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2020奕泽（奕驰版）

2020.07入手。爱护有加。小车油耗忽高忽低。车不错。丰田售后太拉垮。来张小车的照片和气人的油耗

2024-02-20

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有没有人加装丰田2023的大屏。

有没有19-20款奕泽车主加装这个大屏我看要3000多。感觉不划算。

2024-02-15

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2020年的奕泽，一汽丰田售后真的差

#奕泽车机吐槽大会 2020年7月购车。到今年7就整三年了问题汇总 1、前挡玻璃A柱副驾音箱盖板异响。（后期通过3m胶条解决） 2、中控低速颠簸路段异箱。（一开始说是北方天气冷，天热在观察，其实都一样，就是找各种理由拖延解决） 3、座椅鼓...查看全文

2023-03-23

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对于一汽丰田售后服务，我只问号

事由： 2020年7月10日，全款提车，2020款奕泽（IOZA）奕驰。问题 1：座椅鼓包及凹陷问题。提车当日，发现座椅鼓包和凹陷问题，这里敲个重点：经销商销售告知真皮就是这样，坐一段时间即可回复。直到2021年3月初，并未恢复，反而越来越严重。要求更换后，经销店于2021年8月8日更换主驾、副驾及后排座椅皮套，不包含靠背部分。更换后，不到半个月，主驾座椅再次鼓包和有类似充气现象。然后经销店给了一份所谓厂家座椅供应商测试方法的文档，测量后。给出答复，符合正常范围内。该文档没有一汽丰田标识，也没有供应商标识，也没有相关公章，证明是供应商或者厂家认可的数据。我要求厂家提供除技术机密之外的相关数据（包含送往国家质检总局和行业标准）。然后厂家就像消失了，任何信息都不回复了。 1、第一次回复，厂家客户关怀中心的负责人说一汽丰田没有瑕疵一说，有问题就是有问题，没问题就是没问题，当提起鼓包问题是有问题还是没问题的时候，厂家客户关怀中心的负责人答复有你说这种问题。那么我只能理解丰田无瑕疵只有有问题和没问题的区别。既然有问题，为什么不解决问题？ 2、第二次回复，厂家客户关怀中心的负责人，告知我，他个人可以接受座椅鼓包问题。我就有点诧异。这个解释是不是太牵强？这个就是一汽丰田能说出来的答复？ 3、经销商给我的答复，十几万的车，不要纠结座椅的问题。而且拨打官方400电话，基本都得不到任何回复和处理方案。提出的诉求全部被厂家驳回。 2021年9月13号自行拨打一汽丰田400客服电话，告知厂家相关负责人会在三个工作日给予答复，至今厂家未回电。 2021年9月14号、15号、16号和23号、24号，媒体连线400，也是承诺尽快回复。也依然未回复。问题2：关于方向盘冷启动异响出现类似问题于2021年7月左右，该现象可重现。具体操作，冷车发动后，我习惯等转速低于1000转后开车。但是轻打方向盘后，会听到“咯噔”一声。关于这个问题。厂家没给过任何说法，经销店只是说在开开看。我现在对这可能影响驾驶的东西很敏感，是不是等到出事，厂家和经销商才会重视该问题，就算没有问题，是不是把真正真实的问题反馈给车主。起码要有保障。任何都不回复。我认为厂家有不可推卸的责任。还是厂家对车主的人身安全漠不关心。不在乎？问题3：关于车机WiFi 在日后的使用中，慢慢熟悉车辆。在官网和随车多媒体使用手册中，并未提到WiFi的使用方法。致电多次后，厂家负责人答复，该WiFi仅作为升级使用。不是给车主使用。那我想知道不是给车主用的，为什么要在车机系统中显示？厂家并且告知经销商、媒体和我，都是用于升级之用？还有如何验证100%就是升级车机系统之用？在我的理解中，两台设备之间，仅仅通过WiFi就可以升级，一律不会出现外接设备，如线缆等先关工具辅助。厂家是不是要给出证明来？还是我去经销店测试？ 2021年9月24日，我跟经销商售后主管提出要去经销店测试。告知今天要去签大客户，他们知道这个事情，但是给出的答复是需要在问问厂家？那么之前的答复是什么？没解释清楚没问清楚？其它小问题我已经不想在举例说明。我不要求任何车企的产品100%无任何瑕疵或者小问题，但是对于消费者提出的疑问，总可以正面回答或者主动提供一些相对应的信息供参考吧？现在一汽丰田不回复车主，不回复媒体。不提供解决方案，不处理问题。是不是存在冷暴力行为？我不敢说，但是我只能猜测，当一汽丰田不能正面回答的问题的时候，是否另有隐情。最后，对那些觉得无所谓的车主，你们不维权没问题。不想为点小事去计较是你们的权利。但是你们站在一个中立的角度看问题，而不上来就喷那些想维权，想较真的车主，起码较真的车主发现了车企的问题。车主不是韭菜，也不是冤大头。在我看来所谓的服务需要打上引号，打上问号。什么叫服务。

2021-09-24

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关于奕泽一年使用和维权

1、提车日座椅鼓包 2、方向盘冷启动异响（咯噔声） 3、后减震异响（低速度过减震带并且后轮不是一起过产生的咯吱咯吱声） 4、关于车机Wi-Fi不能使用。 5、关于后防撞梁下护板缺失问题首先，请喷子就管好自己的嘴。问题1、已经有市场监管科和两家媒体介入，后续还有没有其它媒体介入不介入。具体结果未知。但是市场管理科态度明确。在有限的质保期内处理好问题。我所有维权的依据来源于相对应的法律法规政策。只是为自己讨个公平。今天经销店告知该座椅问题已经从厂家反馈到座椅供应商那边。座椅供应商只是来询问事情。还未给出答复。问题2、关于方向盘问题 2018款试驾车。根据一万多里程。上车并未发现类似现象。厂家和经销商也给不出具体依据和证明。事情继续跟进。直到问题彻底解决。问题3、后减震咯吱咯吱声，通过给后平衡杆涂抹黄油。暂时解决。还没有测试。问题4、厂家和经销商给的答复，经销商不知道。厂家告知是升级车机之用。但是网站。多媒体手册均未来有详细解释说明。问题5、护板已经索要到，具体是厂家给还是经销店承担。不清楚。但是经销商的意思是他们承担。

2021-09-09

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一汽丰田奕泽座椅鼓包和异响

🚘 车辆信息一汽丰田奕泽 2020 奕驰版 📅使用情况 2020.07.10 总里程13000+ 💬 故障描述厂家联系过多次，以看不到车为由。让我找经销商。一汽丰田奕泽座椅鼓包方向盘异响减震异响问题1、汽车座椅鼓包（2...查看全文

2021-09-01

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丰田奕泽多处出现问题，态度差

#虎小叔维权通道丰田奕泽多处出现问题，厂家售后让人闹心。 1、车辆提车当天，发现座椅鼓包，解决方案就是拆卸座椅更换，（此过程我购车经销店一直在帮我协助沟通。并且帮我订购座椅皮套配件更换。）不能保证会不会出现类似的问题。多次拨打400客服电话向厂家询问，没有给出任何解决方案。备注：问题1，已经在2021年8月8日更换，但是更换效果真的很一般。还不如不换。 2、该车辆后防撞梁缺失下护板，厂家也给不出合理的解释和说明。厂家的服务态度一直比较强硬，厂家收费项目在官网有明确的标识，但是减少的东西为什么不告知用户？我认为厂家存在欺瞒消费者的行为。（这个问题，经销店已经帮我解决，但是我认为这个责任不应该由经销店承担责任。）备注：问题2，已经在2021年8月8日已经安装 3、车机问题，厂家也给不出合理或令消费者信服的理由， a、车机WiFi的具体作用是什么，为什么我的手机和手机热点都无法链接车机WiFi。包含车辆多媒体手册中也没有详细的答案，（厂家答复是用来升级，那我理解为USB接口也可以通过固件包升级，我觉得厂家很敷衍，也无法解释。厂家一直对我提出的疑问处于沉默状态。） b、因为该车辆只有一个USB接口，如果使用手机，那么图片和视频功能基本无法使用。 4、车辆异响，暂时听到的位置在副驾驶A柱和前挡风玻璃下方音箱盖板位置。这个问题经销店会帮我解决。备注：问题4，已经在2021年8月8日暂时修复。 5、每次冷车启动后，方向盘会有异响。从2021年3月25号左右就开始反馈车辆的所有问题，厂家以看不到车为由，让我把车辆开到经销商，经销商也如实和厂家反馈，但是厂家也从未对此事跟进和处理。厂家应该有处理问题的态度，处理问题。而不是把问题甩给经销商。作为厂家没有做到应有的责任和态度。 @一汽丰田官方微博 @丰田中国 @一汽丰田-诚信服务 @一汽丰田亚洲龙 @汽车投诉网 @车质网 @懂车帝App官方微博 #一汽丰田##一汽丰田-诚信服务##天津·一汽丰田[地点]##一汽丰田官方微博#

2021-08-10

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丰田已经不是以前的丰田了

2020年7月，购买了一汽丰田旗下的2020款奕泽（奕驰版），作为人生第一辆丰田汽车，口碑全部来源身边的老司机和网络。本着信任的态度和一些网络车评人对该品牌的高度赞扬。因为属于新手司机。车辆问题在使用中，逐步显现。提车当日，车内真皮座椅鼓包，销售告知属于正常显现，使用一段时间后，即可消除。但是一年过去了。问题依然存在。具体忘记是丰田厂家还是经销店对我提出的质疑，给予的回复就是，十几万的车。要求不要太高。有些问题又没有公告，也没有体现在多媒体手册中。其次厂家也在电话沟通中多次说明，丰田厂家没有瑕疵一词，有问题就是有问题，没问题就是没问题，对于提出以下问题，也没有给出强力有的证明，只是要一次又一次的将车开到经销店确认问题。 1、汽车真皮座椅鼓包，一年下来未消除。最终解决方案拆卸座椅。对于个人来讲，新车确实不想拆卸，其次当初也未按照新车交付流程。导致最终的更换方案就是拆卸座椅更换来解决此问题。 2、汽车停放一晚后，冷启动汽车后，方向盘转向会有一声异响。通过汽车相关的媒体网站，发现奕泽车辆多数都有类似现象。其它车主的解决方案就是更换方向盘转向机，而且也有车友更换完成后，问题依然存在。 3、缺失配件，后防撞梁下护板没有了。经过了解2018款全系都有，2020部分没有，官方也未来给出详细声明，官网也查不到相关公告，厂家答复告知2020有改变设计，具体为什么改也没说出所以然。那既然我也是在改变设计之内，为什么不去改变车的其它性能。增加一下辅助功能？非要悄悄取消？ 4、副驾驶，A柱和前挡风玻璃下有异响，经过自己多次尝试，发现是音箱盖板导致的。这个都好解决。也不是什么大问题。 5、车机WiFi 无法使用，不管手机开启热点，让车机链接，还是让手机链接车机WiFi都无法链接，多媒体手册也未给出说明，官网也没有相关信息，厂家答复不是给你用的。就这个问题，多次要求去经销店核实。难道厂家工程师不知道吗？难道测试环境都没有吗？然后就是各种拿不出证据。也无法说明。其它设计上的问题，我就真的不想吐槽了。厂家所谓的客户关怀中心的人，语气逼人，高高在上，对于需要承担的责任全部推送给经销店。在我看来，经销店真委屈。两头受气，厂家的气，消费者的气。经销店既不造车也不设计车，毕竟更换任何东西也需要和厂家申请，就算我提出任何方案都被厂家驳回。虽然经销店也为我争取了。我觉得责任就不在经销店，而是厂家的不作为，不担当，不负责的态度。这个就是我现在认知的一汽丰田，也体会了售后态度极差，推卸责任，面对问题东躲西藏的样子。

2021-08-07

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一汽丰田奕泽车型缺少配件

2020款奕泽奕驰版 2020.07.10提车后方防撞梁缺失下护板。然后是对应维修施工图位置但是询问过其他车友。有的有。有的也没有。不知道厂家是否存在区别对待现象。问过400客服和4S店。答非所问。一头雾水。其他车...查看全文

2021-07-18

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我的油耗表是不是坏了。

哈哈哈

2021-06-05

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奕泽省不省油。大家觉得呢。

出发前。加满油。公里数显示为6709，当公里数显示7430的时候。油箱显示还有四分之一。

2021-05-19

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2020年7月入手，奕泽的奕驰版（珍珠白）大致价格约16.3w左右，后来也没具体细致去的算，具体花了多少。人生第一台车，我只说说现有使用中遇到的一些问题。非驾驶问题。确实感受下来丰田很多人性化的设计太少。我来列清单。就容易说的清楚一些 1、仪表台轻微划痕无法处理。（无解，设计如此） 2、钢琴漆装饰条容易沾指纹和划痕。（设计如此，解决方案可能要不就忍受，要不就贴膜。） 3、PCS防碰撞提醒不灵敏或者不提示（这个现在不确定，还是没有搞懂到底是在巡航下才出现，还是随时随地的，）。 4、前后座椅坐垫鼓包，从提车开始就有。一开始销售是说坐一段时间就好，结果一直这样。（这个找了4S店，意思是要拆除原装卡口，然后申请材料，但是不保证还会出现类似现象。） 5、日间行车灯（示廓灯）无法彻底关闭。（作为一个喜欢拍银河又不专业的摄影师，如果在北方城市，3-4月夜间温度都在零度以下，如果汽车发动状态下，示廓灯是严重的光污染，如果关闭汽车发动机，又无暖气，只有挨冻，一般拍摄都要持续2小时或者通宵。） 6、灯光拨杆无前雾灯开关标识。（如果真的有需要安装，则是通过驾驶员左侧扩展接口处增加开关。） 7、洗车后，前后车窗挂水，反复升降玻璃一样有水渍。（不确定是正常还是不正常。） 8、车机系统后期是否有升级功能，当前Carlife连接苹果手机不稳定或连接不上。我总觉一汽丰田的车机真的就是摆设，装饰品。 9、关于车机WIFI 无法连接，请问存在的意义是什么？既然提供。为什么无法使用？

2021-03-18

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16.5 奕驰 20款落地贵不贵

用户5840840291537：16.5 奕驰 20款落地贵不贵

2021-03-13

Moment2021

连接车机系统后，导航提示音最大，且无法调整，怎么办？

小胖虎虎小胖：连接车机系统后，导航提示音最大，且无法调整，怎么办？

2021-03-03

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买车半年。坐垫鼓包，提车就发现这个问题。说什么坐坐就好了。不知道其他车友是否有类似问题，为什么车企到了国内就这样呢？什么事情都推给4S。车企一点责任没有吗？

2021-03-02

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奕泽的音响太次了，亲们有没改装的，什么音响比较好

慕白z：奕泽的音响太次了，亲们有没改装的，什么音响比较好

2021-03-01

Moment2021

前挡风玻璃被石头砸了裂缝，影响驾驶安全吗？如果换整块玻璃需要多少钱？

小利哥来也：前挡风玻璃被石头砸了裂缝，影响驾驶安全吗？如果换整块玻璃需要多少钱？

2021-02-27

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各位老师，想入手奕泽180身高有压力吗？

海之蓝751：各位老师，想入手奕泽180身高有压力吗？

2021-02-20

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有没有必要装360软包脚垫？

夏李harry：有没有必要装360软包脚垫？

2021-02-05

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亦享版能加雷达嘛

Blame623：亦享版能加雷达嘛

2021-01-26

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奕泽新车拿回来开了一大圈.车里有股烧焦味真正常吗？

Yuki0002：奕泽新车拿回来开了一大圈.车里有股烧焦味真正常吗？

2020-12-06

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东莞奕享CARE版落地162600，全部搞好，还有没有杀价的可能，求大神指教

135刘帅：东莞奕享CARE版落地162600，全部搞好，还有没有杀价的可能，求大神指教

2020-11-02

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没事又去给大白拍照了。天气不好。

2020-10-31

Moment2021

这个油耗怎么样

2020-10-31

Moment2021

请问大家有下载一汽丰田app嘛，销售说车门车没关有提示的短信，还有app上可以锁车门车窗，请问大家也是一样嘛？谢谢🙏

呆萌可爱小青蛙：请问大家有下载一汽丰田app嘛，销售说车门车没关有提示的短信，还有app上可以锁车门车窗，请问大家也是一样嘛？谢谢🙏

2020-10-25

Moment2021

一直没时间开。终于拉着朋友跑了一下。顺便给大白拍个照。

2020-10-14

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终于破千了。不容易啊。新手司机的悲哀。

2020-10-07

Moment2021

奕泽的多媒体系统真的很垃圾系统又不能联网升级，有人换过吗大概多少钱

甜秆秆：奕泽的多媒体系统真的很垃圾系统又不能联网升级，有人换过吗大概多少钱

2020-09-29

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各位大神苹果手机怎么连接carlife

极怕分开：各位大神苹果手机怎么连接carlife

2020-09-28

Moment2021

就没有青海西宁的车友吗？奕泽没有。CHR也行啊。哈哈哈哈

2020-09-28

Moment2021

新车需要磨合吗？奕泽磨合期过后，油耗会降低吗？

张权168：新车需要磨合吗？奕泽磨合期过后，油耗会降低吗？

2020-09-27

Moment2021

小白再问一下，行车记录仪有必要买24小时的吗，那个降压线啥的，要连电瓶之类的，对电瓶有损伤吗？懂的朋友麻烦告知一下吧，实在不懂，谢谢

李0813楠：小白再问一下，行车记录仪有必要买24小时的吗，那个降压线啥的，要连电瓶之类的，对电瓶有损伤吗？懂的朋友麻烦告知一下吧，实在不懂，谢谢

2020-09-26

Moment2021

提问汽车方向盘皮套。买那种自己缝制的还是专车专用的好？

2020-09-22

Moment2021

老师们百度carlif链接不上是什么问题，求解。

重复孤独的感觉：老师们百度carlif链接不上是什么问题，求解。

2020-09-07

Moment2021

有没有西宁奕泽群。拉一把

2020-08-30

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30岁，买奕泽，还是逍客缤智 XRV cx40 思域？

劳斯莱斯123456：30岁，买奕泽，还是逍客缤智 XRV cx40 思域？

2020-08-03

Moment2021

问问大家你们的车有后备箱隔板吗？问店里说没有的要自己买的是这样吗？

ding40443206：问问大家你们的车有后备箱隔板吗？问店里说没有的要自己买的是这样吗？

2020-07-15

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新人提新车有两个问题 1、行车记录仪有什么推荐没有？ 2、CarPlay 用无线模块还是车机？老司机们来给点意见。

2020-07-14

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小白到手。骚气青海西宁

2020-07-12

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青海西宁奕泽IZOA 2020 落地多少。最大优惠多少？

2020-06-27