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    对比下特斯拉售后服务

    2021-10-10发布于:Model Y车友圈

    朋友上个月定了蔚来es6,昨天说延迟交付。销售主动给送了10000积分,相当于1000块钱。反观下特斯拉,延期交付一点补贴没有,赠送送给的是加钱换轮胎的车主180天的epa,不愿意改的车主只有继续等,这服务态度一对比差的就让人很不爽。

    作者提到的车系:


    • 发现一个有意思的点,买蔚来的是唯物主义,一般朋友推荐或者试驾后才决定,只关注品质和服务,不太在乎品牌是否是国产,而买特斯拉的都主观违心主义,买车前就认定特斯拉世界第一,先和自己说特斯拉技术牛逼,没服务是因为羊毛出在羊身上,呵呵,根本无视现实是车子配置低下,利润最高,服务负分还起诉车主。。。只能说,国人洋品牌优先的观念有多么的根深蒂固

      评论发表于2021-10-15
      • 为什么蔚来销量没有特斯拉高呢

        回复发表于2021-10-15
      • 特斯拉技术牛这是事实,比如看八通阀大小,服务也没你说的那么差,羊毛出在羊身上这也是事实,我不需要上帝般的服务,就一辆代步车,服务再好,给我的体验也是有限的,产品力才是我看中的。特斯拉的车主基本都是试驾了才下订的,说一千道一万,市场表现说明一切,蔚来好不好我不知道,我没体验过,特斯拉开起来的体验真的好。

        回复发表于2021-10-15
    • 蔚来的车远不值那个售价

      评论发表于2021-10-10
      • 特斯拉的值?仪表盘都没有,悬架硬的跟筷子一样,动能回收硬件上就不支持调节档位,共振问题严重,装配质量垫底,天窗烫头,后排小板凳,修车还贵,也没有免费充电、终生质保之类的权益。这样的车卖25万,买的人除了跪舔牌子还图啥?

        回复发表于2021-10-14
      • 特斯拉没有我不知道,但是蔚来确实不值,我50多万买的蔚来,漏风、异响、断网、空调脚底吹不暖、冬天续航三折

        @头条用户特斯拉的值?仪表盘都没有,悬架硬的跟筷子一样,动能回收硬件上就不支持调节档位,共振问题严重,装配质量垫底,天窗烫头,后排小板凳,修车还贵,也没有免费充电、终生质保之类的权益。这样的车卖25万,买的人除了跪舔牌子还图啥?

        回复发表于2021-10-15
    • 应该给19轮毂补偿,而不是+8000换轮毂早提车

      评论发表于2021-10-10
    • 静谧丶海头像静谧丶海头像

      静谧丶海

      Model Y车主·车龄3年

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      换个角度思考,我一碗面成本5块,卖给你8块,给你的服务也就是8块的服务,而同样5块成本的面,放到不同的餐厅,卖给你一百块,给你的服务也就更好一些。羊毛出在羊身上,就看你是要实惠还是用钱买服务。

      评论发表于2021-10-10
      • Y的毛利率近30%……

        回复发表于2021-10-10
      • 这你都知道

        @vincannY的毛利率近30%……

        回复发表于2021-10-10
    • 我开始也曾考虑过蔚来,一想40多万买个江淮还是放弃了

      评论发表于2021-10-15
      • 你咋不说买苹果手机买了个富士康

        回复发表于2021-10-16
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      卑鄙的段先生

      宝马6系GT车主·车龄1年

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      必须买蔚来,还赠送广告呢,超值

      评论发表于2021-10-15
      • 蔚来只会堆配件,啥技术都没有,做工也是和比亚迪差不多。 国内新势力都是组装车啥都是买别人的配件成本大毛利率小。 所以买特斯拉才是正解 “江淮蔚来”这四个字都会被车主扣掉 哈哈

        回复发表于2021-10-15
      • 特斯拉讲技术可以,特斯拉讲做工,你确定你是认真的吗?

        @恩熙的家蔚来只会堆配件,啥技术都没有,做工也是和比亚迪差不多。 国内新势力都是组装车啥都是买别人的配件成本大毛利率小。 所以买特斯拉才是正解 “江淮蔚来”这四个字都会被车主扣掉 哈哈

        回复发表于2021-10-15
    • 你可能没有仔细看特斯拉的购车合同,里面并没有交期的约定,所以不存在“延迟交付”的说法,哈哈哈

      评论发表于2021-10-10
      • 蔚来的合同也是一样的呀,而且合同不会有几个人真的认真挨着一条一条读的

        回复发表于2021-10-10
      • TSL 重合同守信用

        @vincann蔚来的合同也是一样的呀,而且合同不会有几个人真的认真挨着一条一条读的

        回复发表于2021-10-11
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      最后之影

      奥迪A4L车主·车龄10年

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      本来只赚你十万,结果含泪赚了你二十万,再偶尔发一千块钱给你,哇真香

      评论发表于2021-10-15
      • 好奇赚10万怎么得出来的?特斯拉的就是成本价给的吗

        回复发表于2021-10-15
      • 我只是打个比方,这里说的十万是本来该赚你这么多钱,结果多赚了更多。

        @vincann好奇赚10万怎么得出来的?特斯拉的就是成本价给的吗

        回复发表于2021-10-15
    • 蔚来保有量没有特斯拉多,成本下不来。特斯拉开始布局4S店用于维修了。蔚来还在整换电站,但是这种成本投入车价永远下不来。

      评论发表于2021-10-15
      • 我讨论的服务,毕竟作为车主也希望服务跟上

        回复发表于2021-10-15
      • 蔚来的服务也只是停留在表面,比如热情主动这些,要是真的出了事,你要退车赔偿啥的,你看有这么爽快没?

        @vincann我讨论的服务,毕竟作为车主也希望服务跟上

        回复发表于2021-10-15
    • 同意,特斯拉太屌丝,建议蔚来,贵族车系!

      评论发表于2021-10-14
    • 有一说一,蔚来服务就是好,就是服务好

      评论发表于2021-10-10
      • 三十多万买个没有电池的电动车,后期每个月还得一千多去租电池,钱都哪去了?用来买服务了

        回复发表于2021-10-15
      • 你可以买断电池啊,嫌贵不是你的错

        @小米姐夫三十多万买个没有电池的电动车,后期每个月还得一千多去租电池,钱都哪去了?用来买服务了

        回复发表于2021-10-16
    • 羊毛出在羊身上…

      评论发表于2021-10-10
      • 蔚来利润应该没得特斯拉高

        回复发表于2021-10-10
      • 蔚来卖一辆亏一辆,买到就是赚到。

        @vincann蔚来利润应该没得特斯拉高

        回复发表于2021-10-14
    • 越喷销量越高,销量越高越没车

      评论发表于2021-10-10
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        朗爬

        飞度车主·车龄17年

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        服务怎么样不知道,因为一看李斌就像个奸诈之徒,不敢尝试。这事更像鱼和饵的故事

        评论发表于2021-10-14
        • 很多国产车就是这样,割韭菜割得毫无声息

          回复发表于2021-10-15
      • 蔚来可是电车里的bba,特斯拉比不了

        评论发表于2021-10-15
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          率真星球4oL

          宝马5系车主·车龄半年

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          在我看来 毛豆3和y 最多也就值20万 特斯拉不就是零件组装厂

          评论发表于2021-10-15
          • 哪个主机厂不是零件组装厂?

            回复发表于2021-10-15
        • 其实就是产品定位吧,蔚来是豪华车,特斯拉Y是平民车,价格也在那摆着,不是一个水平的东西。

          评论发表于2021-10-15
          • yst头像yst头像

            yst

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            蔚来平均价格40w以上,特斯拉呢

            评论发表于2021-10-14
            • 其他省份不知道,之前上海有很多社区附近多了一种营销产业,里面的工作人员对周边小区里孤寡老人非常友善,就想自己的父母一样对待,很多亲身子女都自愧不如,早上带老人们跳早操锻炼身体,又免费量血压等等,又是送鸡蛋等等,还对行动不便的老人送回家甚至背上楼等等优质服务,孤寡老人们赞不绝口,经过一段时间,孤寡老人们的亲身子女发现老人最近的退休工资像流水,极力劝阻老人,老人们不听劝,说他们好,才像亲身的,正真亲身子女们非常无奈。不过到目前为止我再也没有看到这样的营销服务了,这批人和店像人间蒸发了一样,有专业营销师能说明一下吗,为什么这样的现象会突然消失,方便我理解下现在的各个营销模式,非常感谢

              评论发表于2021-10-15
              • 当然目前国产新能源汽车中蔚来的产品力还是不错的,虽然很多技术都是采购,相信不久将来蔚来的自研发技术也会越来越多,现在只是开始,展望未来吧。最好的营销是产品本身,服务只是营销辅助,增强客户黏性和传播的手段。所有车企老板和投资人的第一核心要素都是赚取利益,并且利益要最大化,很多综合要素需要平衡,要多视角分析和观察。没有天上掉馅饼事。假设一下,中国新能源汽车只有蔚来一个品牌了,消费者只能买到蔚来,它还会有今天的服务水平吗?如果它能做到,那么蔚来是真的想做服务,如果蔚来做不到,那么请思考一下他现在提供的服务水平是什么目的,真的是真心为了消费者吗?(真爱吗?),当然中国市场是不可能只存在单一品牌的,大家都知道有竞争才会有进步,有差异化,才能促进提升。我只是多视角看看和个人观点,不喜勿喷,知道喷哥们的厉害。

                回复发表于2021-10-15
            • 如果蔚来ES6降价至27万,应该也会大卖的

              评论发表于2021-10-15

            回复楼主


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