斯科达明锐新车有问题5年未解决

🚘 车辆信息

2018款明锐豪华旅行版

📅使用情况

2018年2月购买，行驶7万公里、故障没维修好市场监管局监督延保维修。

💬 故障描述

新车5000公里去4s店保养就检测出多项鼓故障码，发动机故障码、助力转向故障码、组合仪表故障码等长亮，冬天车行驶时出现小公里数减少问题等，维修多次、几年依然没有解决问题，4s店和厂家故意拖延不处理、市场监管局发函后维修几次依然没处理、原故障报修期也说过延长到修好，但现在是拖着不给处理。我要投诉厂家、并要求尽快解决车辆问题。

先后换了发动机控制单元、换了导航屏、换了发动机所有排线，重置车辆信息、升级系统，都没有解决问题，4s店维修几年解决不了问题、就说是通过电脑检测出问题、不是发动机直接报故障、所以不算故障，不解决，今年市场监管局再次介入，这家4s店说要退网、不管了、让找厂家，厂家说会让别的4s店联系，但联系了一次核实情况后、就说和厂家沟通完回复我、就一直不回复，打电话过去、各种理由推脱，让再等消息、一直就没消息。之前4s店和厂家说不管让走法律程序、市场监管局多次介入后、4s店书面保证按时维修好、但依然不履行承诺。给厂家打电话几年了，他们说系统升级、之前我反应问题记录没有了。但我保留了一些通话录音、以及车辆检测出故障书面报告、有4s店签字或盖章的多份报告。希望平台能帮忙解决一下问题、让尽快维修好车辆、长途高速都不敢跑。