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    用户94045963337

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2021-09-02
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    2021-09-24
    曾经火爆全国,如今归于平淡!这辆9万块的本田思域能不能买?图1曾经火爆全国,如今归于平淡!这辆9万块的本田思域能不能买?图1
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    2021-09-18

    🚘 车辆信息 购于2019年,正常行驶保养,目前行驶三万多公里,无缘无故出现故障灯亮。 📅使用情况 已经二三个月了,故障灯长亮,多方投诉无果。 💬 故障描述 发动机左后方冷却液旁通阀4s告知进水,目前行驶中故障灯长亮,4s也说不清楚为什么会进水,同时也不给质保和跟换。 📍我要投诉 多方投诉无果,12315投诉只得到4s店夏经理的搪塞话,“口出投诉也没用,顶多就是给你回个电话”,这样的售后服务,这样的百般的推脱,一汽丰田的售后,真让我从此对这个品牌刮目相看,同时也想以此贴告知,预想购买一汽丰田的消费者谨慎! 车辆目前购买二年,刚行驶三万多公里,正常行驶定期保养,无缘无故出现发动机故障灯亮。随后去4S店检测发动机冷却液旁通阀故障,4S工作人员告知是因为进水不在质保之内,但4S人员又告知这个配件在发动机后方一般不会出现进水,故认定车辆存在质量问题(没有质量问题,怎么会进水。。后经一汽丰田400客服 投诉无果,左推右护,经销商夏经理态度强硬,推卸责任,口出投诉也给解决不了。目前行驶中故障灯常亮,4S店告知查不出进水原因,有没有安全隐患也不知晓。若出现不可预料的事故,责任谁来承担。这么大的品牌,出现质量问题就没人管没人问,这样的售后,这样的服务特态度,以后谁还会相信,谁还敢购买!!!!!!

    一汽丰田奕泽售后没保障图1一汽丰田奕泽售后没保障图1
    一汽丰田奕泽售后没保障图2一汽丰田奕泽售后没保障图2
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    2020年7月,购买了一汽丰田旗下的2020款奕泽(奕驰版),作为人生第一辆丰田汽车,口碑全部来源身边的老司机和网络。本着信任的态度和一些网络车评人对该品牌的高度赞扬。 因为属于新手司机。车辆问题在使用中,逐步显现。 提车当日,车内真皮座椅鼓包,销售告知属于正常显现,使用一段时间后,即可消除。但是一年过去了。问题依然存在。 具体忘记是丰田厂家还是经销店对我提出的质疑,给予的回复就是,十几万的车。要求不要太高。有些问题又没有公告,也没有体现在多媒体手册中。 其次厂家也在电话沟通中多次说明,丰田厂家没有瑕疵一词,有问题就是有问题,没问题就是没问题,对于提出以下问题,也没有给出强力有的证明,只是要一次又一次的将车开到经销店确认问题。 1、汽车真皮座椅鼓包,一年下来未消除。最终解决方案拆卸座椅。对于个人来讲,新车确实不想拆卸,其次当初也未按照新车交付流程。导致最终的更换方案就是拆卸座椅更换来解决此问题。 2、汽车停放一晚后,冷启动汽车后,方向盘转向会有一声异响。通过汽车相关的媒体网站,发现奕泽车辆多数都有类似现象。其它车主的解决方案就是更换方向盘转向机,而且也有车友更换完成后,问题依然存在。 3、缺失配件,后防撞梁下护板没有了。经过了解2018款全系都有,2020部分没有,官方也未来给出详细声明,官网也查不到相关公告,厂家答复告知2020有改变设计,具体为什么改也没说出所以然。那既然我也是在改变设计之内,为什么不去改变车的其它性能。增加一下辅助功能?非要悄悄取消? 4、副驾驶,A柱和前挡风玻璃下有异响,经过自己多次尝试,发现是音箱盖板导致的。这个都好解决。也不是什么大问题。 5、车机WiFi 无法使用,不管手机开启热点,让车机链接,还是让手机链接车机WiFi都无法链接,多媒体手册也未给出说明,官网也没有相关信息,厂家答复不是给你用的。就这个问题,多次要求去经销店核实。难道厂家工程师不知道吗?难道测试环境都没有吗?然后就是各种拿不出证据。也无法说明。 其它设计上的问题,我就真的不想吐槽了。 厂家所谓的客户关怀中心的人,语气逼人,高高在上,对于需要承担的责任全部推送给经销店。在我看来,经销店真委屈。两头受气,厂家的气,消费者的气。经销店既不造车也不设计车,毕竟更换任何东西也需要和厂家申请,就算我提出任何方案都被厂家驳回。虽然经销店也为我争取了。我觉得责任就不在经销店,而是厂家的不作为,不担当,不负责的态度。 这个就是我现在认知的一汽丰田,也体会了售后态度极差,推卸责任,面对问题东躲西藏的样子。

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