#我的理赔心路历程

1.我的爱车：秦plus dmi 120旗舰（2021款） 购买的保险项目：车损险，200万的三者险，还有一些乘客险等。   2.事故背景：     7月28日，作为懂车帝鲜试官我有幸去张家口参与了哈弗H5的试驾活动，然后我的小秦停在了保定东站附近。朋友说保定东站那边地势低，他们单位附近地势比东站高，让我可以停在他们工作单位附近。于是我爽快接受了建议。     然而人算不如天算，本来看天气预报那天才是小雨，我心想问题不大。结果等我下午抵达保定东站的时候，所有的公交都因为积水太深而停运。最后好在有一个兄弟2小时后开皮卡过来终于接上了我。     等到达了我的小秦旁边，我的心已经凉了。水位已经到达我的大腿，一路上我拿着一根破棍爬山涉水的走过去，结果水位已经没过轮子，我也不敢再次启动。眼睁睁的看着雨越下越大，无奈我只能先行返回。     等半夜雨不下了，我实在放心不下，于是又返回小秦旁边查看水情。哎，涉水更深了，估计小秦是要全损了。（这个事情发生的背景就是新闻上保定的突发大雨水情）   3.与保险公司交涉的过程：      当天晚上我发现小秦被泡我就赶紧联系保险公司。可惜当天保定水情太过厉害，保险公司定损员根本忙不过来，打电话保险员说一个小时他们有几十个电话打过来，忙炸了。      等拖车的时候已经是第三天了，期间水太深救援公司也没办法进场救援，甚至有一辆拖车也遇水熄火了。等拖车到位时我粗略看了下我的小秦，水位已经没过中控，基本上在仪表台附近，所有的东西都泡烂了。电子钥匙和手机蓝牙钥匙不管用了，等用机械钥匙打开坐舱，车内一股腐烂的味道在蔓延。我心想完了，这下没必要修车了。拖车大哥挺爽快，顺便地将我的小秦拉上了救援车，送往了保险公司指定的地点。   4.需要保修的部分以及走的哪类车险。      因为我的车是混动，水位又很高所以车辆的动力电池基本上已经损坏（泡水整整40多个小时），再加上发动机，电机电控等也都涉水了，所以客观来看维修的必要性不大，因此推定全损对我们双方都是一个更好的选择。保险公司省事，我也免除了开水泡车的安全隐患。     这一类车辆损失都是基于天灾（暴雨）导致，所以车险改革以后，都是按车损险来处理这类车辆损失。基本上赔偿额度以你的保单保额为准，每年保险公司都在计提折旧。 5.最终保险赔付金额：      我在与保险公司积极地电话协商，好在保险员特别有担当，一方面积极地安慰我，一方面快速的进行报损理赔。     7月30号出险，8月8号保险员给打过来电话，说是按保单金额乘以折旧系数计算，后来我跟保险员讨论下相关条款，最后协商以保单金额148000来进行赔偿。     目前的状况应该是等着保险公司结案，然后等着保险公司和拍卖公司给打钱。  6.关于保险赔付的经验总结。     本篇文章已经前篇论述过，不在赘述，有需要的点击我主页查看。  7.关于购置车险的建议。    首先一定要购买车损险，听说今年保定好多豪车都没购买车损险，然后车辆停在地道桥附近，估计车主欲哭无泪吧。客观来说，保险也花不了多少钱，能买的起车买保险应该不算特别难的事，别报侥幸心理，出了事故呢最起码心里不慌，有保险在垫底呢。    二是绝对要购买知名保险公司的保险。我购买的是太平洋保险，理赔态度以及理赔能力都非常可以，远远超出我的意料。我本来想着怎么理赔也得一两个月，没想到一个星期左右大事基本上就搞定了。我闲暇问了理赔员，理赔员保险公司都在催着他们赶紧弄，反正迟早都要赔，晚赔不如早赔，最起码客户都对保险服务称赞叫好。       另外也特别感谢保险公司的一线理赔定损人员们，他们也一样都是打工人。这么长时间的一直都在加班，保障人民群众的利益少受损失，真心祝福他们。        最后保险业的监督电话是12378，打不通的话可以加地方区号试试。作为一名消费者咱们都有权利去监督保险行业，另外，碰上自己合法权益受损，一定一定要敢于维护自己的合法权益。

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