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    段段郯

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    去年九月份买了01,论坛里面朋友帮忙做了伙伴计划,后来决定提车的时候因为要做大客户,就换了一个常用的手机号。这就造成了虽然买车了,但是手机号不一样,拿不到伙伴计划的奖励。因为这个问题和app客服沟通,我自己认为伙伴计划是为了拉人买车,我确实也是被人拉了买车的,我车也买了,两个手机号码都是我的,我能提供证据,并且是使用了很多年的号码。结果在沟通过程中,app客服骂我是不是2,我吐血呀。app客服工号019。后来多次打400投诉,结果开始400说反馈给app解决,三个星期,啥也没解决,开始说理解,帮忙解决,后来就说app和400是平行部门,他们只能反馈不能帮忙解决,并且我电话里面沟通理论的时候,还找理由直接挂断电话,郁闷,真是服了,这还是400,竟然直接挂电话。回头继续和app客服沟通,app说投诉可以打400,我说400说管不了,app客服就不回答这个问题。反正就是不承认有错,就是复制粘贴敷衍的道歉语言。后来又说是打错字了,请我原谅。我说可以,既然是打错字了,你把他骂了的话打一下,让后再把他本来没想骂人,想说的啥话打一遍,并且提供一下用的是什么输入法。这样就清楚了,如果是打错一个字,那在所难免,我就算了,可是如果你说打错了一句骂人的话,那就狡辩不过去了。这个要求不难吧?结果app客服就是各种不接话,就是说抱歉,对于我提的要求置之不理。心虚呀,不心虚为啥不肯提供打错字的证据。现在就是400说管不了,app客服置之不理。我该去哪里说理呀?这客服就这个态度?

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