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    天边的锅盖

    认证:领克09 EM-P车主·车龄3年

    简介:喜欢汽车,热爱汽车,享受汽车生活。

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    在端午节假期的尾巴,发生了以前我手机上经常吃瓜的事情。😭 我自己亲身体验高速追尾事件...这天又是堵车又是下雨天,多么熟悉的场景啊就还好我猪跑比较多,前期事故处理马上就解决掉了~ 接下来就是这个自己爱车该咋办了(居住和工作都在杭州),其实在事故发生不久,已经有当地领克 4S店的售后人员给我打电话说要协助我处理和维修,先问我人身安全有没有什么问题,然后询问了一些问题,毕竟在外省,还是想着能回杭州是最理想的。正在有点茫然和无助的时候,我维保的杭州骏迈领克中心(理赔经理)也给我打来电话,接通后先是自报家门,接着询问我是否受伤,语气上能听的出来很关切,完全没有那种为了业务来联系的感觉,瞬间暖心了真的,心想着领克的售后都是以人为本,业务其次的服务理念(感动感动)。再了解我一切安好后就是一系列在我看来专业的指导流程和讲解,并且是在明确我想要回杭州维修的意愿后给我吃了个定心丸(车辆由他来安排拖回店里,让我无需操心费用等其他问题),瞬间又一次被领克服务给融化了! 因为是在外地发生事故的,一开始我还担心这个拖车的费用比较贵,没想到4S店已经是帮我解决这个问题了!!!真的是太棒了! 还表示可以协助我自身回杭的交通问题这个被我婉言谢绝了。这样就已经解决我放下最难搞的问题了个最后我等了 30分钟左右,拖车就来了,我目望着我的小车被拖走了... 在这里说起来,领克车子的坚硬程度绝了 车头都凹进去了,里面是一点事儿没有啊,我下车之后也是活动自如! 经历过这次,让我我对开车的道路经验和对领克汽车的了解又更深一步! 因为产品选择了领克,因为服务更坚信领克,为他们点赞!!

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    2024-06-13
    希望过完年周销量不要1000台都稳不住图1希望过完年周销量不要1000台都稳不住图1

    领克的道路救援对于我这个干刚提车的新手08客户来说还是第一次体验,虽然不想体验可是已经发生了。 本人虽然拿证很久了可是开车时间很少,今天开着我刚提没多久的08行驶在路上,看着要到小区的,一时间没注意角度,前轮到是过去了,后轮压在路岩上去了,砰的一声,轮胎就爆胎了,我赶忙下车查看,右后轮完全憋下去了,我一时间有点蒙,没有遇到过呀,一下想起了买车的时候说领克有终身免费道路救援呀,我立马在我购车时他们建立的关于我的一个专属的VIP群说了我车目前的情况,售后很快就联系到我了,询问了我的位置和车辆相关的一些情况,并叫我吧车辆停放在安全的位置同时注意安全,随后说大约三十分钟左右到,,由于08车型没有备胎,重庆汇利达领克中心的工作人员表示他们会带一个和我这个车型匹配的备胎过来,没有多久就到了,很快给我安装好备胎,拆下来才看到轮胎的外圆上破了很大一个口子,只能更换了,领克中心表示他们把旧的轮胎和钢圈拿回去重新更换好新轮胎,再拿回来给我装好,说实话虽然我是第一次体验领克救援服务,可是给我的体验感相当的好,没有买错这个品牌。 没多久就给我送回来安装好了,安装完成后还进行试车,保证没有问题后才交给我了, 十分感谢重庆汇利达领克中心的售后给我带来的这次特殊体验。热情的接待,优质的售后服务,技术娴熟的维修师傅,更加坚定我没有买错车。

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