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    eπ008车主·车龄半年

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    奕派售后服务好评

    2024-12-15发布于:eπ008车友圈

    我的奕派008从8月6日提车,开了两个月左右做了首保,在到前两天开了四个月差不多8000多公里,也从夏天经历到冬天,基本上大部分的用车环境或者驾驶使用的场景,和检修服务,保养服务都已经有所体验。

    今天分享一下售后服务,保养或者检修这块的体验。首保在5000公里,但客服会提前通知提醒的,然后在我们专属服务群上约个时间,直接到店就行。就是检查下车况,车机系统,还加个玻璃水。别的没啥了,总之电车的保养流程确实比增程或者插电会便捷许多。但过程中工作人员的态度非常好,像我这样第一次用电车的小白,总有问不完的问题,像空气滤芯在哪里,空调滤芯咋不换,等等。师傅也会耐性解答,检查的很仔细。

    还有是我们奕派008六座版的一些通病吧,仓促的上市,没有好好的推敲试验,很多细节做的毫无逻辑,小毛小病真的太多了。首先是车标,基本都会掉漆,不是车友群里大量反应,我还没注意过这块,当天发现后就联系客服约个时间,当天去当天就解决了,店里有车标备货的。 然后去的当天又说了下中间两个座位扶手会抖动,车辆行驶中,像过个小坑啥的就会抖动共振,然后发出哒哒的异响,这个要厂里订货,然后到货会通知我更换。 回去后又发现中控台会嘚嘚的异响,在启动开车门的时候,然后问了修理,是中控台里的香薰模块有问题导致。又给订了货,等扶手一起到了。再过去统一给换了。

    总结一下毛病是真的多,我看着都烦,一趟接一趟的返修。但服务是真不错,回复效率很高,问题直接解决,解决不了的直接换,不会推诿责任扯皮。这车其实不省事,确实要给服务人员点赞,高效的服务能让我们车主相对的省心。

    作者提到的车系:


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