#2024汽车3152023年7月15日因追尾送爱车去维修,等配件换配件用了40天时间,8月24号拿到车,发现更换的大灯有问题,左边大灯不能远近光切换,要求重新更换,2024年1月6日更换了左侧大灯,左侧大灯问题得到了解决。 但是,2024年1月8日,发现右侧集成大灯内卡扣没有卡紧,反馈给4S店,他们承诺更换,1月27日通知我前去更换,打开包装才发现厂家发给4S店的是低配车大灯(不带转向辅助灯),4S店要求厂家重新发货。然后就一直询问4S店车灯啥时候到货,3月11日4S店通知我去安装,我让4S店工作人员打开包装先看看,3月13日4S店工作人员打开车灯包装开始集成大灯内卡扣没有卡紧,还是同样的生产质量问题,品控把关不严格。 3月15日无奈之下向雪佛兰客服反馈要求厂家把控生产质量,汽车大灯是车辆非常重要的安全配件,不要把不合格的大灯发给4S店,折腾客户和4S店。没想到客服将反馈直接推给4S店,4S店也是很无奈,问题的根源在于大灯生产厂家的质量检验不合格,雪佛兰客服人员这是甩锅,逃避问题,欺负4S店哄骗客户。 说了这么多,我一直不怪4S店,他们直面问题一直想解决问题。可恶可恨的是雪佛兰创酷的大灯生产厂家质量把控不严格,不合格的产品就4S店,坑害4S店坑客户。可悲的雪佛兰客服人员不作为,就会欺压4S店,哄骗客户。
#质量反馈4月9日开车途中又出现了高转速低速行驶的情况(3月份我有反馈),联系4S店要我开车过去检查,4月13日中午开车到4S店,我留下车就去吃饭,吃完饭回到店里他们告知弄好了,让我开走。我不知道他们给我的车做了什么。 上次看到车友群有人提到烧机油的事,我以前没注意,所以我特意留心了3个月,每个月把机油尺刻度拍照。保养做完行驶了4585公里,现在机油尺刻度见底,而且机油发黑。 🚘 车辆信息 21款创酷尊版 📅使用情况 2月24日保养时公里数22987,4月11日开车到4S店处理高转速低速行驶的问题,目前公里数27572。 💬 故障描述 以前存在高转速低速行驶的问题,去4S店处理后原来的问题没解决,现在反倒是严重烧机油。 总之,目前这台车提车不到两年时间,出现以下问题∶ 1.发动机转速升高不升档,说白了就是高转速低速行驶。行驶途中发动机转速2400转左右,而行驶时速只有41km/h。 2.针对上述问题4S店处理过后,原来的问题没得到解决反倒是严重烧机油。 出现以上两个问题,让人很焦虑,用车体验感变差,虽然厂家有动力系统售后保障,但是4S店工作人员解决不了问题,一次又一次去跑4S店,浪费个人时间和油费,真不让人省心。
提问#故障来问!创酷高转速低时速的情况是咋回事? 连续缓上坡路段,刚开始都正常,行驶一段后转速持续升高超过2000转,时速还是那个时速,而且发动机仓明显声音特别大。此时就算松开油门,发动机转速会一直保持2000多转不变,而时速会越来越低,如果再踩油门转速持续升高,发动机仓声音感觉越来越响。发一段视频,请大家帮我解惑,谢谢各位。 目前,跟4S店反馈过几次,从行车电脑读取不到故障码,给我刷新模块,让我再开着试试……