腾势D9常见问题百科解答 V0

1问：为什么我车机自带的酷狗/酷我等娱乐软件听歌只能听一部分？

1答：VIP权益账号在车机端登录步骤错误，未能享有VIP权益，正确如下：

①.使用认证车主的手机号码注册登录酷我等手机app；

②.确认手机app已是会员VIP；

③.打开车机对应的登录窗口，选二维码登录；

④.使用手机app内置的扫码功能扫码车机app登录，即可同步会员信息。

2问：怎样设置才能开车让室内灯亮起？

2答：车机中控屏使用下拉菜单中中间功能区域点右上角“编辑”查看更多打开“door”功能。

3问：孩子在后面总是玩二排扶手屏，怎样能锁住屏幕？

3答：使用中控屏下拉菜单中“宝宝模式”功能，或将“二排空调功能关闭”，或将智能语音助理中“音区”选择控制关闭；

4问：仪表盘显示“简易模式”怎么办，什么情况会出现？

4答：一般当电量过低或OTA升级后会出现此种情况；属正常现象；重启多媒体主机（中控区域右前方滚轮长按3秒）即可恢复显示；

5问：为什么我驻车开空调出的风不是凉的，是自然风？

5答：启动A/C空调需要动力电源工作，“踩刹车+按启动按键”将仪表屏"OK"指示灯点亮即可；

6问：多少公里要进行首保保养？怎么看HEV里程

6答：首保3500kmHEV里程；后续保养HEV里程=”上次保养HEV里程“+5000km；保养只看HEV里程，或时间；总里程仅作参考；

按压灯光拨杆端部按钮即可切换显示”总里程“”HEV里程“”EV里程”等信息。

7问：我的智能自动远/近光灯怎么不能用？

7答：①需要开启”智能远/近光灯；②灯光拨杆要处于自动灯位置，③速度＞35km/h；④对向车道无明显光源；⑤光线昏暗且近光灯被点亮。

8问：为什么预约充电总是失败？如何正确设置

8答：可以在车机设置"新能源→充电与放电“，或在腾势app”智慧充电“设置，也可以”充电小程序“设置；但设置完成插上充电枪之后均需刷卡才能在预约时间内启动充电；如果非车机预约还需车辆附近网络正常才行。

9问：高速应该怎样设置SOC？是智能保电还是强制保电比较省油？

9答：智能保电比较省，但存不住电，SOC设置多高大概率都会被用掉，但总比设置低了要多存一点电，具体看路况，建议设置当前电量-5%；

如果目的地要用电，就强制保电，只要超出设置SOC值±2%都会启动发电机或EV行驶，只是驾驶体验会差一点。

10问：可以边充电边开空调吗？

10答：可以的，不影响，和手机边充边用一样，只是“ok”指示灯要点亮。

11问：无线充电可以关闭吗？

11答：前排中控屏下拉菜单，后排扶手屏下拉菜单选择关闭。

12问：可以将车机默认使用百度导航吗？

12答：可以的，但不支持语音控制搜索；在“智能语音助理”中设置导航。

13问：可以开机就播放音乐吗？

13答：可以的，在“智能语音助理”中设置“记忆播放”，但不支持除系统自带的app以外的其它第三方软件。

14问：香氛系统可以开机就开启吗？

14答：暂时不支持记忆功能，仍需要手动或语音控制操作。

15问：语音唤醒词可以更改“你好，腾势”吗？

15答：暂时不支持的，可以等后续OTA升级。

16问：腾势D9有“哨兵模式”吗？

16答：暂时不支持的。

17问：无损安装电吸门、胡子灯、踏板影响质保吗？

17答：无损只是相对破线不破线来说的，对于改变了原线路布局、机械结构、改变功率等改装均会影响质保，具体以实际店铺约定为准。

18问：高速或锁车时总是自动关窗，可以改吗？

18答：“车机设置”→门窗和锁→“高速自动关窗”、“锁车自动关窗”、“雨天自动关窗”等，注意：打开空调内循环也会导致车窗自动关闭。

19问：流量不够怎么办？

19答：音乐可以设置“边下边存”，在流量不足时可以进行“下载列表”进行离线播放；也可以在女王阁下方插一个随身WiFi。

【后续可能官方会提升赠送流量，其中五一、十一、春节均有流量赠送，一般有效期1个月】

20问：亏电油耗怎么样？动力够吗？噪音大不大

20答：实际油耗=表现油耗+1.1，市区6-7，高速8-11；动力够用，噪音沉闷，比油车小很多，相对能接受。

21问：行车过程中双跳灯忽然快速跳闪是怎么回事？

21答：当系统预判后车与D9有碰撞风险时，该预警功能作用以提示驾驶员。

22问：可以设置离车自动落锁吗？

22答：当前系统不支持。

23问：车门锁支持P挡自动解锁吗？

23答：当前系统不支持，需手动解锁；但车辆下电会自动解锁；

24问：充电桩可以设置不刷卡充电吗？

24答：可以的，在未插入充电枪的情况下使用充电桩卡在刷卡区域放置30秒左右听到“嘀”一声即OK,恢复操作一样；

25问：刹车偏软，怎么办？

25答：试试“车辆设置”→智能底盘→制动助力模式“运动”，可能和油车很接近了。

26问：引擎模拟音可以设置吗？

26答：“车辆设置”→智能提醒→引擎模拟器音源，可选”标准/动感//舒适；模拟音打开可以在中控屏下拉菜单中间区域→右上角点“更多”→“引擎模拟音关闭”熄灭即可。

27问：转向指示灯声音可以改吗？

27答：“车辆设置”→智能提醒→标准/品牌，选择“品牌”侧滑门打开会自动带迎宾音乐。

28问：玻璃水快用完的时候车辆会有提示吗？

28答：没有提示，但可以通过后雨刷的喷水反应快慢来预判是不是快用完了。

29问：22年订单小定时候选的出发礼盒中的”气垫床“带充气泵吗？

29答：不含充气泵，需要积分商城自行兑换或购买。

30问：参加了”邀请有礼“老带新，明明参加活动了，为什么权益还没送到？

30答：“邀请有礼”仅适用于被邀请人还未注册app，且通过邀请链接注册绑定，并完成车主认证等一系列任务后方可领取，领取后一般不会即时到账。

31问：”出发礼盒“小定时选择的物品可以改吗？

31答：可以的，但要在“出发礼盒”同等级别选项中调换。

32问：为什么我明明参加了社区有奖话题活动，却没有得到积分奖励，或者我明明点赞量很靠前，却未中奖呢？

32答：①要带话题#XXXX；②与话题相关；③未搬运抄袭、首次参加类似活动（限提车作业等）；对恶意刷评刷赞帖子会被除名不参与评选。

33问：为什么我的订单比别人早，提车却比对方慢呢？

33答：①排产是按配置集中生产的，配置原因；②个别已定车主退单/改单有现车；③因车型尺寸较大，生产完成后会根据不同发货地物流运力进行拼车；④app进度显示一般滞后实际状态1-2天。

34问：标注1.9米的地库可以下吗？

34答：理论上是可以的，大舅车高在1.85m左右，标注的高度只是地库中最低位置的离地高度；只是注意一下天窗不要打开，停车或行驶中尽量不要居中行驶，使鲨鱼鳍避开管道等最矮位置。

35问：我的近光灯灯光左边低右边高，不一致正常吗？

35答：正常的，满足法规要求，防止干涉对向车道视线。

36问：为什么明明加油跳枪了，油表显示没有变化或没有显示加满？

36答：在加油站加注燃油时，不单单是要关闭发动机，还要把电源也下掉，这样才能标定油箱。

37问：提车时赠送了一套头枕和腰靠，出发礼盒选“头枕+腰靠”的就没有了吗？

37答：提车赠送的和出发礼盒不冲突的，两者都有；只是出发礼盒中的头枕和腰靠是定制款，积分商城500积分/800积分那款。

38问：我有问题需要咨询，该找谁反映呢？

38答：①腾势app社区，官方话题对应下留言；②腾势app→我的→在线客服；③客服电话400-039-8888；④与你对接的销售或交付工作者。

39问：如果看上了D9，老婆不同意或者纠结怎么办？

39答：①带上丈母娘和孩子去试驾一下，如果还不行；②建议换个丈母娘，记得把孩子也带走。