理想的售后啊，让我大开眼界！！

开燃油车开了十几年了，一直有换新能源的想法，但是没有下决心，2025年2月27日到德州玩，顺便逛了一下理想德州德百汽车城销售中心，想市区开开挺好的，当场就下定了L6，8000的选装包换的21寸轮毂，颜色定的灰色，价格是281800，尾款减6000！问了一嘴三年免息的事，结果银行的人两分钟就到了！

确定好有现车后交了定金，以为车在德州，然后销售说车在济南，我和夫人决定28号去提车！销售说这个配置的车只有一辆，让27号晚上去提车！我们又赶到济南高新区交付中心去提车，付完款是晚上十点多！结果28号，就是提车一个多小时后，官方就变更政策为尾款减10000，我28号和销售说这件事，结果销售给我又来了一句话，让我当场爆炸！说全款的话还有一个6000的保险补贴！我说你当时怎么不提这个事，我们本来是打算25左右付首付提M9的，又不是没钱，你说了有补贴我们就全款付了！你们有义务告知我所有的售前政策啊！结果曲店长说没有义务告知所有的销售政策，让我爱咋滴咋滴！

于是投诉到德州市12345，北京顺义区12345，理想总部400受理后也一直拖延，就一句话，说是根据市场形势变动，我说你们的销售为什么引导我非得27号半夜去提车，就这一件事说清楚！还是回复这一句话！然后理想北京总部给北京市商务局提供了一份网上的聊天记录，说是我咨询过L8，当时给我说过有保险补贴的事，提供的只是文字翻译，录音拒不提供！我根本也没有在线上咨询过L8！商务局说他们在欺诈，让我报警处理！

累死我了，不想说了！车是好车，理想的售后确实不咋地，甚至说很差劲！大家引以为戒吧！！！！我会继续投诉