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    飞哥呐

    简介:士君子不为贫穷怠乎道

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    2024-09-27
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    比亚迪交车图1比亚迪交车图1

    苦等6个半月,今天还是把定金退了,比亚迪的“服务”真的让我大开眼界! 以前对比亚迪的车子的印象就是车子外观不咋地,性比价还行,但近几年的外形提升,刀片电池等等开始让我们身边人慢慢对BYD有所改观。 2021年7月,想买一台新能源汽车做上班代步,而且上海2022年之后不开放绿牌,就想屯一个车牌的初衷,身边一个同学买了辆汉,就建议我买BYD,冲着刀片电池技术,但当时他就说BYD的销售和服务都是SB,本来想的车子还行就OK,服务差点无所谓,但没想到是如此这般的差,简直了! 7月18号我和朋友逛了一遍浦东的比亚迪4S店,最后在上海浦江万达店,定了辆宋PLUS-DMI,交了5000元定金,自此我的奇幻旅程就此打开。 期初的销售A说,因为车子非常热门,订的人很多,4-5个月左右可以提车,预估再2021年年底之前可以提车,快的话11月底,开始觉得也没关系,车子外观,性比价都挺满意,也没有非常急的需求,等下就等下呗,而且还以为说是说4-5个月,心里想着可能还会提前,但现在想想是我太天真了。 到了11月,中间和销售沟通了下,他跟我说,我的车11月底能到上海,12月中旬各种流程走完就能提车,以为等了5个月终于能见曙光,没想到这是上帝开的一个玩笑。 到了12月中旬,迟迟没有消息,我就给销售打电话,他竟然告诉我,他搞错了,把我的姓名和其他人搞混了,非常无语,告诉我还要等,我就问他,还要多久,他说他不知道,让他帮我查下排名,跟我说前面还有49人,应该快了,好吧,这是我第一次认栽! 过了半个月,还是没有主动来消息,我就再次主动问什么情况,这次告诉我前面还有90个人,好家伙,过了半个月,排在我前面的不减反增,然后还告诉我,他换到张江门店去了,后面其他销售跟我对接,中间这个对接过程也一言难尽,反正一个字“乱”。 12月换了第二个销售B,跟我说让我换合同,换到另外一个平台,说提车会快一点,当时到了浦江万达门店,B说销售是看不到排名的,之前的所谓排名是骗人的,后来又说去找店长帮忙查下,之后告诉我排在我前面还有40多人,大致意思就是,之前的销售有问题,后面他对接,再次问他啥时候可以提车,他说凭经验,2022年1月中旬左右提车。 就这样到了2022年1月中旬,整整半年了,迟迟也没有任何消息,我只能主动问他,车子啥情况,他才说,没车,还要等,问等多久那?他说他不知道,让我去联系销售C,结果加了C微信,询问也没有任何回复,我就真的怒了。一个车,销售来来回回换了3个,结果啥问题也没解决,每次也不会主动和我沟通,心真的累了,成功让我一个BYD粉转为BYD黑! 之后我就开始打400投诉电话,第一次打了之后客服跟我说,会及时反馈,第二天,最初的销售A给我电话,说会帮我查下,再给我回复,结果之后再没任何消息,过了好几天气不过,我就打了第二次400投诉电话,客服也一直搪塞,说了一堆没有解决问题的话,我的语气也开始非常不好,没办法被逼了,感觉400投诉电话也只是个摆设! 更奇葩的事情来了,第二天销售B给我电话说了一大推,大致意思“你打投诉电话也是没有用的”,呵呵了,这就算是事实,但从你们销售嘴里说出来,真的没谁了!比亚迪服务真”牛逼”。 紧接着店长来电了,说帮我解决,让我再次去他们店里,告诉我大致2个方案,一个如果继续保持之前宋PLUS低配版本,她的意思遥遥无期,只能继续等,啥时候能提车她不知道,所以她建议第二个方案:换一个110KM版本,这个版本车比较多,提车会快,2-3月份说可以提车,前提她说让我再付2.5万元用于装充电桩,但让她要有明确几月份前能提到车,她说她不能保证。 好家伙,这让我过来就是让我交钱来的,然后又没有任何保证,就凭你口头承诺?这不是又一出脱裤子放屁么,把我们消费者当猴耍!有利的都让你们站了。所以一气之下,今天(2月26号)直接把定金退了,失望透顶!(合同都忘记拍照了。) 现在抖音上各种所谓BYD民族品牌,就靠这满嘴的欺骗?? 应该和我差不多境遇的不止一个人,因为现在很多人提起比亚迪,都说销售吊的不行,爱理不理,或许BYD现在是高光时刻,但口碑都是一点点积累起来的,我也不希望一个民族企业一手好牌最后打的稀烂。 也希望其他想购买BYD车的人以此借鉴,避免踩坑!

    苦等6个半月,比亚迪的“服务”真的绝了图1苦等6个半月,比亚迪的“服务”真的绝了图1
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