用户3253866108277

dadach：4/29在惠州回深圳的路上，高速中开始NGP，在长深高速伯公坳收费站附近，前方一台车错过了路口在高速停车，小鹏P5毫无反应，没有变道没有刹车，看到距离越来越近，我只能手动接管，踩死刹车，结果还是导致追尾发生。一直在科技行业工作，对高科技有天然的崇拜，因此第一辆车选择小鹏P5 550P并带有3.5版本NGP功能，没想到太让人失望了，不过在后续跟小鹏售后的沟通中，发现更失望的是小鹏的售后处理方式。 在跟小鹏售后沟通的一个月中，小鹏售后人员承认了是NGP弱势场景导致的，NGP在特定场景下有缺陷，但是就是拒不承担相应的责任，也打了广州总部客服电话和APP在在线客服和管家有沟通，最后都是推给门店售后处理，而售后门店告知结果后直接不理，更可笑的是反复问是不是代表官方结论，直接选择视而不见。