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    Jonliu607

    认证:宋PLUS DM车主

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    来自宋PLUS DM-i车友圈的车主李先生反馈,自己在【2022-07】购买的宋PLUS DM-i-2021款-DM-i 110KM 两驱旗舰 PLUS车辆出现了以下问题: “📅使用情况 7月20日提车,总里程944公里 💬 故障描述 8月1日下午5点左右,低速大概20km/h行驶中突然失速,我当时立即打转向靠边停车,挂p挡,重新挂挡后,恢复动力。当时不以为意,以为是我自己误触到哪了。结果8月2日早上7点,车辆启动时直接跳出一大堆故障码,重启两次后恢复正常,我当时就有点重视了。8月3日下午3点半左右我到比亚迪4s店进行检测,检测师傅说是发动机系统升级导致发动机与车控制系统失去联系,他给我更新了系统,说没事了。今天8月5日11点,车又开始跳故障码,并且挂不上档,重启数次,一直到11点40都无法正常启动,于是我叫了拖车。拖车是11点40开始联系的 大概12点才联系上400电话 说是10分钟之内与我联系。中午33度的温度,我热的要中暑了,在等到12点40还没人联系我以后,我与售后约定先回家,等拖车到了让他们自行拖走。12:50左右 ,拖车公司来了电话 ,让我加微信发位置给他,我说我已经不在车附近了,告诉他了具体位置,已经精确到交通岗北100米了,拖车公司的人说他们的司机都是外地的,而且分不清东南西北,他也分不清东南西北并且指责我,说我不应该用自己的认知要求别人。后来他说他自己想办法。于是2点了我联系售后,售后小伙说拖车公司取消了订单。后来多亏了售后小伙折腾一趟,车是下午3点47才拖走,4点半到4s店售后小伙跟我说今天一定给我一个结果和处理方案,不查出来问题不下班。 晚上7点,售后小伙来电话说车今天查不出原因了,说明天再查,把数据传回厂家分析。我跟他说要求4s店给我出一份保证:如果维修后再出现相同问题就给我退换车,他不答应。我今天查了一下三包法,说是购车60天内出现转向 制动系统失效可以退换车。不知道我这种情况可不可以退换。只能明天再跟4s店谈了。我会一直全程跟大家分享我的维权过程。” 近日车主找到帮帮小助手反馈,自己发布的汽车问题已经和售后厂家沟通完毕且达成一致,案件完结。

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