#大众多车被曝「颗粒捕捉器堵塞」2021年11月购买一汽大众探岳330。销售欺诈,购车前销售人员承诺颗粒捕捉器问题已解决,不会再堵塞,但4个月才3000公里还没首保,就已发生颗粒捕捉器3级堵塞,行驶不稳,油耗翻倍,加速无力,怠速1200转,噪音巨大,熄火后风扇狂转,影响驾驶,存在重大安全隐患。售后态度恶劣,拒绝为客户车辆的堵塞情况进行检测,谎称无法检测,并责怪车主在市区低速行驶,要求常跑高速。
#大众多车被曝「颗粒捕捉器堵塞」#一汽大众 2010年9月份购车,行驶里程至1000公里时,颗粒捕捉器中控屏提示堵塞,后期连续多次出现堵塞情况,也一直在等待期盼大众官方给出解决方案。终于时隔一年大众,宣称在经过精心设计和测试后,给出了颗粒捕捉器升级方案,2021年11月7日,在当地4S店升级,但是在12月1日出现车子熄火后,发动机仍然转动的现象(我们这已经零下十度),在12月5日来到4S店检测为堵塞三级,维修师傅在跑高速后疏通,至12月21日,仅仅半个月又出现这样的状况,不要再说驾驶方式和习惯的事,没听说过车不能跑短途的,即使会对捕捉器造成影响,半个月一次这也太频繁了,不要说跑长途遛一遛能解决,每次出去跑长途都带着操作滑行的消除积碳的目的去开车,无疑增加安全隐患,去4S店疏通,花的是客户的油钱,损耗的是车主的车子,就这么拖下去车子出了质保,这些损耗和费用谁来买单,此次升级改变发动机程序,增加隔热护板,真的不知道长此以往车子损耗如何。捕捉器设计存在缺陷,单次降低了碳排放,当堵塞后需要跑高速,无疑增加了不必要的使用,反而加剧碳排放,与双碳政策相违背。 堂堂中央企业,探岳330爆发颗粒捕捉器后,厂家与经销商互相推诿,社会责任何在?既不从技术角度解决问题,也不从补偿客户或者提供置换方案解决问题,本人车购置后,一直深受捕捉器困扰,尤其是东北地区在冬季,几乎每半个月堵塞一次,堵塞后油耗翻倍,动力减弱。而每次堵塞后即便是送到店内,也是靠跑高速解决(每次再生都是用的客户的油,而且一直无油补)再生捕捉器都是用我一直相信一汽作为一个合资的大品牌,会给客户一个满意的答复,一直选择相信等待,我想问问一汽大众的高层领导和全体员工,你们作为国有企业,把自己设计的缺陷让普通百姓来承担,央企的社会责任何在?合资品牌的优势何在?