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    兰哼哼和李饼饼和兰希希头像兰哼哼和李饼饼和兰希希头像

    兰哼哼和李饼饼和兰希希

    认证:宝马X3车主·车龄5年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    发过几个帖子,吐槽过几次,看了一年多的车没想到最终的选择竟然是一个大坑,无奈失望,最终放弃。选择007是相信极氪的安全,相信吉利和沃尔沃的底蕴,大定前一切都很好,车虽有微瑕但符合我们的需求,价格也合适,大定以后,一切都不一样了,交付除了催我们提前交钱其他的一问三不知,在被我们拒绝提前交全款以后就拿不能按时提车和不给按时办手续威胁,我们400投诉全部石沉大海,没人问没人管,连对接处理的人都没有,只有交付还在一遍一遍催交全款,这让我充分体会到了“极氪服务,止于大定”的服务理念,终于在我不断和销售交涉和三周锲而不舍的投诉下,交付忽然告诉我,车辆下线了。 我的诉求只有一个,那就是针对交付的一系列操作给我一个合理的解释和答复,除此之外我没再要求什么,结果是被无视。我和媳妇都觉得一个企业如果如此冷漠如此无视消费者的合理诉求,那今后相当长时间车的售后和维保我该如何相信,特别是007还是一个新上市没有经过时间检验的车,最终我们拒绝提车,没想到这时候忽然有个领导出现了,我投诉一个月都没消息,日理万机没空搭理我的领导忽然给我打电话了,号称刚刚知道刚刚了解,我再次提出了我的不满和疑问,领导绕来绕去总之就三条,1.我们没错,让你提前交全款是我们的常规操作,我们90%都提前交钱,2.投诉不处理不管是公司的错,不怪我,是公司流程3.该提车提车。我真是服了,这就是极氪的服务,这就是极氪处理问题的态度和模式,以上遭遇 给所有想买极氪的朋友提供一个参考,谁的钱都不是大风刮来的,5000不是小数,但就这样不负责任的公司,我不想因为一个小坑跳进一个更大的坑,祝极氪发展的更大更好,哈哈!告辞!

    放弃007,放弃大定,遗憾但庆幸图1放弃007,放弃大定,遗憾但庆幸图1
    实车007需要完善的地方图1实车007需要完善的地方图1
    2023-04-01
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