简介:这个人很懒,什么都没写~
西八外
之前看有的车友说自己车有点故障,那有点故障,不以为意,以为是个例,不足一题,但是发生在自己身上的一天来得如此之快,6月5日提车23款后驱奢想老款,现在4000多公里,今天一如往常载着老婆孩子下班,突然在快回家的红绿灯处提示电瓶电量低,系统提示EPS异常。然后拍照给之前的交付群想问问啥情况,正好也进地下车库了,下坡后右转就失去动力,被控在拐角处,马上屏幕故障代码,尴尬的事来了,重启也没用,车机不启动了,赶紧打电话给400告知我要拖车,打电话给售后叫售后人员处理。这里其实人都麻了,脑子里在想才买多久,这啥玩意,我老婆一看也是无语了,本来她中意理想L7,这不得阴阳我一波,然后又看着我化身地库交通指挥员又来帮我联系物业,放墩子,维修牌,一边陪笑叫别人不要右拐,不好过去,绕一下。终于等了40多分钟其实这个点已经6点了,天知道这我怎么过来的,看着别人一句一句问,车怎么了,怎么不动了,剐到了吗?物业保安大声说:这车坏了哈,都走前面绕路哈。售后人员来了看了下说先搭电,一顿操作后说这里解决不了改成拖车模式先拖回去,问是什么出问题了,售后也不明说,只是告知明天下午的样子才会出结果。现在心里觉得我的小塔真还不行。 事情大概就是个这么回事,也不知道各位看官看得懂了没有,言语文笔还是差了点,总之给我的感觉很不好,以前的美好全被这一波操作给黑没了。想着我这还没满60天能不能符合三包法给小塔换退换了,有没有知情类似经历的大哥们怎么解决的。
小陈最阔爱
小作文开始!有趣事情是这样的,提完车上完牌,后面就是要办抵押登记(视情况北汽金融需要抵押),我在群里问门店经理,购车优惠返我的京东卡和延迟交付的京东卡什么时候给我还有答应的商场积分,回复说是购车优惠的卡到店了,但要我办完抵押才给我寄过来,好好好事情到这就有趣了,那咱只能去办咯,已经跑了二次车管所了,(其实三次了第一次自己的锅,周六去的结果人家不办怪自己),第二次第三次不是这个材料不行,就是那个材料没有,办理要的材料第二次车管所回来就发群里了,到昨天第三次车管所回来反馈给门店经理要材料,后来我说或者要么你们去办好了我寄过去,然后没有音讯了,家人们谁懂,之前还让我删帖,我之前发了贴可是我发的都是事实,都有图片记录我为什么要删?
张家口极狐阿尔法T5
我在大同提车,消费感受太差,好几个大男人销售围着我,非要让我说出证据,证明车有问题。尤其是那个销售经理,出来两次牛逼哄哄的,说让我证明这车不是极狐厂家生产的。
小陈最阔爱:5.12下定的车辆,6.12告知我到店了(ps:本以为当天可以验车交首付就提车,打电话告诉我当天提不了车,验车完交完首付还要等),然后6.13去店里验车交首付,问什么时候可以搞定提车(期间企业微信客户服务群里问补贴怎么兑现,也是有人理没人理的),到今天回复起码还得二三天,咋滴客户一趟趟跑不累吗,政府都推行最多跑一次,售前客户说了算,然后下完定金开始就办事效率低下,那售后能有多好(个人角度来看),反正我不敢恭维,到现在已经对北汽鹏龙,对极狐失望了。
6.21周五下午提车,交付专员交车时告知48小时左右会开通权益(ps.同步当天18时41分问了客户群里,销售回复这两天会开通),6.23周日下午17时27分问交付专员回复开通大致48或者72小时,让我在发客户服务群问下,6.24周一中午11时41分客户群内问门店经理告知车主认证后,后台会人为开通(ps.6.21交付时已认证),6.25下午13时29分再次客户群询问权益事项,销售回复上周就提报了,13时29分同步询问400,400回复后台未见提报记录!(立刻要求400跟进处理,400回复建议沟通门店销售),哈哈哈我当时都懵了!谁懂?,于6.25晚上约22时在极狐抖音官方直播间内反馈门店效率问题与400处理方式问题,主播让去后台私信他们不解决我们帮你解决,私信完后台回复建议与门店销售沟通!后回直播间又说不要去直播间发泄情绪(附上图一共直播间就说了二句话),咱实话实说算发泄情绪吗?有说脏话吗?现在我就等看啥时候给权益(后台私信说也就这两天会解决),如果就这么点小事情都办不明白,何谈售后?,别跟我说这么点小事为啥去计较,因为我要装充电桩!如果一直拖会影响我用车体验!谁家钱大风刮来的一直去外面充电,而且也不方便。
京东家电苏州玉山店
提车到现在1个月,拿到发票车辆登记证就申请以旧换新补贴,今天查了一下,以旧换新补贴审核通过了,等入账了车开起来,还是挺好开的,家到公司85%以上都是高架,出发经过古老的虎丘塔到风景优美太湖湾,辅助驾驶真的好用,堵车时脚就不用了,以前一会油门一会踩刹车,很忙的,单踏板模式很好用,自己能掌控速度,那天开了一下手动挡的面包车,车辆滑行时,感觉车不在自己掌控中了,5月电耗14.7,6月电耗15。4S店只送来脚垫,其他什么都没有,服务真的一般,自己网上买了贴膜,前挡风玻璃遮阳帘,现在车温度45℃,前天到过50℃,,等天幕遮阳帘到了安装上,看看降温阿明显,一个月没有什么时温度高达55℃。
用户3584702987073
很好,等车第21天了。过完今天,明天极狐理财产品上线。
5.12下定的车辆,6.12告知我到店了(ps:本以为当天可以验车交首付就提车,打电话告诉我当天提不了车,验车完交完首付还要等),然后6.13去店里验车交首付,问什么时候可以搞定提车(期间企业微信客户服务群里问补贴怎么兑现,也是有人理没人理的),到今天回复起码还得二三天,咋滴客户一趟趟跑不累吗,政府都推行最多跑一次,售前客户说了算,然后下完定金开始就办事效率低下,那售后能有多好(个人角度来看),反正我不敢恭维,到现在已经对北汽鹏龙,对极狐失望了。
最终的选择,小狐狸。