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2023-04-04
#用车感受2023年3月28日、车子定速巡航正常行驶毫无征兆出现故障、把我扔高速以后、 经过十一天的检查还有检修、 更换发动车模块、 四儿子驾车出去试车过程中也出现了、上次把我扔高速一模一样的故障！ 4月八号那天忽然手机收到一个消息、和我3月28号那天出现故障那天一模一样的故障安吉星提示短信、 我随后联系四儿子店技术总监、 他给我回复说是去试车出现了月3月28日一模一样的故障、然后电话联系说是确定了是变速箱问题、 具体什么故障要经过检查。我听说要把变速箱完全拆开查找原因。 在我的认知内、 要拆开变速箱等于大修、 我作为一个消费者、我一定要讨要一个说法、 车子行驶七千公里一月份购买、行驶了七千公里变速箱就出现问题、 难道不值得厂家反思吗？ 是设计问题还是这款变速箱归根到底就存在问题、 我作为一个消费者我一定要让厂家给我们广大的消费者一个合理的解释还有明确的回答、 从我发文之前、 我联系过一次厂家、 每次都是毫无作用的客服在交流、 从3月8号故障再次出现到我发文之日、 厂家没有一个专人负责还有跟进这个事情、 我从来没有收到厂家一个回复电话、 难道这就是一个大企业集团应该有的服务态度吗？ 具四儿子所说、已经联系过厂家、 因为是变速箱出现问题、是更换还是变速箱到底什么问题、四儿子店已经没办法解决这个事情了、 厂家也知道这件事情、为什么发现问题、已经三天为什么没有一个明确的回复！ 这样的车企是我们所信赖的车企吗？是一个大车企应该有的服务态度吗、 这个问题应该值得我们深思！ 还有四儿子店作为一个服务中心、 应该把重点放解决问题、而不是磨磨蹭蹭、不管不问、 拖拖拉拉故意拖延！
2023-04-11
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2022-05-26
没有更多了～