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    风雪夜归人9026

    认证:君威车主

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2022-07-22

    张总,我于2022年4月13日在贵州安顺哪吒销售店宇迪汽车公司订购了一台哪吒V400lite粉色定制版82900的新能源,然后烦心事就开始了 当时是通过哪吒APP订购的,因为订了车的原因,基本天天都在打开哪吒APP查看车都进度,到4月23号,也就是订车10天后再次打开哪吒APP,发现哪吒APP上我当时订车的安顺宇迪哪吒销售店不在哪吒APP订车选项里面了(也就是在这定不到车了),然后马上打了哪吒的400电话询问,哪吒客户回答的是安顺宇迪这个汽车销售店取消了和哪吒的合作,当时我就很生气,既然取消了,为什么没人通知我,如果没看见就一直这样等下去吗? 媳妇很喜欢哪吒V的粉色定制,无奈又在哪吒APP上选择了离我稍微近一点的贵州清镇鸿泽鑫胜新能源汽车销售服务有限公司清镇分公司(以下简称哪吒清镇店)再次下定了哪吒V400lite定制版,真正的噩梦开始了,这个销售店的无赖操作不得不让人寒心 因为订车原因,经常都在和我的销售咨询车辆的相关事情,多次提及这车电池冷却方式是液冷?销售问过店里面的车辆保养售后技师都是肯定的答复是液冷,直到7月19号销售通知说车到了,可以去万达广场(店金阳)办理提车相关手续了,当时我就问,我在清镇订的车,为什么要跑去更远的地方提车,销售答复是因为7月18号板车来到时候时间晚了,所以当时就下在了那个店,想想算了,车终于到了多跑几十公里吧,当时又再次和销售确认了新车的电池冷却方式是液冷,第二次订购都等了快3个月了,还有点小激动的,7月20号一大早全家出发,高速倾盆大雨也阻挡不了提车的喜悦. 到达销售小W说的办理汽车提车手续地点后,一打销售电话,销售小W没在!!!当时就很气愤,我近100公里的路都冒着大雨赶到了,我的销售居然没在………,没办法,先验车吧,自己驾龄已经23年了,并且自己很关注这款车子,续航我个人是放在第二位的,安全才是第一位,我自己在网上看的相关资料,个人觉得液冷对电池的冷却和稳定是比风冷要好的,所以就一直在和销售确认电池的冷却方式,然后当我看到实车后,让人寒心透顶,风冷!风冷!风冷!第一时间就打电话给销售小W让他马上过来,又过了2个小时,销售小W和他们的展厅经理到了,随便看了看车高速我说是液冷的,我再次肯定的告诉他们这是风冷,我确定是风冷,他们也肯定说是液冷,我就说,既然你们坚持,那就在合同上注明电池冷却方式是液冷,经理告诉我说不能写,就是液冷是……,这是什么套路,哪吒的销售,包括经理上岗都不培训,最基本的风冷和液冷都分不清吗?这就是新势力的态度?然后在我的坚持下,又打电话给他们贵州清镇店的雷总确认,雷总也是一口咬定就是液冷,但是合同上不能写………我在现场教他们怎么辨别风冷和液冷(我一个客户给销售上他们品牌的培训课,我也是醉了),然后他们就去打开机舱盖板(居然经理和销售都不会拆),边打电话,边咨询他们的保养售后,销售经理又把车架号和电机号发给厂家确认,最终得到结论—风冷!这是已经过去了6个小时,销售告诉我,厂家说的,风冷在贵州这个气温开没事的………,我肯定不会要风冷的,当时订车有台现车75900的,但是是风冷我都没选择,就一心想着液冷的,销售说厂家说现在这个车全系都是风冷,我肯定不要那这三个月就白等了,我的要求就是双倍退还我的订金4000元,其他的新能源也都涨价了,销售经理明确的答复,要么将就这个风冷,要么退还汽车,不可能赔偿双倍订金,车型以厂家实车为准,我们是消费者,多次和销售确认过得到的答复都是肯定的,怎么就变了!现在是肯定放弃这个哪吒汽车了,不是说车不好,是这样的4S店和这样的销售,怎么敢再购买,现在后悔,当时同事朋友都劝说不要购买新势力,没保障,自己不信邪,现在后悔也没用,只希望哪吒的张勇CEO能看见这条帖子,能引起厂家的关注,这样的欺瞒销售,对哪吒汽车的发展会有好处吗?哪吒汽车的性价比确实不错的,但是你们对4S店的上岗培训和服务意识培训不到位,甚至感觉没有培训过,我们都是小老百姓,买个车也不容易,这样被忽悠了几个月,贵州清镇店就没有责任吗?真的就是要么要这台风冷,要么退订金,爱要不要,一副无赖的态度吗?个人认为哪吒汽车性价比再好,但是没有好的营销团队,其他都是枉然!

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