车

动态


精华


关注

.万
获赞
这类体力活大多是学徒干的，而学徒干活大多不太遵守操作规程。要维权只能查阅维修记录中的工单，落实到个人赔偿。不过我觉得你可以把轮毂拆下来，存放在你家里，涂上防锈剂，用泡沫包装好，估计你这辈子看到的还是全新轮毂
评论发表于2023-08-16
- 用户9263358529402
  你阴阳什么呢？阴阳人见不得别人好是吧，典型的站着说话不腰疼，当你面把你轮胎刮了你叫的比谁都欢呢
  回复发表于2023-08-19
- 尚金看车
  我已经换了四个轮毂把之前的非标备胎也换成了原尺寸。你要阴谁？请便……
  @用户9263358529402：你阴阳什么呢？阴阳人见不得别人好是吧，典型的站着说话不腰疼，当你面把你轮胎刮了你叫的比谁都欢呢
  回复发表于2023-08-20
葱花饼233
思域车主·车龄6年

动态


精华


关注


获赞
基本上不管哪个汽修店，4s店，拆轮毂都不能做到无损拆，拆必损。这种现象无法避免，只能说现在是赚快钱的时代，没人会管这些细节。少有无损拆的店但是价格也非常高
评论发表于2023-08-15
- WWWGoF
  有没有一种可能换了呢？
  回复发表于2023-08-16
- 20款Q3 · 奥迪Q3车主·车龄4年
  是不是补胎店也是，我上次补胎后就发现轮毂上有好几处划痕
  回复发表于2023-08-16
TP航拍初学者
飞度车主·车龄13年

动态


精华


关注


获赞
啥都需要你同意，拆轮胎也在保养流程里。是不是要拧动一个螺丝都要你同意，那你的车自己修得了，这点鸡毛蒜皮的事都能拿出来说，不就是想要赔偿嘛。你直接说就行了。
评论发表于2023-08-15
- 大众视角TT
  扭螺丝就扭螺丝呀，一个刮花了不说，还那么多个，是不是开个车门要有痕迹才算正常？
  回复发表于2023-08-16
- 龙口最后深情
  有没有可能这个轮毂被4S店换过了？这叫维权你懂嘛？一个小飞度别在这喷
  回复发表于2023-08-17
黄晓耙耙

动态


精华


关注


获赞
第一辆车吧？但也没必要吧？
评论发表于2023-08-16
- 龙口最后深情
  为什么你们广东的评论是这样？有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给关上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？别和个喷子一样在这嘲讽别人
  回复发表于2023-08-17
- 黄晓耙耙
  完全没嘲讽的意思，因为我当时第一辆车也有这情况，所以问问而已，你想太多了。还有什么叫喷子？喷哪？怎样喷？喷的结果如何？
  @龙口最后深情：为什么你们广东的评论是这样？有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给关上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？别和个喷子一样在这嘲讽别人
  回复发表于2023-08-17
落花飘落下游生根
红旗H5车主·车龄1年

动态


精华


关注


获赞
刹车盘清灰，很重要的好吧，不清理刹车盘灰，刹车容易滋滋响，我就遇到了，而且这也不算划伤
评论发表于2023-08-15
- 上善若水0023作者
  这怕是已经伤到了轮毂本体了吧，棱都磨掉了
  回复发表于2023-08-15
- 两孩子他嗲
  对对对，以后跑高速的时候热量上来了轮毂会从这个地方裂开，必须要球4s店赔偿一套全新原厂轮毂
  @上善若水0023：这怕是已经伤到了轮毂本体了吧，棱都磨掉了
  回复发表于2023-08-15
热闹咖啡SrV

动态


精华


关注


获赞
这个号4天前刚成立的吗
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  对，原来活跃于之家，刚来懂车帝
  回复发表于2023-08-16
SPORTSSS
天籁车主·车龄4年

动态


精华


关注


获赞
我都快4万公里了，4S店从没有给我说要拆轮毂清灰，难道这不是统一的流程？看楼主照片，即便清灰螺帽拧花倒无所谓，但把镜面轮毂瞌那么大伤痕就是粗暴拆卸了，这个确实不能不过问了，这充分体现了该4S店客户至上的服务理念完全没有尊重客户，这个必须要追究其责任。
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  老哥说的中肯，感谢理解
  回复发表于2023-08-16
- 9诗人杜甫 · 奔驰S级车主·车龄9年
  这玩意用的着粗暴拆卸？用电动扳手，2分钟都不用
  回复发表于2023-08-16
夏天来了6866

动态


精华


关注


获赞
大家都觉得一个车而已。其实这不是一个车的问题这是售后服务的问题。支持楼主追责
评论发表于2023-08-16
- 陈陈0292
  都觉得小问题而已，所以他们店里越发觉得理所应当，支持楼主
  回复发表于2023-08-16
- 江大帅
  你那套轮毂可能被换掉了
  回复发表于2023-08-19
岁冄如歌dbbb
宝马5系(进口)车主·车龄10年

动态


精华


关注


获赞
拆卸保养是正常的，没多大事
评论发表于2023-08-16
- 40174017 · 天籁车主·车龄4年
  干活毛手毛脚，虽然不是什么大问题，但拆个轮毂都能刮花就有点说不过去了
  回复发表于2023-08-16
- 龙口最后深情
  有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给换上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？
  回复发表于2023-08-17
小旋风AE86

动态


精华


关注


获赞
就这技术真不敢把车放那维护了…..下次换家店吧
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  确实是，我们这边两家店，我家旁边就有一家日产4s店，我觉得不靠谱，特意跑了20多公里去这家保养，没发现也是不咋行
  回复发表于2023-08-16
请叫我靓仔008
帕萨特车主·车龄5年

动态


精华


关注


获赞
这点事情都能坏心情你这不划算呀！我轮毂花了很多地方，有补胎的自己磕碰的，没啥要紧！
评论发表于2023-08-16
- 龙口最后深情
  有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给换上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？
  回复发表于2023-08-17
- 请叫我靓仔008 · 帕萨特车主·车龄5年
  你当车间监控是摆设
  @龙口最后深情：有没有可能这种轮毂是四儿子把破轮毂给换上了？之前的轮毂已经被卖了？这如果不是原来轮毂出现驾驶安全又当如何？
  回复发表于2023-08-17
用户3244141082029

动态


精华


关注


获赞
我觉得车主的维权是好的。毕竟自己的东西自己不爱惜，别人更不爱惜。这是对服务态度的一种监督。人人都细致入微。我想我国的服务行业的服务意识会有提高。这是对社会的进步有意义的。大家都买车，如果大家任由4S店和修理部，随意的摆弄损坏，损失的自己的利益不是吗。所以大家应该有这样的意识和行动力。
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  此处有掌声
  回复发表于2023-08-16
HELLO6107

动态


精华


关注


获赞
油底壳螺丝的漆也有可能伤了，建议可以一起维权
评论发表于2023-08-16
- 雾里迷糊
  油底壳螺丝不能拆吧拆了就不是原装的了
  回复发表于2023-08-16
低智韭菜爱电电
英菲尼迪QX50车主·车龄4年

动态


精华


关注


获赞
我去，我1w选装的轮毂刮了都没你心疼
评论发表于2023-08-15
- 俊俏轮船Ns
  刮花是一方面，主要是工作态度问题。
  回复发表于2023-08-16
- 高然巍 · 轩逸车主·车龄4年
  别跟杠精一般见识。
  回复发表于2023-08-16
坦尅員帥

动态


精华


关注


获赞
我是轮胎店搞轮胎的，有磨损正常的，这个磨损有点不正常
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  多谢专业人士回复
  回复发表于2023-08-16
- 酒王粉000000
  哪里搞轮胎我也想去免费修轮毂
  回复发表于2023-08-16
WWWGoF

动态


精华


关注


获赞
翻新的咯，第一没事为什么要拆？最好保养要在现场，不然吃亏的最大
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  悔不当初
  回复发表于2023-08-16
山泉0616
天籁车主·车龄3年

动态


精华


关注


获赞
4S店有问题！我车两年拆5回了，没有发现划痕！
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  为4s店技师点赞
  回复发表于2023-08-17
用户3625078550057

动态


精华


关注


获赞
一次维修弄几处掉漆，一直投诉也没用，之后一直不去4s店保养维修了
评论发表于2023-08-16
- 上善若水0023作者
  投诉无果嘛？联系厂家售后也不行吗？
  回复发表于2023-08-16
- 用户3625078550057
  能怎么办？就算一直投诉下去也只有送一两次保养解决，有什么用？我直接走人算我倒霉，以后小保养外面保用的机油也比4s店好不知道多少倍，大保养变速箱油等其他就去另一家4s店保养哪怕跑100公里也不去当地家了
  回复发表于2023-08-21

回复楼主

图片

1
2
3
4
11

前往页