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胖胖35815

购买斯科达新车多个故障快7年依然未解决

投诉没人联系了

🚘 车辆信息 2018款斯柯达明锐豪华旅行版、购车发票日期2018年过年期间 💬 故障描述 新车5000公里第一次保养就检测出来很多电子故障，包括：组合仪表故障、行驶过程小公里不增反减、变速箱故障、助力转向故障、发动机信号故障、门锁故障、胎压故障灯异常报警等，维修过很多次、换了5次以上配件依然没有修好、（换了发动机控制单元、换了发动机全部线束、换了中控导航、换了定速巡航套件、换了门锁机械配件等）。当地市场监管局对此督促解决问题依然不解决、市场监管局发公函后、答应一个月解决、过了两年依然未解决。23年年底投诉到本平台、虎小叔帮忙联系厂家后、答应维修解决、删除故障？安装追踪器后让行驶观察、行驶100公里和300公里左右测试故障没出现，后取下追踪器、跑了500公里以上后检测故障依旧，但至今未解决、之前厂家答应如果是解决不了就给换车、至今故障依然重复出现、厂家回复之前负责任一个退休了、一个调岗位了，技术解决不了的问题他们也没办法解决、最多给3000-5000赔偿。 📍 我要投诉 故障解决了快7年了、依然拖时间不解决，希望能继续帮忙跟进、望早日解决安全隐患故障。

🚘 车辆信息 2018款明锐豪华旅行版 📅使用情况 2018年2月购买，行驶7万公里、故障没维修好市场监管局监督延保维修。 💬 故障描述 新车5000公里去4s店保养就检测出多项鼓故障码，发动机故障码、助力转向故障码、组合仪表故障码等长亮，冬天车行驶时出现小公里数减少问题等，维修多次、几年依然没有解决问题，4s店和厂家故意拖延不处理、市场监管局发函后维修几次依然没处理、原故障报修期也说过延长到修好，但现在是拖着不给处理。我要投诉厂家、并要求尽快解决车辆问题。 先后换了发动机控制单元、换了导航屏、换了发动机所有排线，重置车辆信息、升级系统，都没有解决问题，4s店维修几年解决不了问题、就说是通过电脑检测出问题、不是发动机直接报故障、所以不算故障，不解决，今年市场监管局再次介入，这家4s店说要退网、不管了、让找厂家，厂家说会让别的4s店联系，但联系了一次核实情况后、就说和厂家沟通完回复我、就一直不回复，打电话过去、各种理由推脱，让再等消息、一直就没消息。之前4s店和厂家说不管让走法律程序、市场监管局多次介入后、4s店书面保证按时维修好、但依然不履行承诺。给厂家打电话几年了，他们说系统升级、之前我反应问题记录没有了。但我保留了一些通话录音、以及车辆检测出故障书面报告、有4s店签字或盖章的多份报告。希望平台能帮忙解决一下问题、让尽快维修好车辆、长途高速都不敢跑。

购买斯科达新车多个故障快7年依然未解决

斯科达明锐新车有问题5年未解决