认证：ID.4 X车主·车龄1年
简介：过年啦
鲨鱼辣椒小扎扎
ID4无敌异响，四儿子店解决不了说是车身扭曲框架响，试过四台试驾车都没这问题，心累想卖车了
维特尔曼
新天籁落地800公里悬挂异响，大拆五次无果，第五次厂家技术现调更换两根减震器半天又坏了，三包达到不给退，厂家修不了，店方叫我将就开，高速过100主驾驶漏风不给处理
杨玲121314
2019新款天籁购车才2个月，发动机部位出现大量漏油，求广大网友帮助！ 本人女，对车几乎不懂，为了工作方便，因经常出差，考虑到日常的油耗低，因此考虑天籁，辛辛苦苦工作几年的存款，全款买了这一辆车，我并非是一个因为一些小问题就投诉的人，但是一辆新车，且才2个月就出现大量漏油的情况，我希望广大的车友们能够帮忙先给我一些处理建议。 2019年9月20日，在四川省成都市港宏汽车销售有限公司日产销售厅购买2019年新款天籁-智行款（红色），买回以后由于车的底板很低，因此加了一个钢制底板。 2019年12月3日（购车时间2个月左右），车辆开到4795公里，到成都市龙东三环二段外侧-四川省港宏盛业汽车销售服务公司日常售后地方进行二保，由于工作忙，请朋友帮我开去保养，朋友未进入修理现场，因此没有看见底板情况（估计在不到2个月的时候就应该有漏油）。 2020年1月21日，因为要出长途，所以把车开去成都市龙东三环二段外侧-四川省港宏盛业汽车销售服务公司日常售后地方再次检查，发现底板有一大片油迹，拆开底板发现发动机和变速箱部位大量漏油（如图一），这时候车才买3个月左右，由于当时没有想到后期还会写贴求助，因此没有拍更多的相片。 维修人员告知我是所谓的：“防锈油”，按照厂家要求，需要以厂家的步骤来进行判断：发现油迹-清洗-开2000公里-再检测-仍然发现油迹-注入荧光剂-再开500公里-再回去检测是哪里漏油---再返回厂家申报处理--维修漏油的地方。 且这个诊断步骤维修人员不允许的拍摄。 我当时咨询了身边懂车的朋友，朋友根据图片告知这肯定是漏油，但是维修方坚持说是防锈油，而且必须要按照厂家要求，待2000公里以后再处理，无奈之下，我要求找了经理，但是经理也用同样的话语回答我，说“他们只能按照厂家给的处理情况的步骤来处理”，大概因为我本人比较好说话，也不愿意为难售后人员，因此我选择按照要求，同意他们将漏油地方清洗干净，然后带着维修单回家。 （注意：其他要买日产新款天籁的请注意，上面我提到的漏油处理步骤是他们打印出来的一套工作流程，也就是说漏油反应的情况应该很多，因此厂家针对这个情况给了漏油针对性的处理流程，为什么不能一开始就检测出是防锈油还是汽油？为什么第一次不加荧光剂，非要等再跑2000？我确实是一个车辆白痴，且是一名弱女子，在不了解的情况下不便做出评价，但是懂车的大神们一定可以给到大家一些中肯的回答。） 2020年2月22日，由于疫情原因，只能等他们开店的时候再去检查，这时候车已经跑到了13327公里。当维修人员打开底盘，我确实惊呆了，上次清洗过的地方全部是油，当时维修人员的表情也告诉我，这个情况应该挺严重。 然而这一次他们几乎没有说什么，也没有跟我过多的交流，只是说按照厂家要求，加荧光剂，再开500公里，我仍然抱着一种不为难售后工作人员的态度，被迫接受了，不接受我只能把车开走，这样又怎么办呢？不过这一次售后处理的接单人员对我很冷淡，就说按照要求把荧光剂加进去，然后喊我再开500公里，就离开了，连维修计结算单都没有给我开，我按捺住自己的火气，去找接待人员，我说，既然按照厂家要求，难道你们不应该做好每一次的记录吗，这一次你们添加了荧光剂不应该出一个处理的记录单吗？然后接待人员非常不耐烦的给我开了。我不想为难接待员，也不想投诉你你们，我觉得你们不容易，但是我觉得我也不容易，这是我用自己青春和汗水换回来的果实。 2020年2月22日，我无奈的带着结算单回家了。 发生这样的问题确实让人很不愉快，且心寒，毕竟不是有钱人家，也不是多事之人，但真心希望厂家能够给出一个合理的解释。 1、 “防锈油”和“汽油”无法辨别出来吗？ 2、 如果能辨别出来为什么要让客户再跑2000公里，这里面有安全隐患吗？ 3、 客户花钱买的新车，就出现漏油的情况，请问车辆出厂是怎么样检查的呢？ 4、 新车在2个月甚至更早开始大量漏油，作为消费者的我们，应该怎么处理？ 以下是关于本车的车辆信息：
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