四川智灵通汽车销售服务有限公司,位于成都青羊区

一个字就是坑。国庆期间看中云朵灵犀,但因为没有优惠一直观望(首车无置换),直到11月份“天降喜讯”,店内有厂家摊派的试驾车不分期可以8折出售,你没看错8折还承诺全新,并且享受三电终身,经不起诱惑决定入坑,不料陷入这一地鸡毛…
首先这家店销售以:员工名额购车、试驾车瞒着官方打折处理的理由不给留下文字记录,微信上不会直接提到优惠只在电话提到然后叫你去店内面谈
其次承诺反复变化总有借口。一开始电话联系我订车,我提出要求:云海白/绿宝石 云朵460MAX灵犀+座椅通风,对面销售满口答应座椅通风+3000叫我去签合同,第二天到店内对方经理接待,我以宣传图逐条跟对方核对赠品(充电礼、三电终身、流量礼、全车3M太阳膜)对面满口答应,准备签的时候告诉我没有云海白没有座椅通风,是之前销售不清楚店内库存,然后开始教我做事“座椅通风其实没啥用…xx刚订车都没要座椅通风”之前还全新的试驾车变成金色、青色、黑色有全新,但云海白只有一辆开过几百公里的,即便我再次表明十月份来贵店第一次看车都选好车型了,对方还是对其他款反复推销,见鸡同鸭讲,多呆了会就离开,回家不久接到电话说是可以向厂家申请调一辆符合我意的,问我接不接受8.5折,我说不太满意要考虑下。
第二天联系我考虑怎么样,我说再等等,晚上微信联系我去店内,我在微信点明优惠对方回避,只叫我去店内面谈,我追问能不能满足我条件,不能满足我去谈个什么,对方说不能明说,但你来店里谈嘛。本着再信他们最后一次的心理,跑去店里,这次成功签下合同——结果开启一地鸡毛。先是自己大意,买车不算小事但搞得反复奔走耗时耗力也有点累了,心理上觉得条件合适赶紧定下来好忙其他,对面两人也一边跟我聊天,大意是“阁下人中龙凤,年纪轻轻就已经全款买车了”(我都大叔了,并且那时她正拿着我身份证填合同)在合同上就重点关注了之前没谈妥的:价格、颜色、座椅通风,别的没计较就签了交定金2W。回到家没事拿合同一看,赠品只写了三电终身、3M全车膜,流量礼和充电礼没写。
第二天一早联系销售,回复流量是激活就有的,但充电礼没承诺过了,我说你当初在电话上说过该送的都有,你要是忘记了,我跟你们经理挨个确认过赠品,车你先别订,你给经理确认下充电桩。对方就开始各种借口,总结下来:是承诺过充电桩但那是店内现车(没有云海白/绿宝石、没有座椅通风)满足你要求的车是新订的本来是8.5折,给你做到8折,赠品当然有变化。我反问有变化你怎么不告诉我啊,对方一口咬定肯定提过(因为没留下文字、没录音)我说你们这不是吃我反应吗?嘴上天花乱坠,最后在合同上动手脚。对方回复肯定是按合同办事并好心提醒我这优惠我已经赚大了,充电桩网上只要一千多。我问交的定金能退吗,对方也是一昧回避口口声声要按合同办,沟通无效,我讽刺了几句:破坏人与人之间信任、教了人心险恶、你们这样做生意,只会让人粉转黑,做不长。为了避免对方骚扰直接删了对方微信。下午下班销售还打过一次电话解释没充电桩,我说你们经理承诺的你说不知道我也不怪你。
期间跟店内再无任何联系。
到了11月底,对方口头承诺的能提车的时间,店内毫无动静,我还好奇新车加装个座椅通风要等这么久吗?直到12.8号我也忍不住了主动加销售微信“11.9号订的云朵,什么进度了?”对方回复真叫人大开眼界“你说先不订货,我就是在等你答复,我才好订货”
我震惊了,这是什么奇葩逻辑,我让先别订货是要问清楚充电桩的事,不送充电桩如果你们店里还没订车能不能退款的意思,既不退款你又说要按合同办,那就按合同办啊,怎么这车也不订了?
我保持着最后的耐心,说你们店如果想交车现在订,催一下发货,通知下到货进度,如果你们不想交车就联系下退款——对方再一次叫我去店内面谈…
说实话我是疑惑的,还有什么好谈的?我绞尽脑汁也就看到这两个选项,难道还有其他选项,该不会告诉我不退钱也不交车吧?提当然可以提,但不可能有人会觉得别人能接受吧!本着好奇和礼貌,我还是去了店里。
果然,最精彩的来了,一开口就给我盖上“违约”的帽子,因为是我叫她先别订车,不提我问退款时她口口声声要按合同办,然后告诉我店内优惠没了给我两个选项:1.无优惠订车,之前承诺通通没有,按官网价订车,这样什么颜色型号座椅通风都有。2.等他们下一批优惠活动,时间未知颜色型号未定,没有座椅通风,到时候店里有什么给我什么,你没看错,店里有什么给什么,长这么大我第一次见卖家给买家下订单,大家只能想象听到这话的震撼。没有退款选项,竟然连不买都不行!偏偏这销售还一副大义凌然的自信口吻,让你怀疑她到底是什么背景还是抓住了我多大把柄,才会觉得一个正常人能接受这种羞辱!!!当场翻脸,出门就打了12315,联系了厂家,咨询律师朋友看厂家回复若包庇直接起诉。
朋友了解经过后,给我一顿教育,好在证据虽不多但重要的合同和转账记录都在,只凭我一句先别订车不构成违约,朋友反复分析也不能理解对方这么做的底气,因为法律上根本站不住脚,最后只能说是看人下菜觉得我好欺负人善被人欺,换个横的会闹的车都开几百公里了——nnd怎么听着更气了。
周末休息…