个人对捷途品牌用车感受（服务篇）

说完捷途品牌的质量感官，用车一年，再聊聊接触最多的：捷途售后服务。

车辆：行驶快到保养的里程，售后会提前打电话，提醒车辆该保养了，如果没时间去，还会告诉我，前后500公里都可以保养的，为“不藏着掖着”的服务点赞！

保养：售后小哥除了换机油机滤，还会提醒我“车机要不要升级”，“变速箱也可以升级了”。有时自己带的空滤空调滤芯，小哥也免费帮忙更换。记得有一次，左后减震过减速带吱吱响（改了避震升高），有个胖胖的小哥，检查完开出去试车，回来再检查，就这样，不知跑了多少个来回，没拆避障，竟然好了…还有许多值得表扬的服务，帮忙清理底盘干泥巴，免费拆卸小书包里的备胎，免费洗车等等。

维修：小剐蹭装配件啥的维修师傅都很专业，会及时跟我沟通，得到肯定答复后再施工。但总有那么几个恶心人的，吐槽一下：“没保养洗车20”，这句话听着上头不！哎，盆友：我开的是不是捷途的车，这是不是捷途驿站？！花钱做四轮定位、做完保养没洗车的时候，那是不是还得退我20？？？上篇文章最后展示了车辆被撞的事故，然后就有了以下故事：“这得等对方保险公司钱打过来才能开走”。不是要层层审批，就是因为理赔金额，捷途售后和对方保险互相扯皮，十天半个月了，我无责的车，修好要一直放售后？？？不解决实质性问题的推脱都是耍流氓。说实话，“一两颗老鼠屎害一锅粥”的事情，还真不止这一两家…

400：厂家电话打通经常会帮助解决问题，刚拿车语音唤醒功能没反应，厂家联系了售后，售后和我一起研究，最后格式化，重启就解决了。还有上述车辆修好不让开走的问题，联系了400，当晚售后电话过来让我明天可以开走。干实事就值得点赞！！！

总体来说，捷途服务还是不错的！总不能因为一两件事，而否定综合服务！（下次再说说性价比权益）