#深蓝S7质量反馈 感觉深蓝(长安)的服务水平, 远低于设计水平。 服务水平配亟待提高, 目前看配不上这个设计。 ~ 深蓝售后服务承诺如(第一)图! 用户体验怎么样? 有人在服务不到位情况下收到现金吗? 500或3000元? 还是噱头(没法执行)? ~ 啥? 从开工单算起时间? 那不是4s店不开工单就傻眼! ~ 给现金补偿这个主意确实不错, 但流程不完善,漏洞太多, 用户怎么都拿不到, 就意义不大了。 … 4s店千差万别,远不如直营店服务质量可控。 建议多学习点蔚来理想特斯拉啥的。 … 造车质量担心啊,各种异响…, 但这是也有解决方法的。 "质量不够,服务来凑!" (1) 比如来个整车终身质保。 目前3年整车质保,太少了。 很多品牌都是5-6年或10年的甚至终身的。 比如奇瑞/埃安/领克/极氪/蔚来/理想/腾势/岚图/阿维塔等等。 (2) 修车修不好,三包服务给换个车(绝对减少投诉)。 (这条三包服务很少有车企做到) (3) 那修车期间给个代步车用(不能无限期修不好啊)。 目前已知新能源绝大多数品牌都提供维修期间代步车服务,包括比亚迪/蔚来/理想/小鹏/零跑/哪吒/极氪/长城/埃安/奇瑞等。想不出还有谁了。 (4) 甚至有不少提供上门取送车,上门检测保养(简单)维修。 大概只有长安/深蓝没有维修期间代步车服务了。 ~ 话说 服务不够,啥来凑呢? ~ 深蓝的内饰和外观设计水平远高于服务水平, (设计上)略微遗憾的是: 不支持用户选择单踏板模式(动能回收刹停autohold), 没有增程四驱(或p2+p4), 高阶智能驾驶辅助芯片还是征程3(不是征程5)。 ~ 未来期待再标配个太阳能发电,在前盖/车顶/车身等位置(哈哈,想多了) (不过埃安/小鹏已经有了车顶的太阳能,长城据说明年出)。
#深蓝S7质量反馈 感觉深蓝(长安)的服务水平, 远低于设计水平。 服务水平配亟待提高, 目前看配不上这个设计。 ~ 深蓝售后服务承诺如(第一)图! 用户体验怎么样? 有人在服务不到位情况下收到现金吗? 500或3000元? 还是噱头(没法执行)? ~ 啥? 从开工单算起时间? 那不是4s店不开工单就傻眼! ~ 给现金补偿这个主意确实不错, 但流程不完善,漏洞太多, 用户怎么都拿不到, 就意义不大了。 … 4s店千差万别,远不如直营店服务质量可控。 建议多学习点蔚来理想特斯拉啥的。 … 造车质量担心啊,各种异响…, 但这是也有解决方法的。 "质量不够,服务来凑!" (1) 比如来个整车终身质保。 目前3年整车质保,太少了。 很多品牌都是5-6年或10年的甚至终身的。 比如奇瑞/埃安/领克/极氪/蔚来/理想/腾势/岚图/阿维塔等等。 (2) 修车修不好,三包服务给换个车(绝对减少投诉)。 (这条三包服务很少有车企做到) (3) 那修车期间给个代步车用(不能无限期修不好啊)。 目前已知新能源绝大多数品牌都提供维修期间代步车服务,包括比亚迪/蔚来/理想/小鹏/零跑/哪吒/极氪/长城/埃安/奇瑞等。想不出还有谁了。 (4) 甚至有不少提供上门取送车,上门检测保养(简单)维修。 大概只有长安/深蓝没有维修期间代步车服务了。 ~ 话说 服务不够,啥来凑呢? ~ 深蓝的内饰和外观设计水平远高于服务水平, (设计上)略微遗憾的是: 不支持用户选择单踏板模式(动能回收刹停autohold), 没有增程四驱(或p2+p4), 高阶智能驾驶辅助芯片还是征程3(不是征程5)。 ~ 未来期待再标配个太阳能发电,在前盖/车顶/车身等位置(哈哈,想多了) (不过埃安/小鹏已经有了车顶的太阳能,长城据说明年出)。