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    隔壁班的老王

    认证:理想L8车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    我是23年6月在辽宁鞍山理想4s店,购买理想L7Pro,前几年车辆行驶没有任何问题,自从今年开始,电量在50%,69%,29%,30%提示动力不足,强制启动增程器,😡影响我正常行驶,如果油箱没油的情况下,可想而知有多危险!第一次反馈理想在线售后是2025年12月13日,在线客服回复,如果下次在发生类似情况,再给车主后台检测。12月17日再次提示动力不足,增程器强制启动,在线客服通知后台工程师检测,🥲工程师回复我出现此问题:1.室外温度低,2可能因为电池压差导致,让我尽快去当地4s店检测,第二天上午去4s店检测,维修人员检测一上午,回复我没问题,提示动力不足是因为温度原因,当时气温0-3度左右,本人并不认可维修工说法,于是要求详细检测,并定于在出现此情况后,再来检测。4s店同意在出现此问题,再来详细检测。车开了大概第五天,问题又出现了😓,动力不足,强制启动增程,当时室外温度零上7-8度,理想4s店让我们周一再做一次电池检测。12月22日周一,车开到店里,借了备用车,当时维修人员说晚上就可以取走,到下午一点打电话问我需要不需要卸下电池检测,拒绝原因我问售后如果电池卸下后,检测没问题,后期在出现动力不足,给我们换不换新电池?❗他们说看情况而定,所以我拒绝卸下电池,因为原厂装配电池后,再拆下再装,以后会不会出异响,当二手车卖会不会贬值都不确定,所以我没同意。只检查现有部分,并出具检测报告。等到下午四点,这次是理想售后再次来电,告知我的车电池bms模块被拆坏了,❗❗❗读取不了数据,车用不了,让我去店里取备用车。到店后,售后经理态度非常好,并且一再承诺如果车辆再出现强制启动增程问题,直接换电池,并且答应给我积分补偿,并且用人格担保❗❗❗,肯定兑现承诺,让我录音都行,当时出于相信理想售后服务很好的印象,并没录音,❗❗❗并且口头答应可以接受补偿积分和换电池服务,并把车开回家。当天晚上,售后经理再次来电,说不是电池模块问题,是因为维修工操作不当,❗❗❗导致电路丝烧坏,并且已经换新为由,让我第二天早上取车。第二天取车后,一再表示,如果出现类似问题,换电池包,积分补偿。今天是12月25日,也就是取车后第二天,车辆再次出现动力不足,强制启动增程,因为不到二十四小时,再次出现问题本人非常气愤,询问售后经理,换电池,积分补偿方案,对方一口否认,❗❗❗不承认当时有和本人说过换电池,补偿积分承诺,要我拿出来录音证据,也不再承认电池bms模块问题,一口咬定就是温度低。我来这里发文,只想问问理想,❗❗❗1.你们就是这么对待老车主吗?如果温度低,前几年为什么没有问题?而且的我车出现问题都是不同温度下提示。2.当时售后经理说bms模块问题,在一夜时间内,有没有再修理厂偷着更换,本人并不知情。3.动力不足会不定时出现,已经严重影响我正常行驶安全。4.我买理想是因为理想不像其他车企总扯皮,不过我们当地4s店售后经理这种第一天各种承诺,许愿,画大饼,😡😡😡第二天翻脸不认人,拒绝承认任何之前承诺,真是让我长见识了,原来最能扯皮的就是理想。5.在线客服,后台工程师,和线下理想4s店互相推诿,踢皮球,打太极。说的比唱的好听,就是不解决问题。我发此贴,提醒要购和已经购车的车友们,22-23年的理想是理想,现在的理想真不理想!本人是理想真实车主,有杠精质疑,可以认证车主。

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