简介:这个人很懒,什么都没写~
小陈最阔爱
小作文开始!有趣事情是这样的,提完车上完牌,后面就是要办抵押登记(视情况北汽金融需要抵押),我在群里问门店经理,购车优惠返我的京东卡和延迟交付的京东卡什么时候给我还有答应的商场积分,回复说是购车优惠的卡到店了,但要我办完抵押才给我寄过来,好好好事情到这就有趣了,那咱只能去办咯,已经跑了二次车管所了,(其实三次了第一次自己的锅,周六去的结果人家不办怪自己),第二次第三次不是这个材料不行,就是那个材料没有,办理要的材料第二次车管所回来就发群里了,到昨天第三次车管所回来反馈给门店经理要材料,后来我说或者要么你们去办好了我寄过去,然后没有音讯了,家人们谁懂,之前还让我删帖,我之前发了贴可是我发的都是事实,都有图片记录我为什么要删?
6.21周五下午提车,交付专员交车时告知48小时左右会开通权益(ps.同步当天18时41分问了客户群里,销售回复这两天会开通),6.23周日下午17时27分问交付专员回复开通大致48或者72小时,让我在发客户服务群问下,6.24周一中午11时41分客户群内问门店经理告知车主认证后,后台会人为开通(ps.6.21交付时已认证),6.25下午13时29分再次客户群询问权益事项,销售回复上周就提报了,13时29分同步询问400,400回复后台未见提报记录!(立刻要求400跟进处理,400回复建议沟通门店销售),哈哈哈我当时都懵了!谁懂?,于6.25晚上约22时在极狐抖音官方直播间内反馈门店效率问题与400处理方式问题,主播让去后台私信他们不解决我们帮你解决,私信完后台回复建议与门店销售沟通!后回直播间又说不要去直播间发泄情绪(附上图一共直播间就说了二句话),咱实话实说算发泄情绪吗?有说脏话吗?现在我就等看啥时候给权益(后台私信说也就这两天会解决),如果就这么点小事情都办不明白,何谈售后?,别跟我说这么点小事为啥去计较,因为我要装充电桩!如果一直拖会影响我用车体验!谁家钱大风刮来的一直去外面充电,而且也不方便。
5.12下定的车辆,6.12告知我到店了(ps:本以为当天可以验车交首付就提车,打电话告诉我当天提不了车,验车完交完首付还要等),然后6.13去店里验车交首付,问什么时候可以搞定提车(期间企业微信客户服务群里问补贴怎么兑现,也是有人理没人理的),到今天回复起码还得二三天,咋滴客户一趟趟跑不累吗,政府都推行最多跑一次,售前客户说了算,然后下完定金开始就办事效率低下,那售后能有多好(个人角度来看),反正我不敢恭维,到现在已经对北汽鹏龙,对极狐失望了。
5.12下定,今天通知明后天就可以提车了,等的花儿要谢了含泪领低保。
下单至今等车的第18天,上周销售说月底应该可以,本周二回复快到了,我想问一下等了一个多月的准车主怎么过来的呢。
最终的选择,小狐狸。