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    猫咪虾条

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    7月6日,我有幸参观了位于成都高新区铁像寺水街体验店的小米汽车,并见证了其店庆活动,活动期间,我被“锁单SU7送本店所有3C产品95折”的优惠所吸引,随即决定订购一辆SU7汽车。关于销售当时的误导性讲解以及对标准版车辆保证4个月内提车的承诺,这里暂且不作讨论 12月4日,交付顾问黎某在群里发布了车辆下线的通知。我立即在群里询问了关于置换补贴的相关事宜,并提出我的车辆是否可以在外地进行置换。他回复说,只要能够提供二手车销售的手续即可。尽管如此,我还是想要再三确认,请求他回电给我(之前我尝试联系交付顾问二十多次,但一次都没有打通)。在电话中,我们再次确认了置换补贴的条件,他明确表示只要开具了二手车销售统一发票即可。12月5日,我将发票发送至群里。到了12月9日提车时,我向现场的交付专员说明了我需要置换补贴,并展示了相应的发票,她也确认没有问题。 然而,到了12月10日提交置换补贴申请时,我意外发现必须在四川省内进行置换才能领取补贴。我在群里反馈了这一问题,但没有得到任何回应。拨打400售后服务电话后,16日我收到了一个电话,对方表示抱歉,但未能帮助我解决问题。17日,我前往4S店寻求销售的帮助,被告知店长下午才会到店,让我下午再来。我下午到达后,等待了数小时才见到店长,他让我去交付中心闹,并告诉我该店即将升级为直营店,原有的95折优惠也将取消。18日,我前往交付中心,与魏主管进行了长达一下午的沟通,让我等待消息。19日,他回电表示抱歉。21日,我带着车和横幅来到交付中心,见到交付中心负责人,他与上级沟通了2小时,最终提出补偿方案,让我选择一个车品。我将车停在交付中心门口,负责人叫帽子叔叔,帽子叔叔到场调解。负责人最终单独与我沟通,表示会继续向上级反映情况,并让我回家等待。23日,接到电话,被告知补偿5000积分。 这一维权过程异常艰难,给我带来了极大的痛苦。每次开车,我都会想起我损失的14000元,甚至在睡前也会因此而烦恼,严重影响了我的生活和心理健康。尽管如此,现在我已不再那么看重那14000元的补贴,而是希望我的经历能让小米公司提高员工的服务质量。自2016年小米5手机发布以来,我一直是小米的忠实用户。我真心希望小米未来能做得更好。经过这么长时间的维权,没那么在乎补贴了,只希望我的事情能让小米变得更好。小米,加油!永远相信美好的事情即将发生。#未能领到补贴,谁的责任? #小米su7

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