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    认证:ZEEKR 001车主·车龄3年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2022-07-25
    记录与极氪橙的第一次接触图1记录与极氪橙的第一次接触图1
    记录与极氪橙的第一次接触图2记录与极氪橙的第一次接触图2
    记录与极氪橙的第一次接触图3记录与极氪橙的第一次接触图3
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    记录与极氪橙的第一次接触图6记录与极氪橙的第一次接触图6
    记录与极氪橙的第一次接触图7记录与极氪橙的第一次接触图7
    记录与极氪橙的第一次接触图8记录与极氪橙的第一次接触图8

    这次极氪给的三个方案剖析一下 1.WE 版大定用户可取消选装的空悬配置——典型的推卸责任,引导客户放弃自己最喜欢的配制,掩饰极氪自己的过错,推卸不能如期交车的责任。意思是,不能按期交车,都怪我们没取消空悬?从4月中旬开始到春节前,9个半月,你极氪不仅没有备足约定订单配件,反而违反规定与公告,简简单单把责任推到疫情上,9个月啊,解释的过去?既然做不到,为何要公告? 2.YOU 版大定用户可改为 WE 版,如改单,赠送价值1.6万元的 ZAD 增强智能辅助驾驶系统——这一方面也是要客户改掉喜欢的配制,推卸己方筹备不全的责任,还方便吃国补。另一方面放弃终身免费充电的权益,换个冷门还在APP里的辅助驾驶打发客户。究竟孰轻孰重?相信群众自有判断! 3.含空悬配置的大定用户若选择继续等待之前承诺每天1,000的等待极分依然有效——这是因EC天幕(小众配制)事件的造成的延期补偿,师出有名,大家可以理解。但此次空悬事件完全是极氪单方面违约,性质严重,所以赔偿不能混为一谈。我们当时大部分人为了规避延期交车的风险,都没选EC,EC的补积分政策为什么要把空悬配补偿进去?对于我们用户来说,就两结果:要么之前EC的积分补偿缩了水,要么就是空悬延期的补偿扑了空。反正对于极氪,这次违约延期,没付更多代价,好个如意算盘! 综上所述,这次的三个方案没有一点诚意。目的就是推卸极氪不能按时交车的责任,同时进一步阉割吞食用户权益。如期交车或退定或补偿的关键结果,极氪一个都没给,太极倒打得炉火纯青。 还有我对“共创”字眼很反感,明明是极氪自己违规出了问题,用户权益受损要维权,问题都解决不了,何谈共创?5名代表辛苦总结提出的关键问题,极氪没有一个敢正面回答,反而左顾而言他,转一圈下来变相吹捧自己。这不是一个诚信企业应有的态度!哎,极氪……

    剖析12.10极氪答复空悬延期的三条措施图1剖析12.10极氪答复空悬延期的三条措施图1
    剖析12.10极氪答复空悬延期的三条措施图2剖析12.10极氪答复空悬延期的三条措施图2
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