小叶子

小叶子：新车一年内，无意发现尾灯内部裂缝。 厂家回复外力撞击，拒绝更换。 客服投诉多次，均不给回复和解决方案。 灯罩上没有任何撞击痕迹，灯周围漆原厂漆，没有撞击痕迹。 提出让第三方检测，也没有回复。 该怎么办？ 有种店大欺客的感觉，这辈子不会再买奥迪。