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    cy相识恨晚

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    之前从来没有发过帖子,今天真的忍不住要说一下了。 首先,本人不是喷子是真的已在比亚迪4s店定车,5.28交的订金等到现在已经96天了,实在忍不住今天给比亚迪400打电话询问车辆信息,得到挂电话的服务。 2021年18时许我打电话给比亚迪的400客服,客服接到我电话以后, 我问:现在比亚迪宋plus dm i的产能是多少?客服:权限不够查不了, 我问:你们发车的顺序是什么? 客服:按照他们所收到的通知,是按照订单顺序来发车, 我问:据我所知现在湖南那边六七月份才买车的现在都已经到手了,为什么我们深圳这边才到三月底 客服:权限不够,没法回答, 我问:谁能回答我这个问题? 客服:我帮你记录一下,等后续会有专人联系你 之后我们就是一直在反复于这个专人是指谁的问题, 后面我提出来,不要我一打电话就把这个事情推到4s店的销售身上,我觉得我的销售已经很负责任了,后面比亚迪客服还是问我在哪家4s店订的车, 我说你一定要知道我在哪个4s店订车,是不是我这个销售又收到你们总部的投诉,我可以知道你的工号投诉你吗, 客服听到我说要她工号投诉她,她就直接挂了我电话。 大体的内容差不多就是这个意思,完整的通话录音出于职业习惯我也有备份,如果有什么我过度解读的地方可以跟我说,大家探讨后我可以修改甚至道歉。 但是在这里我想说的是,大家都不容易,我也是有点为难电话客服了,但我作为一个消费者最起码应该得到一点尊重吧,什么事情不能老是前后矛盾,发车顺序到底是按照什么来操作的,我到现在都没有看到有任何一个明面上的东西,我支持国产,不过这种服务态度跟方式太让人失望了 ps给客服小姐姐评了服务不满意,主要是被人挂电话,如果你觉得我胡搅蛮缠你起码告诉我一声,而不是直接挂我电话吧。 可能没什么人看,但是发出来起码心情爽一点

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    2021-07-22
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