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    牛魔堂堂主

    认证:航海家车主·车龄3年

    简介:小白一个

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    2023-10-20
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    近段时间航海家21款车友集体投诉车机不更新、百度地图万年3.0、无互联的事,厂家第一反应是水军洗白,就跟前几个月新款出来的时候,厂家营销手段是让水军捧新踩旧,这些操作实在是让人怀疑选择林肯是否是错误的。 针对水军的几个声音,发布一下自己的拙见: 1. 投诉会让车辆贬值: 哪个去买林肯车的,能听到销售讲:这款车保值,开几年几年还能卖多少多少。 试闻几个选择林肯的,是保值的。冲着保值买林肯,估计刷完卡就得哭死。 2.投诉会影响品牌形象和价值:那是不是一辆都不要卖,就没人投诉,品牌价值就会被无限放大了。车无完车,真正的品牌价值和品牌忠诚度是靠品牌自身的努力塑造出来的,不是蒙着头,我不听我不听,臆想出来的。 3. 想买车机好用为什么不去买电车:这句话让朱总听来估计都想骂死水军。 不敢说每一个,但是多数选择林肯的,应该都跟我差不多,不是为了这个标,毕竟林肯的标还是没有BBA“大”的,多数是为了车本身加上林肯的品牌加成。很多车友选择林肯,有一定因素都是4s店接待的服务很好,其中就包括我,而现在厂家的表现跟经销商的努力形成鲜明对比,一个在努力维护客户群,一个在努力把客户往外推。 一个豪华品牌的中型SUV车友群,一个一个车主都成了手机支架的专家,这难道还不足以引起品牌的反思,难道品牌不掉份吗。 其实投诉的大家诉求很简单,我们只想要车子好用,甚至再低点,够用,而不是现在垃圾一样的车机和地图。看看航海家的APP,再看看冒和z的APP,真的是厂家做不了,还是不愿意,还是不屑于。 我们不是买领航员的大哥,但选择了林肯,就都是林肯的支持者。品牌和消费者是不是应该互相支持一下,而不是我们不投诉就置之不理,投诉就水军洗地,风声过去就一切安好。 希望胖子能不再是爹不疼娘不爱的那个孩子!

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