简介:这个人很懒,什么都没写~
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懂车帝实测
本期实测车型:比亚迪秦L DM-i 120KM卓越型...查看全文
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事情经过:购买半年的比亚迪秦L被蹭之后去4S修车,结果修车过程中4S师傅把玻璃膜和B柱划了,还有后备箱内部被剐蹭,修车师傅过来承认玻璃膜和B柱是他弄的,后备箱不是,后经协商给我换副驾玻璃膜,结果换膜除胶过程中用除胶剂把我的门板皮质内饰有损坏,和售后交涉后要给我换整个内部门板 提问:这种情况如何解决更合理?4S导致车上配件快换完了 细节:图四是首次被别人剐蹭的地方,然后4S定配件,到货之后去换件,早上九点多送车,晚上六点多取车,取车时没检查,第二天检查以后发现后备箱剐蹭如图三所示,4S不承认是他们弄坏的,因为送车时没有当面做好检查,导致扯皮,之后第二天下午去4S看监控(补充:看监控过程中,其中一个工作人员和另一个工作人员说又有人找事呢?另一个说小点声。在找监控视频时我离开一会儿,他说这句话的时候我正好返回) 监控盲区看不到,之后找到维修师傅询问,他说不知道,然后询问过程中有检查车门看到副驾车窗玻璃膜被划,门框也被划,这块修车师傅说是他的原因。 因为半年前提车时没检查仔细,副驾铝饰条出厂就凸起,提车回去当天下午发现就和销售说了,之后售后给定了配件,在这次维修过程中顺便给换了,所以又造成玻璃膜划伤,门框的划痕。 然后交流之后重新贴膜,贴膜过程中使用除胶剂把我的皮质内饰损伤,如图二,这次贴膜我寸步不离在场,结果还二次返工,第一次贴好有气泡,我就给师傅指,然后师傅说不可能没有,我说既然在场看到有尽量一次性完事,尽可能少点瑕疵,然后过程中师傅嫌我说的有气泡地方有点多,瞬间变脸,说重贴吧,我说不是故意挑毛病,尽量完善免得返工,后来他解决不了说重新贴吧,结果重新贴又把膜给划了,我说算了就这样吧,收工就发现图二擦拭不掉 购车时:提车当时说赠送免费膜,8月30号提车,预约9月9号贴膜,结果去了之后售后推荐龙膜,之后加了700块钱贴了龙膜,几天之后发现有大面积气泡没有消,联系售后预约重新贴,约到一月份,自己上班周一到周五没时间,问可不可以约到周末,售后说只能工作日,周末要给新买车的客户贴,我说为啥当时我新买的时候也没给我约到周末,她说当时您同意了呀,无语了此刻,当时她就和我说周末不能贴。重贴之后还有气泡,我去保养车的时候说看看能不能消除,不过这次没多少,她说这没事,就这点,非要弄,就是你人的问题了,我说不弄也可以,我就想问问是否可以更完美。贴膜师傅和我说弄不了,当时说话还挺难听,说要不就再重新贴,我问这就只能返工不能修复,他说不能,我问弄不好就一直返?他说嗯,我心想算了,他们的技术实在不敢恭维,而且一直重贴我还心疼我的车,然后本次修车事件又发生这种问题,售后简直差极了,各种问题不断,内心想法就是再也不会购买比亚迪,不敢让他们服务,买车可以,买完车就不行了
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