#用车感受距离上个月提车快一个月了,今天来回顾下实际车辆使用中遇到的一些槽点,其中对于智己这个品牌的差异化服务和售后管理水平,尤其提出批评,已经向官方投诉,静待后续反馈。 1.车辆蓝牙解锁拉胯,特别是最近一次升级后,比之前反应慢了很多,还经常离车不上锁。这个车机升级的水准直接向极氪看齐! 2.近期有好几位车主都反馈低频共振现象,我也遇到了,把车送去交付中心居然说原因是后备箱漏风,说是后备箱两侧的那个像垫脚一样的,它出厂前没有经过调整和检测,两边高低不平,左边和右边那个旋进去的深度不一样导致漏风。 3.充电口的门板经常卡住弹不出来,售后给的办法就是用手硬拉,也是绝了。 4.下雨后车窗升降容易有噪音,说是什么内切的问题,要更换新的,难道是无框车门太娇贵? 5.能耗偏高且表显虚低,看着是18,19,实际应该有21,22,跑长途最多7折,确实车重是事实,但电控管理水平也真心一般。 6.前档玻璃几乎所有车子都有波浪纹,好一点中间部位看不出来,只有底部能看出,平时开车基本不影响,但如果盯着前档底部看,且地面上又有斑马线之类的多段条纹,就比较明显了。 7.对我来说最大的问题是风噪特别明显,比之前试过的两辆试驾车明显感觉得到声音太大,从50码开始就听得出来,80以上更是一塌糊涂,关键群里的其他车友都说隔音很好,那就是我RP不好咯 8.前两天高速上驾驶时还发现一个方向盘抖动问题,这个就不止我遇到了,群里也有2位车主都发现了,我是超过100码就有明显抖动,速度降下来就消失了。 最后说下为啥批评智己的服务水平,距离我4/9上午拨打400电话反馈风噪和方向盘抖动的问题已经过去72小时,至今仍无来自智己相关方人员的任何联系,这样的服务水平真的配不上智己这个用户型汽车科创公司的定位,更是伤了我们这些花三十多万真金白银来支持国货的车主的心!那些没锁单没提车的兄弟们还是悠着点吧,国企就是国企,永远是高高在上的。 还有为什么说智己差异化服务,同样的低频共振问题,有位车主在懂车帝发帖后,厂家就上门取送车还送代驾券,像我这样老老实实电话官方400反馈问题,结果根本没人睬你,当你好欺负! 那也无所谓,我去各个车辆质量平台挨个投诉一遍,看看还有没有人踩
#用车感受距离上个月提车快一个月了,今天来回顾下实际车辆使用中遇到的一些槽点,其中对于智己这个品牌的差异化服务和售后管理水平,尤其提出批评,已经向官方投诉,静待后续反馈。 1.车辆蓝牙解锁拉胯,特别是最近一次升级后,比之前反应慢了很多,还经常离车不上锁。这个车机升级的水准直接向极氪看齐! 2.近期有好几位车主都反馈低频共振现象,我也遇到了,把车送去交付中心居然说原因是后备箱漏风,说是后备箱两侧的那个像垫脚一样的,它出厂前没有经过调整和检测,两边高低不平,左边和右边那个旋进去的深度不一样导致漏风。 3.充电口的门板经常卡住弹不出来,售后给的办法就是用手硬拉,也是绝了。 4.下雨后车窗升降容易有噪音,说是什么内切的问题,要更换新的,难道是无框车门太娇贵? 5.能耗偏高且表显虚低,看着是18,19,实际应该有21,22,跑长途最多7折,确实车重是事实,但电控管理水平也真心一般。 6.前档玻璃几乎所有车子都有波浪纹,好一点中间部位看不出来,只有底部能看出,平时开车基本不影响,但如果盯着前档底部看,且地面上又有斑马线之类的多段条纹,就比较明显了。 7.对我来说最大的问题是风噪特别明显,比之前试过的两辆试驾车明显感觉得到声音太大,从50码开始就听得出来,80以上更是一塌糊涂,关键群里的其他车友都说隔音很好,那就是我RP不好咯 8.前两天高速上驾驶时还发现一个方向盘抖动问题,这个就不止我遇到了,群里也有2位车主都发现了,我是超过100码就有明显抖动,速度降下来就消失了。 最后说下为啥批评智己的服务水平,距离我4/9上午拨打400电话反馈风噪和方向盘抖动的问题已经过去72小时,至今仍无来自智己相关方人员的任何联系,这样的服务水平真的配不上智己这个用户型汽车科创公司的定位,更是伤了我们这些花三十多万真金白银来支持国货的车主的心!那些没锁单没提车的兄弟们还是悠着点吧,国企就是国企,永远是高高在上的。 还有为什么说智己差异化服务,同样的低频共振问题,有位车主在懂车帝发帖后,厂家就上门取送车还送代驾券,像我这样老老实实电话官方400反馈问题,结果根本没人睬你,当你好欺负! 那也无所谓,我去各个车辆质量平台挨个投诉一遍,看看还有没有人踩
#新能源质量反馈在写下这篇用车、购车指南及控诉文章的时候,我的心情真的很沉重,谁能想到买个四、五十万的车,所谓豪华品牌车企,不拿车主用车安全当回事,真的让我无法用语言去确切表达我的愤怒与无奈。 我本来是19款宝马530尊享的车主, 因为外地用车,油车有时限...查看全文